高效沟通与营销技巧提升

第一部分：高效沟通和谈判
一、怎样深层次理解沟通？
1、什么是高效沟通？
2、有效沟通的基础是什么？
3、沟通中有哪些障碍？
4、沟通的目的是什么？
5、怎样了解自己的风格？
6、如何掌握别人的思维模式？

二、怎样做好人际关系沟通？
1、如何与上级沟通？
2、如何与下级沟通？
3、如何与同事、朋友沟通？

三、如何高效与客户的人际沟通？
1、怎样掌握客户的性格？
2、如何辨别客户的类型？
3、如何迅速掌握客户的心理？

四、怎样理解谈判的意义？
1、什么是谈判？
2、谈判前需要做哪些准备？
3、怎样整合谈判资源？

五、如何通过谈判拿下客户？
1、营销谈判的出发点是什么？
2、如何掠夺客户？
3、谈判人员需要哪些必备素质？
4、怎样确立谈判的策略？
5、谈判中应该注意哪些事项？

第二部分：销售流程各环节的实战技巧
一、如何寻找、分析、管理目标客户
1.寻找潜在目标客户的原则
2.以目标客户为中心--从4P到4C
3.寻找你公司理想的目标客户
4.阶梯性客源开发策略
5.客源开发渠道和方法
6.现有的客源储备状况分析
7.目标客户分类与管理：趋利避险，寻找机会
8.竞争对手的了解与分析

二、影响购买行为及营销业绩的因素分析
1.环境因素及分析
2.团体因素及分析
3.个人因素及分析
4.客户的关注焦点
5.影响营销业绩的六大内部因素分析

三、营销拜访的准备与计划实施
1.营销计划制定的科学方法
2.营销拜访前应做的准备
3.客户拜访流程及注意事项
4.成功的开场白与打开话题的技巧
5.如何赢得客户的好感
6.了解或挖掘客户需求的具体方法
7.营销员必备的营销工具

四、SPIN顾问式的营销方法
1.SPIN顾问式营销技巧介绍
2.如何使用SPIN营销技巧
3.SPIN顾问式营销技巧的注意事项
 实操演练：企业现有产品的SPIN营销训练

五、从量变到质变------促成交易的法宝
1. 判断成交迹象，抓住成交时机
2. 如何捕捉客户的真实动机
3. 引导顾客购买决策过程中的关键步骤
4. 快速成交的实用技巧
5. 如何运用心理暗示法促成交易
6. 逻辑推理方法在促成交易中的运用
7. 排除营销障碍的有效法则
 

• 美业实战销售技巧提升训练

   

  销售：到底是啥？ 销售金句：“销售就是把话说出去，把钱收回来; 销售就是把我的思想放进你的脑袋，把你的钱放进我的口袋; 销售就是满足顾客需求的过程; 销售就是贩卖信赖感; 销售是用‘问’的; 销售就是一步一步引导顾客说‘yes’的过程; 销售就是服务; 销售就是‘..

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• 疫情下的心理压力疏导及高效沟通

   

  【课程介绍】当前国内外疫情防控形势仍严峻复杂，每个人都要成为自己健康的第一责任人。现代工作生活节奏快，时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生巨大压力。常态化疫情和工作压力导致人们情绪消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。在企业的日常管理中，充分关注员工心理健康，通过多种途径增强员工的负面情绪压力疏导，将不稳定因素消灭在萌芽状态，已成为企业..

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• 全量客户开发全流程 ——客户关系营销技巧提升

   

  导引：银行零售个金营销现状和痛点一、意识的改变迫在眉睫1. 品牌意识2. 客户意识3. 经营意识4. 服务意识第一讲：走出去——增量客户的开发一、走出去之前的三大准备工作1.客群环境摸底：迈开腿走三圈、画地图分网格、看对手做分析2. 队伍技能准备：员工分组、时间计划、心态准备、技能练习3..

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• 高效沟通与协作—优化职场生产力

   

   课程收益：本课程旨在通过塑造个人竞争力，建立内部客户意识，让员工成为是企业受欢迎的人；同时，提高主动沟通的意识和能力，及有效地协作的能力，加强彼此工作配合，从而提高企业的整体绩效，实现1+1>2。 培训时间：1天 课程大纲：第1章 做最好的自己—&..

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• 员工团队心态及高效沟通技巧提升训练

   

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• 人格分析与高效沟通

   

  前言：沟通对于企业、社会、家庭、职业生涯的重要性沟通中的常见问题 - 缀语多** 现场学员做二分钟的自我介绍设置讲时官、哼哈官点出学员的缀语介绍快速消除缀语的方式第一部分 高效沟通几个基础技巧1、强调正面信息2、高球效应思路** 结合学员工作、生活如何应用3、登门槛技术思路** 结合学员工作、生..

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