优秀面试官提升

【培训对象】
希望提升面试技巧、授课能力并成为演讲表达高手伙伴。

【培训收益】
本课程分享了知名企业成功案例和实用工具模板，使用了行动学习的方法，使学员在解决问题中学习与提升，对于面试方法与技巧学了就能用，用了就有效！作为企业内训师如何在课堂上循序渐进、满足、讲懂、教会素质参差不齐的基层员工，更是一项专门的技能。课程利用行动学习和企业教练技术，分组讨论，情景模拟，实操演练等提高企业管理层招聘面试和内部培训技能，打造高绩效团队。

第一单元：优秀面试官技巧提升 
一、面试的定义和价值
1、什么是面试？
   自我测评：你的招聘成功率有多高？
2、招聘为公司带来的竞争优势
u   吸引合适人才
u   降低人工成本
u   降低人才流失率
u   建设多元化队伍
3、招聘准确的重要性：选人、育人、用人、留人
4、招聘流程解析
   （1）简历筛选
   （2）电话面试
   （3）深度面试
   （4）背景调查
       案例分析：员工离职232原则和136离职定律
5、甄选方式的选取
1、吹尽狂沙始到金
2、是你面试我还是我面试你
3、不同甄选方式的选择
4、不同甄选方式的对比分析
5、人才库的建立方法
情景模拟：几中常用的面试场景与工具
二、优秀面试官实用技巧
1、面试选才的方法
  （1）顺序性面试
  （2）系列化面试
  （3）小组面试
     分析：三种常用选才类型比较
2、面试冰山素质模型
    案例分析：小王的故事
3、专业结构化面试技巧
  （1）面试的原则
  （2）高效面试的流程
   A、面试前准备：
      案例1：李经理的面试
      案例2：微软的面试要求
B、 面试阶段
u  开场白
u  主要背景回顾
u  行为事例回顾
   现场练习：如何了解行为细节
u  行为描述式问题的设计要点           
   案例分析：经理该如何问面试问题？
u  行为面试法的技巧：STAR原则
 C、 结束面试
（3）面试后评估
  角色扮演：面试中的注意事项-如何问?
4、结构化面试全程解析
（1）沙里淘金：简历分析与筛选
（2）结构化面试及问卷的构建
（3）人才标准的标杆构建
（4）行为描述式面试的核心是什么
（5）面试要考察的重要方面 
（6）面试过程中的关键技巧
（7）如何进行多人协同
（8）确定最终人选的多重因素考量
实操演练：岗位的人才标杆构建
5、专业结构化面试5大技巧
（1）行为描述面试法
（2）做完整的笔记
（3）全神贯注倾听
（4）掌握面试速度
（5）维护候选人的自尊
实战演练：面试问题与测试点
6、 考核专业能力I——提问法
（1）提问法
   1) 4个问题考核专业能力（讲解）
  2) 体验问题（角色扮演）
（2） 案例设计法（案例样本、思考和练习）
（3）整理完成问题表I（练习）
工具：~考核任何岗位专业水平的四个问题
           ~案例设计法的四个纬度及样本
（4） 考核专业能力II——情景模拟法
   1）什么是情景模拟面试法（视频）
   2）情景模拟法样本（互动、示范）
   3）设计情景模拟面试题，补充到表I（学员练习）

第二单元 高效面试常用工具
1.实际操作法与即兴演讲法
2.现场演练：指定岗位的结构化面试演练
3.现场演练：指定岗位STAR的演练
4.情景模拟法的工具与应用
5.公文筐测试法的应用
6.无领导小组的应用

第三章：面试技巧的综合应用
1.“望”——识别面试中的非语言信息
2.“闻”——有效聆听捕捉信息
视频分析：你听明白了吗？
3.“问”——提问的技巧
现场演练：如何问出责任心
4.“切”——有效掌场
小工具：面试时间控制的方法
5.高效面试方法大集
6.借力面试的技术运用

