新生代员工管理智慧

【培训对象】
中高级领导干部、高级主管、项目经理、班组管理人员

【培训收益】
 认知新生代员工职业行为特征  掌握情绪关注激励及沟通技术  减少冲突增强和谐的员工关系  重新审视团队年龄与需求  理解新生代的思维逻辑  共创新生代领导要诀  更新激励手段

管人：提升团队战斗力的“软”技能。有效激励下属，同时面对沟通与协作，需要横向打通沟通壁垒，协同整合团队内外部资源。
一、如何能读懂人心，洞察员工的心理动向？
1、人才的时代特征
➢ 70， 80， 90 的时代特征
2、读懂他人的自我诊断
 通过现场互动，自我诊断，发现自己当下在读懂他人中存在的问题， 掌握一些工具和方法
3、 在企业里， 任何工作的开展，沟通都离不开换位思考，读懂他人
 如何了解自己，了解对方，知人善用，这是每一位职场人需要具备的能力
 性格测试在工作中的应用：岗位匹配、团队搭建
4、 和而不同
工具/互动：DISC测试：我是谁？DISC自评后，学员进入矩阵方圈内，四种性格类型进行对话，从场域中感知。对个人：让每个人更好的认识自己的优势和待提升领域；对团队：让每个人更加包容和理解对方， 学会换位思考，发挥合力；对组织：让组织快速扫描组织核心团队特质和决策方式
5、 如何进行有效授权
 什么是授权？管理者对授权存在哪些顾虑？为什么要授权？怎样才能有效授权？
二、如何通过正面激励，激发团队活力？
1、激励的时代特征
2、激励的自我诊断
3、激励的3大理论依据
 社会人理论；
 马斯洛需求理论
 双因素理论
案例：霍桑实验、刘备成长、超市促销
互动：潜能激发
4、激励的实战工具
 4类难于管理员工的激励策略
 5步激励法
互动：分组练习
 五招激励士气低落的员工
5、如何为下属提供支持性沟通
 理解什么是支持性沟通
 针对不同情况进行指导与辅导
 学会运用支持性沟通的8大原则
管事：需要有效决策，管理目标执行，并减少偏差，面对变化和计划调整提出解决方案等“硬”管理技巧。
三、如何通过目标引领，心理解码高绩效团队？
1、通过现场互动，自我诊断，发现自己当下在目标设置中出现问题背后的原因，并通过现场工具和方法的学习是实践， 进一步掌握知识，应用到实践工作中。
2、目标设置
工具：用SMART 法确定目标
3、指导工作
 为员工提供日常辅导
 你将学会选择合适的时机对员工进行辅导
 通过实例，学习成功实施辅导的三步法
4、深度连接
互动：“我的人生八卦图”现阶段我们的挑战在哪里？发现自己的能量关注力，重新定义成功
5、冲突管理
管己：每天身处各种复杂的内外部关系与管理情境，需要学会化解内外部压力，通过更
好的自我管理，发掘持续的学习动力，从而提升绩效。
四、了解我是谁，在组织中的位置，如何与自己连接。活出知行合一？
 介绍人的内在冰山，了解压力源对人的内在感受、信念、期待、渴望的影响，找到应对压力的正向意图。在体验过程中与内在的自我产生链接，在小组讨论过程中，与小组成员产生内在的链接
工具：体验：我的生命故事--行为的冰山模型
互动：企业情景剧：演绎工作／生活中的冲突事件，工作时间，工作角色，任务分配与压力，正面动机和深层需要达到「情绪自主」的境界
五、未来-我们的梦，我们是最好的团队，敢问路在何方？
1、 由过去引入未来，引导团队做视觉想象，头脑风暴，开启梦想，大胆创新
2、 团队张贴梦想，激发团队为未来的梦想成功的自豪感
3、体验成功的感觉，带来为未来梦想努力的推动力
互动：引导团队梦想：未来团队愿景畅想（团队作画）、团队角色扮演，过去、现在与未来5年的样子
六、总结
1、 我的主要学习和成长心得
2、我的成长/改变对团队和工作带来的影响
3、 我对后续发展重点的想法和期望
 

 曾任中车公司“幸福企业建设”项目总监
 青岛啤酒、中铁装备等多家大型企业心理建设咨询顾问
 “幸福工场”员工心理建设模型创始人
 EAP员工帮助计划项目咨询导师
 注册国家心理咨询师、国家青少年心理健康辅导员
 山东省心理卫生协会EAP学组委员

