内训课内训课
| 压力缓解与投诉处理 |
| 主讲老师：徐志 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第二部分 客服代表情绪与压力管理一、情绪理论1.什么是态度(情绪)2.情绪三大理论二、自我情绪解读影响我们情绪的五个方面三、客户四大心理分析客户四大心理为什么客户会让我们不快？为什么客户让我们有压力.. |
| 搭配的秘密 |
| 主讲老师：于渟 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：初级：（1.5天）一、现在客户消费心理是什么？服饰消费心理的演变和现状分析如何从传统营销模式转变为新的营销模式新模式下终端所需要具备的新技能——衣橱.. |
| 中高层管理者的素质与技能 |
| 主讲老师：王琛 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一部分：管理自我与他人第一章：成长篇管理者的个人素质要求管理者应当具备的基本观念和工作态度管理者的角色认知与角色转换你所认为的管理者应该如何？你的目标定位是什么？操作型人才到管理者--角色转变的困难管理.. |
| 综合理财规划大赛辅导 |
| 主讲老师：黄德权 培训天数：2 天 专业类别： 财务管理 行业类别：银行金融 |
| 课程简介：第一讲：制作综合理财规划方案意义1. 医生是“卖药”还是“卖医术”?2. 理财经理--财务医生的痛点是什么？3. 《综合理财规划方案》的内涵与作用4. 《结合理财规划方案》.. |
| 结构化思考形象化表达——全脑表达十六式 |
| 主讲老师：朱磊 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：课程导入：结构化思维的概念1. 结构无处不在2. 职场需要结构化思维小练习：测测你的归纳记忆力？第一讲：表达逻辑——何为结构化思维？一、什么是结构化思维二、结构化思维的四个基本特征1... |
| 服务礼仪 |
| 主讲老师：段岩 培训天数：2 天 专业类别： 职业素养 行业类别：不限行业 |
| 课程简介：[教学目的]本课程是围绕顾客为中心，用标准化的服务礼仪，对顾客进行服务。讲师通过与授众互动，运用大量实用案例，深切感受我们平时的不礼貌和受到尊重的反差，从而体现礼仪的价值。服务之道，礼仪先行，力求在商战中抢占商机。[教学.. |
| 房地产开发涉税实务讲解 |
| 主讲老师：孙涵 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：（一）取得土地阶段涉及的税种税种 应纳税额 申报纳税时间土地使用证：按件贴花，税额为5元 政府部门发给权利许可证照时印花税土地使用权出让合同：合同签订时自行贴花应纳税额=合同记载金额×0.5&p.. |
| 企业文化审计实务 |
| 主讲老师：邱健 培训天数：1 天 专业类别： 企业文化 行业类别： |
| 课程简介：第一章 企业文化审计概述1.企业文化审计的定义2.企业文化审计的目的23.企业文化审计的意义2.1现实意义2.2长远意义【案例分析】某五百强企业文化审计模式4.文化审计开展时机第二章 企业文化的理解1.. |
| 股权投资财务尽职调查实务 |
| 主讲老师：马军生 培训天数：1 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：一、财务尽职调查概述和私募股权投资财务分析核心指标解读1、盈利能力分析：ROIC、ROE、ROA辨析2、盈利能力分析：如何解读利润表和利润率（毛利率、净利率）2、营运能力分析：周转率指标的本质是什么？4、成长能力分析：如.. |
| 采购过程管理 |
| 主讲老师：武文红 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别： |
| 课程简介：第一讲、采购工作管理理念1、采购经营环境变迁2、采购与供应的关系发展3、采购理念更新：5R的真谛波特的“五种力量”模型4、采购工作职能和职责5、采购工作的目标第二讲、采购需求分析与类别管理.. |
| 团队管理与沟通协作（沙盘版权课） |
