内训课内训课
| 支行（网点）客户投诉处理与舆情风险管理 |
| 主讲老师：刘炜 培训天数：1 天 专业类别： 运营管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲 银行突发性事件与舆情危机特征一、突发性事件特征1、突然爆发2、目的性强3、难以预料4、必有原因5、后果严重二、银行突发性事件 “出血点”1、重大事故2、意外事件3.. |
| 问题分析与解决 |
| 主讲老师：钟理勇 培训天数：2 天 专业类别： 企业管理 行业类别： |
| 课程简介：课程议题 培训议题 时间 授课方式一、厘清问题：认识问题的本质是根本解决问题的起点。 全局游戏：收获季节厘清问题的根本目的是“弄清事实”，其步骤主要有：描述问题.. |
| 高效问题分析与解决 |
| 主讲老师：刘心 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：【开场热身】小游戏感受思考与分析之美魅力第一讲：界定问题——准确描述一、界定问题1. 什么是问题？2. 没有问题的三种情况3. 问题的类型【案例分享】运用5S管理法发现问题 .. |
| 全脑表达—公众演讲与呈现 |
| 主讲老师：刘心 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：台前幕后——你与优秀演讲者之间只有一页纸的距离一、职场演讲的精髓1.极简方能不被超越2.演讲的三个支柱：结构，思想，修辞3.少而经常用二、初始一页话图纸1.一页话图纸：银瓶炸裂、.. |
| 《产业数字化转型创新发展之道》 ——出版行业数字化转型 |
| 主讲老师：李铭洋 培训天数：2 天 专业类别： 大数据 行业类别： |
| 课程简介：模块一：数字时代的新兴科技与支点模型一、数字时代的ABCDEGITSI：物联网（Internet of Things）感知系统D：大数据（Big Data）五脏六腑G：5G 神经系统B：区块链（Block Chai.. |
| 新时代、新金融视角下的银行领导力素质模型 |
| 主讲老师：孙耀河 培训天数：1 天 专业类别： 领导力 行业类别：银行金融 |
| 课程简介： 该模型共分5大能力，32项关键素质及若干高绩效行为。一、政治引领力（内含3大关键素质）1. 理论研学2. 政治把控3. 党建推动二、业务经营力（内含3大关键素质）1. 战略解码2. 市场开创.. |
| 全能型项目经理实战技能训练(8天) |
| 主讲老师：魏及淇 培训天数：8 天 专业类别： 项目管理 行业类别： |
| 课程简介：小组成员集体讨论，从讲师提供的示范案例中挑选合适的项目案例，或者选择一个小组组员正在/曾经经历的工程项目作为示范项目案例，在学习过程中使用该案例来进行实战演练。单元一 工程项目管理概述 1.1 什么是项目管理1.1.1：中国.. |
| 国网变电操作票及工作票标准化作业指导书专题培训 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、基本术语和定义1、工作票2、操作票3、三种人4、设备双重名称5、计划工作时间6、双签发7、运维负责人二、工作职责与人员要求1、工作职责（1）工作票签发人；（2）工作负责人；（3）工作许.. |
| 人力资源数据化管理 |
| 主讲老师：张骊 培训天数：2 天 专业类别： 人力资源 行业类别： |
| 课程简介：第一模块 透过数据看人力资源管理案例分享我们为什么需要大数据什么是大数据大数据的作用视频分享大数据与人力资源管理 .. |
| 绩效管理新思维与实践 |
| 主讲老师：史俊慧 培训天数：4 天 专业类别： 绩效管理 行业类别： |
| 课程简介：一、绩效管理基本概念1、为什么绩效管理遭到质疑？从“神器”到“鸡肋”，再到“垃圾”2、什么是绩效和全面绩效？ 不同层次的绩效&#.. |
| 销售心理学 |
| 主讲老师：金鹏 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章、知己知彼的销售心理方法论——突破传统，面对改变，掌握营销思维一、大客户销售的心理素质 @案例分析……1、销售心理认知：（1）自我意识（2）思维方式 （3）性格倾向（.. |
| 团队凝聚力与激励 |
| 主讲老师：许晋 培训天数：2 天 专业类别： 团队建设 行业类别： |
| 课程简介：第一单元 用员工梦实现企业组织梦——共塑愿景 如何理解领导力是带领团队成员实现组织目标的能力 抓紧组织目标、部门目标与个人目标之间的纽带 员工为什么愿.. |
| 强监管下小微金融精细化管理与营销技能提升 |
| 主讲老师：仪青涛 培训天数：2 天 专业类别： 营销管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一部分 小微客户营销逻辑一、信贷风险形成路径二、信贷风险控制核心第二部分 小微标准化营销与管理一、小微营销的标准化1.客户的标准化2.产品的标准化3.营销行为的标准化探讨：《安家》各角色特征，你喜欢.. |
| 高效能职场人士的7个好习惯 |
| 主讲老师：岳克国 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：一、积极主动-塑造影响一生的职业心态1、心理X光测试A、状态对人的影响B、提升状态的主要技巧2、关注圈与影响圈3、企业发展与平台思维4、付出就不要抱怨5、职业发展的四大误区A、 资源vs职位B、 信息.. |
| 网点管理力提升与高绩效团队打造 |
| 主讲老师：刘晓霞 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一单元、传统管理模式下的网点现状1、银行网点传统管理模式分析指标直接分到员工统筹性缺乏散兵作战型网点管理者角色错误位——大.. |
| 高效目标管理 |
| 主讲老师：岳克国 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、人生的导航系统--解读目标1、目标是什么2、为什么要有目标3、人们为什么不愿意设定目标？4、目标管理的主要价值是什么5、目标管理的好处及缺憾6、工作目标与生活目标的匹配7、集体目标与个人目标的匹配二、.. |
| 企业财务报表分析与造假识别 |
| 主讲老师：贾宏波 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一章财务报告基础知识篇1.权责发生制原则：权力与义务的对等描述2.稳健性原则：低调行事的财务表现3.划分收益性支出与资本性支出原则：效益是长期还是短期4.会计恒等式与复式记账5.理解企业运营成本，费用，折旧，摊销，.. |
| 培训管理者的培训管理能力提升 |
| 主讲老师：卢云峰 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：第一章 正确认知培训为什么需要培训企业不同发展时期的培训重点员工需要与企业需要怎么统一企业战略规划与培训工作的关系第二章 如何做好培训需求分析&.. |
| 目标管理与自我控制 |
| 主讲老师：罗澜 培训天数：2 天 专业类别： 中层管理 行业类别： |
| 课程简介：前沿：目标管理产生的背景德鲁克生平第一部分：目标管理的基本思想与操作流程目标的案例分析目标的理解目标的界定目标管.. |
| 场景化学习培训 |
| 主讲老师：陈琦 培训天数：1 天 专业类别： 职业素养 行业类别： |
| 课程简介：破冰：课前学习序曲场景再现一、场景化学习定义1、 贝尼斯定律的721学习法则2、 定义：为获得工作成果而沉浸于工作场景中的学习二、场景化学习的意义1、 对于传统培训的挑战2、 对于学习工作的迁移三、场.. |
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