相得益彰—多元文化跨部门协同能力训练

【培训对象】
公司员工

【培训收益】
1.掌握多元文化跨部门协同的模型和设计路径 2.掌握多元文化跨部门协同的困境和解决方法 3.掌握提速提质文化融合的方法 4.掌握落实协同，获得结果的闭环工作流程 5.提升包容力，理解文化差异的8个维度

 一、和而不同——多元文化跨部门协同的理想状态
1.1 “出海”已成大趋势，中国企业优势在哪？
1.2 多元文化跨部门协同的基本概念
1.3 多元文化跨部门协同的4种融合模型
1.4 多元文化跨部门协同的5个关键要素
二、道阻且长——多元文化跨部门协同的常见问题
2.1 问题一：导致出海企业尴尬地位的“三不心态”
舍不得权力
放不下身段
忘不了利益
2.2 问题二：海外高层管理招不到，基层员工留不住
缺乏找到合适候选人的渠道
薪酬福利竞争力不足
品牌认知不足或缺乏吸引力
中高层人才实际能力鉴别困难
2.3 问题三：陷入停滞的团队协作
讨论：某公司高层已经注重了组织工作和流程，激励措施和结果，团队协作反而停滞了，他忽略了什么
考虑所指派团队如何在实际工作中满足协作要求
避免团队成员出现保卫自身领地，尽量减少威胁的防御状态
2.4 问题四：团队多样化的双刃剑
讨论：团队多样化的利弊
案例分析：两组类似的团队，谁更加容易出现矛盾
警惕多样化成员断层
四种典型的团队断层现实表现
断层视角的人员配置法则
三、相辅相成——多元文化跨部门协同能力实操训练
3.1 不同文化的8个维度参考
文化差异可能带来的巨大破坏力
案例分析：愤怒的意大利妈妈
沟通维度：低语境模式和高语境模式
评估维度：直接的负面反馈和间接的负面反馈
说服维度：原则优先和应用优先
领导维度：平权模式和阶级模式
决策维度：集体决策和自上而下决策
信任维度：任务导向和关系导向
应对分歧维度：对峙和避免对峙
时间安排维度：线性时间和弹性时间
3.2 优化部门内部效率
划清团队责权利边界，促进部门协同
团队成员安全感的3个来源
减少团队成员抵制的3个方法
检查部门协同停滞的协作盲点
打造部门内协同的工作闭环
工作管理的PDCA循环
认知计划的特性
科学制定计划的五个步骤
从目标到行为OGSM
目标管理的5R系统：从指令到结果的保障
周报周计划系统
3.3 多元文化跨部门沟通与合作
沟通的3个原则
区分沟通的两个功能定位
沟通是个双目标系统：行动目标与关系目标
以行动为目标的沟通：建立共识与形成方案
以关系为目标的沟通：传递情绪与传递价值
双系统融合比例评估：内部沟通与外部沟通
跨文化沟通技巧
案例分析：一封邮件被某海外公司拉入采购“黑名单”的周老板
跨文化沟通的8个法则
跨文化团队合作
初期建立阶段
自我认知震荡阶段
达成互信阶段
成熟运作阶段
跨文化谈判和决策
跨文化谈判的三种类型
跨文化谈判的两种结果
跨文化谈判的四种策略
文化因素对谈判的影响
如何防范文化风险
跨文化敏感性和适应能力
学会观察和倾听
注意细节和非语言信号
了解对方的期望和偏好
提高人格兼容度
避免偏见和刻板印象
跨文化领导力
优秀跨文化管理者的4个特质
跨文化领导力的3个核心
3.4 多元文化跨部门协同实战演练
场景一：外企合作方坚持用英文邮件回复，本部门经理看不懂
场景二：海外员工对上级屡次修改会议时间非常不满
场景三：下班就找不到人的外籍员工
场景四：对“双面人”下属不满的海外高管
案例分析：对“玻璃心”外国人束手无措的中国高管
案例分析：总是不给“面子”的外国员工

 ——管理能力专家型教练
现任：私募基金（百亿规模）人力资源VP；
全日制硕士，心理咨询师；
曾任：军校部队管理教研室学科组长，
空军中校军衔退役，十六年部队管理经验；
专注研究和实践组织管理效率、领导力、人格张力；
擅长领域：管理通用力，中高层领导力和团队效率提升。

【个人简介】
粟老师从事管理工作20余年，拥有16年部队管理和教学经验和5年企业管理经验。
长期的管理与心理实践，让粟老师对人性的把握和团队的管理运营有非常深入且独到的见解，形成了“发展于军队，完善于企业”，高效，实用的管理方法论，广受市场认可和欢迎。

【实战经验】
现任某私募基金VP。任职5年来，经历了初创和发展阶段，圆满完成了日常组织的管理赋能和运营SOP设置，搭建人才系统，为公司提供了有力的人才支撑。助力公司的营收和利润连续5年以平均15%的增速成长。
拥有十六年部队管理经验。中校退役，荣立三等功四次。历任排长、干事、政治指导员、学科组长；培训对象覆盖新兵、士官、基层干部骨干、连营干部、师旅团级干部。