| 主讲老师：宫博钊 培训天数：3 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：第一模块：高绩效团队的思维模式第一讲：成功团队的特征一、选择合适的成员，最大限度地表现每个队员的业绩；二、有明确的分工和责任；三、队员的在强项上得到发挥，在弱项上得到支持；四、共同的目标；五、致力于内部交流的有效.. |
| 关于自然人纳税人识别号有关事项的公告 |
| 主讲老师：郑利霞 培训天数：2 天 专业类别： 管理技能 行业类别： |
| 课程简介：根据新修改的《中华人民共和国个人所得税法》，为便利纳税人办理涉税业务，现就自然人纳税人识别号有关事项公告如下：一、自然人纳税人识别号，是自然人纳税人办理各类涉税事项的唯一代码标识。二、有中国公民身份号码的，以其中.. |
| “零事故”实现－－如何开展危险预知训练（KYT） |
| 主讲老师：贺鹏举 培训天数：2 天 专业类别： 生产管理 行业类别： |
| 课程简介：第一单元：零事故运动的理念1.零事故运动的原点：每一个人都是不可或缺的2.零事故运动的基本理念3原则1)零的原则2)预防的原则3)参加的原则3.推动零事故运动开展的三大支柱1)高层的经营态度2)贯彻监督管.. |
| 高效经销商拜访，落实日常管理 |
| 主讲老师：王同 培训天数：2 天 专业类别： 经销商 行业类别： |
| 课程简介：引子：平时拜访客户，你都能做点啥？第一步：拜访准备1. 规律联系，定期拜访2. 优秀业务人员的职业心态（广义的准备）：有欲望、有目标、人勤奋、意志坚、会沟通、可信任、人乐观、懂世故3. 确定拜访的目的和计划4. 准备.. |
| 数据分析思维及产业应用案例解析 |
| 主讲老师：李铭洋 培训天数：2 天 专业类别： 数字化 行业类别： |
| 课程简介：一、数据是数字经济时代的核心支撑（一）数字经济包括：数字产业化、产业数字化（二）数字经济环境下，产业与数据的关系：为什么说数据是数字经济的核心支撑？（三）支点模型：客户地球、产业砝码、核心支点、核心杠杆？（四）传统产业发.. |
| 廉洁从业与加强工作作风建设 |
| 主讲老师：秦永春 培训天数：1 天 专业类别： 国学文化 行业类别：党政机关 |
| 课程简介：第一讲 新时代廉洁从业和加强工作作风建设何以重要？（一）新时代廉洁从业和加强工作作风建设是党的性质宗旨的根本体现（二）新时代廉洁从业和加强工作作风建设是党的优良传统（三）党的二十大新时代廉洁从业和加强工作作风建设提出了新的.. |
| 电网公司招标采购发展历程 |
| 主讲老师：张曦月 培训天数：2 天 专业类别： 采购物流 行业类别：电力煤炭 |
| 课程简介：一、招投标及其发展历程1、招投标概况国际惯例综合评审公开招标邀请招标工程项目招标原则2、招投标发展历程招标投.. |
| 化妆品监督管理条例 |
| 主讲老师：郑志东 培训天数：1 天 专业类别： 企业管理 行业类别：美容美发 |
| 课程简介：一、优化营商环境1. 注册和备案的双轨制管理2. 注册和备案流程的简化二、保障化妆品质量安全1. 落实各企业主体责任2. 加强生产过程管理3. 追踪上市后的质量管控4.化妆品广告的合规要求三、完善监管体系.. |
| NBA运营管理沙盘 |
| 主讲老师：钟理勇 培训天数：2 天 专业类别： 沙盘模拟 行业类别： |
| 课程简介：项目流程1.学员分组，组建球队：(董事长- 老板，精神角色，鼓舞士气，提供资源。总经理-CEO， 负责所有球队运营的决策，向老板汇报。球探-看人，了解所有球员的情况，提供基础信息， 相当于信息官。教练-上场，企业的中层管理者，他.. |
| 疫情、加息、通胀与冲突下的财富变局 ——2023年宏观经济趋势与资产配置策略 |
| 主讲老师：李泽江 培训天数：2 天 专业类别： 经济形势 行业类别： |
| 课程简介：第一讲：看热点事件：双减政策、恒大违约、马云“消失”背后都指向什么？一、新东方暴跌了90%——双减政策1. 双减政策想要干什么？2. 为什么要出台双减政策？3. 未来教育股.. |
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