第四单元 面试问题集锦
一、优秀面试官必备技能
1、怎样区分事实及谎言
    情景模拟：怎么看出他在说谎？
2、面试的目标及维度
3、选才应注意的相关问题
   案例分析：传统招聘中的问题
二、胜任素质模型的定义
u  专业知识
u  专业技能
u  综合能力/通用能力
u  个性特征
u  求职动机
u  价值观
三、优秀面试官的素质要求
   实战训练：宝洁公司的经典面试八问
四、面试官外在形象
五、评价中心介绍
1、是骡子是马拉出来遛遛
2、什么是评价中心
3、评价中心主要评价方法介绍
4、不要忘记，面试官体系的建立与评价
5、面试官不合格，入职员工能合格吗

课程回顾与现场答疑交流 

 （全球500强美国摩根大通及中国移动中高层工作背景，国内著名企管实践专家）

北大、清华、交大总裁研修班特聘专家 思路高咨询公司首席咨询顾问
海轩商学院特聘品牌咨询师/讲师 长成咨询私董会高级咨询师/讲师
多年大型外资、集团民企中高管工背景 多年大型企业经营咨询顾问/讲师
南开大学法律专业毕业 国家高级人力资源管理师
国际职业培训师 实战派企业管理咨询顾问/专家

4年大型外资集团公司HRD实战经验

5年深入多家名企内部调研、管理改进服务经验

14年专注于人力资源与运营管理方面的深入研究

100多家企业顾问辅导、系统咨询辅导等成功案例

1000多家企业授课经验，学员满意度高达96%以上

精品课程
1、《目标与绩效管理》
2、《如何打造适合自已企业的绩效方案》
3、《绩效定亏赢之分析设计策略》
4、《咨询式岗位薪酬设计落地方略》
5、《赢在公司各岗位薪酬设计之密码》
6、《低成本提高员工积极性的薪酬设计密码》
7、《在职股权激活员工之利润再增长》
8、《股权（融资）激励之让老板与骨干员工共谋大业》
9、《股权定江山——人、财、物、产、供、销资源整合术》

品牌课程

1、《你想知道的用工风险规避方法》

2、《员工职业技能训练提升技巧》

3、《如何打造上下贯通的优秀中层管理者》

4、《员工选用育留之积极性激励要略》

5、《人才梯队建设之员工激励》

6、《非人力资源的人力资源管理》

7、《打造高效团队执行力的演练实务》

8、《业绩治百病之销售王道》

9、《员工关系是企业胜败的最大关系》

高思禄老师六大核心优势：
优势一 培训效果直接落地
课堂上直接技能催化，改变行为，不是让人听得懂，而是让人做得到！
提供与课程相配套的全面系统的评估考核工具和训后跟进方案，最终提升绩效，对结果负责！
优势二 培训师认证权威
高思禄老师荣获国际职业培训师认证资质、中国讲师认证中心认证品牌讲师,他风趣、幽默、深入浅出、精湛课程呈现技巧。
优势三 企业实战派出身
曾在中国移动、赛德水泥（美资企业）、国茂控股（重庆50强大型集团民企）担任HRD、运营总监、综合副总等高管职务。
在打造学习型组织、搭建培训体系/企业大学/企业商学院方面有着多年的经验与系统的解决方案。
优势四 最先进最有效的教学技术
多媒体全感官教学——充分利用多媒体资源，全面刺激调动学员的视觉、听觉、触觉和心理感受，将理性记忆转化为感性记忆和身体记忆！
集体学习——以小组为单位展开学习、交流、研讨、完成任务，互联互通，相互影响。
互动体验式培训——采用游戏、任务、演练、实操、体验、展示等教学方式，并且现场教练，纠正指导。
寓教于乐——授课风格幽默诙谐，互动性强，好玩有趣，让人喜欢参与，愿意接受，乐于改变，在课堂上精神倍增，课后还将继续失眠。
优势五 企业高管工作实战背景+咨询项目经验
双栖背景——曾工作大型外企、国企、集团民企中高管经验、同时又有多年咨询公司经验，知名高校毕业，理论功底+企业实操工作经验+咨询项目经验，加上“接地气”的培训呈现方式，学员很喜欢，更喜欢称作“思路高——落地王”
优势六 横跨多行业领域
领域广泛——多领域、多行业、知识面宽、博学识广； 他曾就职于国有通信行业、大型生产制造、咨询项目涉及互联网、生产制造、教育、酒店、汽车、房地产、餐饮、连锁等多行业领域，精通音乐、乐器、演艺、电气维修技术，爱好广泛、善于沟通、德才兼备。