中坚赋能 9M系统打造企业新中层

【培训对象】
中层管理者

【培训收益】
1. 角色定位：帮助中层管理者明确自身角色，找准定位，发挥领导力。 2. 执行提升：增强中层管理者的执行力，确保团队工作高效、准确落实。 3. 团队协作：提升中层管理者的团队协作和跨部门沟通能力，实现资源共享和协同发展。 4. 目标达成：教授中层管理者如何制定目标、分解任务、追踪过程，确保结果达成。 5. 时间管理：优化中层管理者的时间管理技能，进而提高工作效能与效率。 6. 团队赋能：掌握有效激励和辅导下属的方法，从而打造高绩效团队。

前言：中层强，则企业强；不懂带人，你就自己干到死！
壹、 自我管理
第一章 自我觉醒：从优秀管理者到卓越领导者
剖析管理者的常见误区与角色错位，指引向领导者转型的路径。强调领导魅力与凝聚力的培养，以及威信建立的四个维度，助力管理者成功转型为领导者。
1. 管理认知：深度认知管理与管理者；
 谁是管理者？何谓管理？
2. 管理误区：解析管理者常犯的八个错误；
3. 管理职责：管理者的基本职责有哪些？最关键三项职责是什么？
4. 角色错位：业务员、自然人、一方诸侯、传话筒、民意代表；
5. 角色转变：中层管理者的七项职能转变；
6. 领导角色：多一点领导，少一点管理；
 你是管理者，还是领导者？两者的区别是什么？
7. 何谓领导：领导的本质是什么？
 如何判断一个人是领导者？
8. 领导魅力：如何提升自身的影响力？
 如何建立威信？威信建立的四个维度。
9. 凝心聚力：如何建立团队凝聚力？
 凝聚人心的东西有三个：愿景、价值观和战略目标。
第二章 思维升级：构建管理者的六大核心思维
重塑管理者的自我认知，明确角色定位与价值贡献，并探讨执行力的提升路径，以及协同与决策的正确姿势，助力管理者实现质的跨越，从优秀迈向卓越。
1. 价值思维：
 强调责任，注重价值，关注外部世界；
 管理者常常自问：我能贡献什么？
2. 结果思维：
 什么是真正的执行力？
 为什么道理都懂却总做不到？
 执行商比情商智商更重要。
3. 当责思维：
 为什么员工对责任敬而远之？
 员工责任缺失，关键问题在哪？
 为什么“责任”总跳来跳去？
4. 协同思维：
 如何确保自己晋升？
 把同事当作客户；如何进行跨部门协同？
5. 决策思维：
 决策是先收集事实还是聆听见解？
 是否需寻求意见一致？如何做正确决策？

贰、工作管理
第三章 使命必达：如何定目标，追过程与拿结果
阐释目标管理的重要性，提供SMART原则等实用方法。详解任务分解、计划制定与结果追踪的技巧，确保使命必达，让工作有序高效推进。
1. 目标认知：目标管理是中层管理者的第一要务；
2. 如何定目标：
 SMART原则、平衡计分卡；
 目标制定的4个方法和小窍门；
 上下级针对目标，出现冲突怎么办？
 目标拆解游戏互动与研讨。
3. 如何拆解任务：
 剥洋葱法、目标多杈树法；
 WBS法：目标、任务、工作和活动。
4. 如何制定计划：
 为什么计划总赶不上变化？
 行动方案：计划制定的五步法；
 工具：鱼骨图、甘特图、SWOT法。
5. 如何拿结果：
 执行24字方针、破窗效应、热炉定律。
6. 如何追过程：
 查核化：人们不做你希望的，只做你检查的；
 例行化：你强调什么，你就检查什么；
 督导化：把问题解决在过程中，而不是秋后算账。
第四章 掌控时间：如何创效能，提效率，控精力
探讨时间管理的核心要义，辨析效能、效率与勤恳的关系。提供二维时间管理等实用方法，助力管理者掌控时间，提升工作效能与效率，同时管理精力，保持高效状态。
1. 思考：效能、效率和勤恳，哪一个更重要；
2. 练习：你是这样做事的吗？、问题：忙-茫-盲-忘；
3. 效能：实践要事第一原则；
 原则：8020法则；
 工具：四象限法；
 方法：ABC法、6点工作制、德鲁克回馈分析法。
4. 效率：二维时间管理：时间X专注力；
 思考：每个人同样24小时，为什么成果不一样？
 思考：为什么打游戏容易进入忘我状态？
 方法：番茄工作法、心流工作法。
5. 勤恳：节省时间的7个策略与时间管理的建议；
6. 案例：“XX经理的一天”的小组讨论。
7. 精力管理：
 为何精力管理比时间管理更重要？
 什么是精力?何谓精力管理；
 时间管理是管理日程，精力管理是管理状态；
 消耗精力：想法太多、负面情绪、没有休息及重复劳作等；
 精力管理的4大支柱：身体、情感、思想和精神。

