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心态与“新”态---激励员工与自我激励/敬业与职业素养

课程编号:9105

课程价格:¥18000/天

课程时长:1 天

课程人气:2064

行业类别:不限行业     

专业类别:管理技能 

授课讲师:鲍爱中

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
公司中高层管理者、老员工、新员工。

【培训收益】
心态的调整 学习新的理念 掌握新的方法 具有时间观念 认清自我并提升自我

1.从心开始----
思维改变,行为改变;
行为改变,做法改变;
做法改变,结果改变;
结果改变,一生改变。
2.“资深”员工的工作态度:
没有工作热忱,
能力没有提升,
工作过于保守,
工作不想改变,
较不能被领导
3.人的四大执著——
自大的执著;
无知的执著;
自卑的执著
自尊的执著
4.成功之路的障碍:
观念不对
努力不够
方法不对
反应太慢。
5.如何看待学历、学问
学历不等于学问,
知识不等于智慧,
经验不等于能力
6.第五项修炼
自我超越
心智模式
团队学习
共同愿景
系统思考
7.正念-正见-正道-正果
8.工作的两个结果
把工作做完
把工作做好
9.态度决定一切
思维养成行为,
行为养成习惯,
习惯变成个性,
个性成为态度,
态度决定一生
10.一个人的评判
品德
合群
上进
专业
11.产生力量的源泉
目标、志向
开放的胸怀
智慧
精力
12.如何看待问题
问题是一种成长的现象
问题是一种处理不当的信号
问题是理想与实际的差距
13.工作改善
没有绝对的不可能
凡事皆有更好的方法
同中求异、异中求同
剔除、合并、重组及简化
14.改善事物的基本法则:
可以改变的去改变
不可改变的去改善
不可改善的去承担
不可承担的就结束。
15.烦恼之源
舍不得
放不下
忘不了
16.提升服务品质的窍门
——服务有心意,员工能乐意,顾客就满意,大家均有利
附加价值
高品质
差异性
17.行为改变的条件:
意愿
知识
欠缺了帮助支持与鼓励
18.教导下属的方法
说给他听
做给他看
让他自己做
修正
鼓励。
20.创造魅力的基本条件:
威仪
智慧
人缘
爱心
热情
21.竞争的优势在于时效;
时效的关键在于对策
对策的成效在于情报
情报的掌握在于资讯
22.善用时间就是享受生命
23.一个专业的时间管理者,必须面对三个方面:
对他人
对事物
对自我
24.时间管理
尽量避免浪费时间,不做无益的事情
于着手开始时刻就决定终了时刻
有效利用零碎的时间
化零为整
该工作的时候要积极工作,该休息的时候要尽量休息。
25.职业发展中出现的问题
没有明确的奋斗目标
扭曲雇佣关系
利用公司资源作为个人资本
结党营私,玩弄权术
自恃无人替代
不珍惜和保护自己的信誉
既无反对勇气,又缺乏接受的胸襟
对企业缺乏归宿感
荒废专业技能
26.敬业精神修炼
第一步——认同企业
第二步——培养良好的工作习惯
第三步——专业化
第四步——让自己成为潜力股

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