【个人简介】
韩老师是中国幸福组织服务领域、心理学在组织中应用实践，致力于中国企业健康发展与幸福员工建设。对于企业组织管理与员工幸福体验的关系具有深刻的理解，擅长把心理学、管理学和组织行为学有机融合，并能在组织文化建设和运营管理中有效转化落地。
韩老师创建的“幸福工场”模型，在中车集团两家子公司的幸福企业建设与员工幸福计划项目中成功落地，并在国家国资委企业文化局举办的中央企业EAP工作交流会中作经验分享。
 行业翘楚，来源于实战经验：韩老师曾在“中国EAP行业峰会”及“中国第三届杰出心理讲师高峰论坛”中分别以“以幸福健康为方向的EAP发展与项目管理”、“EAP创新服务背景下心理服务者的专业作为”主题主持工作坊。
韩老师为青岛市广播电台“和你在一起”心理栏目职场心理话题特邀嘉宾。
韩老师在企业访谈调研及咨询达3000+小时。
 项目思维+培训+咨询+辅导=有效：韩老师常以项目管理思维提供培训和咨询，这样的好处在于能够充分结合企业实际需求量身定制解决方案，结合测评调研、培训教育、咨询辅导、总结评估等方式进行。培训体系更完整、兼容性更强、效果得到保障。
核心咨询培训项目：
 韩老师连续8年为中车公司“EAP员工幸福项目”提供项目管理服务。期间深结合企业实际管理情况，逐渐在企业各个层面实施了一套以“三助”为内部实施模式的服务，即通过外部专业帮助，逐渐形成内部自我帮助和互相帮助。并且创建了企业自有的EAP品牌如：相约星期二、幸福班组建设、健身健心幸福之旅等，不断创新，真正体现了组织温暖，造福员工。
 韩老师曾为青岛啤酒股份以培养内部EAP员工辅导员为核心需求，经历了招募、选拔、培训、实践、督导的循环发展过程，为青岛啤酒培养了一支以人力和党群工作者为主，掌握心理辅导技能并在本职工作中充分发挥作用，尤其在倾听员工心声、传递企业价值、灌输企业文化等方面发挥了突出作用。
 曾为铁路系统的300多位处级以上干部连续讲授《领导干部高效工作与幸福家庭经营之道》系列课程，从身心健康、提升职业幸福感等角度为学员赋能，获得学员的高度认可。
 曾为海尔集团100多位海尔创客讲授《职业核心技能：职业三化》课程，从创客的职业行为习惯化、情绪合理化和思维结构化三个核心方面，全方面为学员提升综合素养，获得学员高度认可。
【主讲课程】
个人管理
《沟通大师——沟通”心法“，绽放生命》
《幸福从“心”开始——提升职业幸福感》
《加速职业化——职业三化：用智慧的状态推动高效工作》
《幸福人生从“心”开始——通过积极体验，推动理性平和的“回家”》
《推开职场高效沟通的三扇门之—向上沟通》
团队管理
《成为激励人心的领导者—下属激励与辅导》
《高绩效管理——新生代员工管理智慧》
《管理者的心理课——幸福领导力》
《管理者的心理课——用心建设优质团队》
《推动成为球状型领导者—管理者角色转变》
《用心服务——MOT关键时刻的乘客满意度及乘客服务技巧》
《提升公交司机服务意识和服务理念》
《团队活力就是生产力——推动银行网点活力团队建设》 

• 精准招募新生代

   

  课程背景：随着寿险公司在中国快速稳健地发展，增员难一直是困扰团队发展的最大难题。对团队建设而言，增员很棘手，它长期困扰着许多寿险销售管理者，寿险人才匮乏，极大地影响了寿险业务的发展，对于人才的选择成为了各大保险公司的重中之重。所以找对人是增员最大的关键，再过10年、20年、90后就是保险业的中流砥柱。为此，我们要把目光锚定在90后这个新生代群体，让这..

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• 新生代员工管理

   

  第一章 认识人，认识大环境1. 为什么90后员工很难管理？2. 了解90后员工的优点与缺点；3. 分析90后员工的人格特质；4. 90后员工管理难在哪里？5. 传统的管理模式已不凑效；6. 目前的管理发生了哪些变化？7. 互联网时代管理4个基本特征；8. 人力资源管理产生哪些新冲击？案例：某高校新生入校的&ldqu..

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  第一单元 目前管理者在工作中的角色认知管理企业中经常遇到的难以解决的问题辅导者还是教练如何生发下属智慧，解放自己第二单元 潜意识决定成败管理者潜意识“桌子”地图不等于疆域注意力等于事实管理者心智提升——身份隐喻第三单元 如何看问题入木“五分&rdquo..

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• 高绩效管理智慧

   

  案例分析：一则齐威王的绩效管理故事案例分析：《老年人权益保障法》引起的争议第一部分 企业绩效管理现状分析一、企业绩效管理问题二、绩效管理六大误区三、企业员工态度、能力、业绩考核现状小组讨论：绩效与薪酬的关系是什么，中国民企都有哪些现象？第二部分 绩效管理与绩效考核一、绩效管理概念1、绩效管理与绩效考..

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  第一部分、孝道——百善孝为先第二部分、孝道——第三部分、以孝兴企——小孝治家、中孝治企、大孝治国第四部分、企业忠诚管理——《弟子规》入则孝篇解析应用第五部分、打造和谐忠诚团队 第六部分、孝道和《弟子规》在企业中的应用案例分析..

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