观“心”识 人• 用心理学真正了解一个人

【培训对象】
全员

【培训收益】
了解心理学识别人的底层逻辑，厘清楚各类测评以及算命、读心术的本质，回归理性识人方法； 破解非语言智慧； 掌握微表情心理学识人术； 学习心理学在员工管理上的应用。

 第一讲：人人都可以是性格分析师
一、算命到底算什么？
二、人的心理--知觉过程模型
三、识人的本质是观“心”的过程

第二讲：掌握非言语性因素，破解身体密码
一、无言的智慧就在眼前
1.身体传达的非言语信息
2.外表传达出的非言语信息
3.行为传达的非言语信息
4.环境传达的非言语信息
5.沟通中的言语镜像
二、身体语言的秘密
1.腿和脚
2.人的躯干
3.耸肩和身体舒展
4.双臂、手和手指
5.头、脸和脖子
6.鼻子、嘴巴

三、面部微表情的真相
1. 眉毛中的喜怒哀乐
2. 眼睛是心灵的窗户
3. 牙齿和下巴的“情绪”
4. 有关“笑”的心理学
四、闻声识人，渗透话外之音
1. 打招呼心理学
2. 话题怎样出卖人心
3. 声音的微变化
4. 看他怎么接受表扬
第三讲：外在形象的力量
一、会说话的着装
1.服装中的色彩心理学
2.盖住大脑但盖不住思维的帽子
3.手表背后的天性
4.见证身份的手提包
5.从鞋子看穿人心
二、组织形象的力量
1.企业首先要赢得“舒适红利”
2.红地毯没有说的秘密
3.窗明几净与灯火通明
4.无处不在的视觉吸引力

第四讲：情景沟通中的性格密码
一、情景1：问候和介绍
1.第一次接触
2.私人空间
二、情景二：会面赢避免的认知偏差
1.首因效应
2.近因效应
3.晕轮效应
4.盲点效应
5.绘画心理学
三、情绪的智慧密码
1.情商的五要素
2. 捕捉情绪
3. 情绪过度的根源
4. 动机心理学

第五讲：心理学在员工激励上的应用
一、行为是如何产生的
二、激励的过程
三、激励的基本理论
1.马斯洛需求理论
2.ERG成长理论
3.赫茨伯格双因素理论
4.期望理论
5.公平理论
6.强化理论
四、常用的低成本激励方法
1.门槛效应
2.反馈效应
3.鲶鱼效应
五、EAP员工态度转变帮助计划

 国际认证EAP专员（DEAP）
清华大学积极心理学指导师（在读）
团体心理咨询师
高级心理健康咨询师
IPA 国际注册专业礼仪培训师
教育部礼仪师资认证 高级培训师
深圳礼仪文化促进会 理事
TTT国际培训师
8年心理学研究（现主攻积极心理学与团体咨询/辅导）
16年企业管理实战工作经验
曾任：德国GEA集团商务经理
擅长领域： 管理心理学、积极心理学、团体心理咨询与辅导、职场EAP心理疏导、
情压心态、礼仪素养
愿景Vision：助力更多人心智成长成熟，拿回生命的力量！
心理学受训经历：2016年至今系统学习心理学各流派及咨询技术，分别有积极心理学、团体咨询、EAP、家庭系统排列、NLP, 舞动治疗、即兴接触、即兴喜剧、面具课、第三代催眠技术、书写疗法、绘画疗法、色彩心理学、OH卡、芳香疗法等，现主攻心理学在职场中的应用。
【讲师背景】
赵老师拥有多年外企、国企工作经验，精通涉外商务大型活动组织管理工作，与五大电力集团、壳牌（中国）、西门子、ABB 、等知名企业长期合作，2015年分别拿到过普华永道（PWC）、赛诺菲等500强总助offer。 赵老师深谙不同企业文化下员工发展的不同路径。近8年主攻心理学在企业中应用的培训发展，致力于融合传统心理学、积极心理学与现代企业管理学、引导技术等系统知识于企业人才发展的研究，侧重通过提升员工心智成熟度，增强心理资本，激励员工工作热情，以提升人效来达到企业的组织绩效提升的目的。
2015年至今已为中海油、中建集团 、中铁集团、中石化集团 、国家电网、南方电力、中国电建、中国移动、中国联通、中国电信、西电集团、四川交建集团、深圳公交地铁、陕建集团、陕西高速服务集团、工商税务政务大厅、 中华联合财险、平安保险、太平洋保险、新华保险、融侨地产 龙湖地产 宝徕地产、碧桂园、陕西企业人力资源管理师协会 、西安市交通局、迈科集团、青岛啤酒、平煤集团、西藏交控、大唐电力、五矿集团、高等教育出版社等政府机关、国企央企、地产等知名企业开展上百场讲座及专业培训。
2014年完成山东移动EAP团辅课程及咨询共7期，平煤神马EAP心理讲座6期。
主讲课程：
心理学类：
《从内耗到内燃：2025职场情绪管理课》积极基因重组：阳光心态打造职场正能量》
《《决定职业高度的领导情商》《职场加速器：新员工情商赋能训练营》
《积极心理学--职场幸福力课》《职场心理团体辅导系列课程》
《心灵护航--EAP员工心理健康》《职场EAP：心理辅导员能力提升训练营》
《育人更育心--职校生积极心理健康培育》 《ACT赋能团体辅导课》
《观心识人--销售心理学》《社会心理学》
礼仪类：
《风清气正--政务礼仪》《礼赢职场--商务礼仪》《礼赢商运--政企高端客户礼仪》
《礼诚相待--高端商务礼仪与贵宾接待》《礼行天下--高效签单的销售礼仪》
《礼行天下--涉外礼仪与跨文化沟通》《礼行天下--高端国际商务礼仪》
《礼赢职场--高级秘书的办公行政礼仪》《礼迎职场--新员工职场礼仪》
《礼商创绩效--服务礼仪》《魅力女性--职业形象》《高级会议会展服务礼仪》
《妆点服务形象--化妆课》《中国茶文化与茶礼》
素养类：
《扬帆起航--新员工职业素养修炼 》《激流奋进--卓越员工职业素养修炼》
《心领神会：赢得人心的高情商职场沟通课》
《公众演讲与表达》《职场360沟通技巧》《跨部门沟通》
《高效能人士必备习惯与时间管理》