【培训经验】
已服务：腾讯，招商，华润，阿里，南航，中海油，工行，茅台，瑞幸，移动，华勤，联通，兵器，中交等上百家企业和单位，出彩率100%，均获返聘。累计培训8000+小时，累计辅导50W+人次。
为白酒行业授课培训《中流砥柱——中层管理者能力提升训练》，返聘28次，共培训全行业6000人，帮助企业强化带领团队达成绩效的能力，助力公司业绩连续三年双位数增长。
在为民航行业授课培训《内外兼修——职场精英必备职业心态与高效能工作习惯》，返聘16次，共培训全行业1800人，帮助学员提升分析拆解任务和完成能力，培养职业化的成长习惯。
1、【核心课程】系列内容，被行业名企连年返聘。累计学员25W+人次。
2、【领导者管理能力训练】系列内容，案例教学，出彩率100%。累计学员8W+人次。
3、【职场心态与职业化素质提升】系列内容，定制需求，模拟演练，累计学员16W+人次。

【理论体系】
粟老师高效而务实，以上千个管理案例作为材料支撑，通过经典管理学，心理学理论作为依据，着力于两大抓手——管人与理事。实现人员管理的愿干、会干、能干，和任务管理的做对、做完、做好、做顺。为企业赋能沟通和执行力强的高绩效团队，助力企业搭建能力全面的管理者人才梯队。

【授课风格】
实战经验丰富+机智风趣控场：从事管理工作20余年，心理工作14年，在各行各业形形色色的个案中，积累了丰富的实践经验和鲜活案例。让学员在气氛欢乐而思维高频的课堂中吸收知识、转化能力。
思维发散学识广博，教练技术贯穿始终：粟长风热爱学习与实践，应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案。教练功底深厚，全程使用教练的启发式教学，调动学员积极思考，发现自身潜质，提升岗位胜任力。
紧扣痛点，针对提升，课前+课中+课后全程起效：粟长风善于一针见血，发现隐藏在问题之后的深层痛点，让学员豁然开朗，并通过相关的案例研讨和情景模拟，帮学员化痛点为强项。课前电话访谈（或面谈）+问卷调研+学员能力测试，聚焦培训目标，个性化设计课程；课中强调知识的系统性，并通过数十个实战案例现场演练，提升模块化能力；课后可安排辅导，协助企业做“学习成果转化为绩效”的指导。

【核心课程】
《DeepSeek赋能管理岗位工作坊》
《达尔文群岛——决策、协作、管理沉浸式沙盘剧本》（复购率高）
《中流砥柱——中层管理者能力提升训练》（复购率高）
《左右逢源——跨部门协作与冲突管理》 （复购率高）
《士别三日——新上任管理者角色转换与能力提升》（复购率高）
《隔山打牛——代际领导力提升与新生代管理》（复购率高）
《内外兼修——职场精英必备职业心态与高效能工作习惯》（复购率高）

【主打课程】
领导者管理能力训练
《慧眼识人——PDP性格分析与基层管理能力提升训练》
《知人善任——非人力管理者的人力资源管理》
《密切协同——高效部门协同与中层管理能力提升》
《高效协同——跨区域团队管理与领导力提升》
《金牌教练——员工激励与潜能开发能力训练》
《因势利导——情景领导力与团队激励》
《未雨绸缪——EAP与员工心理辅导培训》
《重整旗鼓——组织变革后团队激活与快速适应》
《雷厉风行——团队执行力能力训练》
《锐不可当——培养高绩效团队》
《齐心协力——团队文化塑造与落地》
《收放自如——职场情绪管理与高效沟通》
《运筹帷幄——团队管理者能力训练》
《广纳贤才——管理者性格兼容及岗位匹配能力训练》
《排兵布阵——中高层管理者能力素质提升与实战训练》
《群雄逐鹿——中高管理层团队建设与修炼》
《隔山打牛——新生代管理与代际领导力提升训练》
职场心态与职业素养提升
《激发潜能——运用NLP技术拓展思维与能力》
《如沐春风——非暴力沟通与正向思维管理》
《渐入佳境——新员工心态调整与角色转换》
《高效沟通——职场精英高效沟通能力与必备职业素养》
《斗志昂扬——团队职场心态建设与执行力提升》
《齐心协力——高效团队沟通与协作赋能》
《敬业担当——优秀员工能力训练》
《提能增效——高绩效精英团队打造》
《融会贯通——高效沟通与管理思维拓展训练》
《左膀右臂——核心员工能力提升训练》
《斗志昂扬——个人自驱力与团队凝聚力提升》
《事半功倍——高效沟通能力提升训练》
《左膀右臂——高级助理能力提升训练》
《豁然开朗——职场压力与情绪管理》
《抓铁留痕——打造九段执行力》
《后生可教——90、95、00后的管理方法》
《抽丝剥茧——问题分析与解决》

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