叁、人员管理
第五章 沟通艺术：共情与非暴力沟通，实现高效协同
解析沟通障碍的根源，传授共情与非暴力沟通的技巧。提供向上、向下及横向沟通的策略与工具，助力管理者实现沟通无碍，赋能团队协同作战。
1. 沟而不通，问题在谁呢？4点衡量管理者的沟通能力；
2. 剖析沟通的漏斗和执行的“折中折”现象；
3. 人际沟通的3个步骤：编码、解码与反馈；
4. 你知道“察颜观色”的准确比率吗？
 工具：梅拉比安公式；
5. 人际沟通的“秘密之窗”：乔·哈里视窗；
6. 共情沟通的4个基本原则：
 先处理心情，后处理事情；
 先换位思考，后表达意见；
 先认真倾听，再解决冲突；
 说对方想听，听对方想说。
 离职面谈情景演练。
7. 掌握非暴力沟通：
 4个基本要素：观察、感受、需要、请求；
 4个基本行动：从“你”到“我”的转变。
8. 如何向上沟通：
 向上沟通常犯的三个错误；
 接受上级的工作安排时，如何沟通？
 如何有效表达，快速获得上级的认可？工具：电梯测验；
 如何请示工作，能够争取更多的支持？工具：5A请示法；
 如何汇报工作，能让上级安心和省心？工具：4P汇报法。
 请示与汇报情景演练。
9. 如何向下沟通：
 管理者与下属的认知差异；
 把时间投资给下属，让下属收获更多的业绩；工具：1:1会议沟通；
 如何回应下属的工作请示？工具：猴子管理法；
 如何反馈，让下属乐意接受？工具：BEST反馈法。
 向下反馈情景演练。
10. 如何横向沟通：
 为啥组织的跨部门沟通比较困难？
 横向领导力：怎样巧妙地影响身边的人？
 为什么你无法说服同事协同？
 高效说服同事协同的六个小步骤；
 不是主管，如何带人成事？工具：5P法、T=P、O公式。
 横向沟通案例研讨与情景演练。
第六章 激励秘籍：全面激活员工内驱力，打造高绩效团队
深入探讨激励的原理与方法，打破传统激励的局限。提供心理效应激励等实用策略，激发员工的内在动力与工作热情，打造高绩效团队。
1. 领导的核心就是激发团队的善意；
2. 激励问题讨论：
 画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？
 掏心掏肺，员工不领情，怎么办？
 设置奖项，员工不心动，怎么办？
 给予奖励，认为应得的，怎么办？
3. 如何把握员工的核心需求
 五层需求如何“对症下药”？
 三个维度如何“精准卡位”？
 保健激励如何“即时升级”？
4. 如何掌握心理效应有效激励：（讨论互动）
 员工发牢骚，怎么看？牢骚效应；
 常批评下属，怎么看？波特效应；
 发现问题，怎么反馈？保龄球效应；
 先批评，还是先表扬？阿伦森效应。
5. 如何全面有效地激励团队：
 如何奖励让人“如狼似虎”？
 如何采取走心计划“创造感动”？
 少花钱也能有效激励的实用方法。
第七章 授权赋能：充分授权，激活团队的能动性
阐释授权的重要性与原则，提供授权方法与步骤的实操指南。助力管理者正确授权，激发团队的能动性与创造力，实现团队与个人的共同成长。
1. 授权讨论：
 为什么领导者总是很忙、很累？
 你正确理解授权了吗？
 为什么授权了，问题还是不少？
2. 授权原则：权责对等、权责明确、相互制约、知人善任；
 做个安静拿着地图的副驾驶；
 让听得见炮声的人做决策；
 授权人员的选择：什么样的人适合授权？
3. 授权方法：授权两大模型；
 激励-指导式授权模型；
 权力等级式授权模型。
4. 授权步骤：七字法；
5. 案例讨论：一放就乱、一管就死？
 影视片段赏析与点评。
第八章 带教传承：基于可持续化的带教辅导与梯队建设
强调领导者在培训与教练中的角色与责任。提供带教辅导与教练下属的实用方法，助力管理者打造可持续化的人才梯队，实现团队的持续发展。
1. 领导者是培训者与教练者；
 721模型与贝尼斯定律；
 1个培育法则与4个培训密码；
 权威型、专家型、保姆型和教练型；
2. 如何辅导下属：让下属牛逼起来！
 OJT四步法；
 情境领导；
 辅导时机。
3. 如何教练下属？让下属睿智起来！
 教练模式：五级反馈、八个忌语、六句口诀、纠偏四步法；
 深度聆听：聆听4层次；
 高能提问：OF提问法；
 教练工具：GROW模型。
 教练辅导情景演练。
4. 如何离场管理：复制更多的“你”，让你轻轻松松。
第九章 人才引擎：关键人才的精准选用与长效留存策略
全面解析人才管理的思路与实操要点。从选人、用人、育人到留人，提供全流程的指导与策略，助力管理者打造高效能的人才团队，为企业持续发展提供坚实的人才保障。
 问题讨论：什么样的人才算是人才呢？
 问题讨论：企业与人才到底是什么关系？
1. 如何选人：选人的误区和原则；
 选人的误区：套娃现象；
 选人的原则：变招为抢；
 面试的问话：STAR法。
2. 如何用人：用人的原则和策略；
 问题讨论：用人不疑，疑人不用？
 如何做到“用人所长”？
 如何做到“严丝合缝”？
3. 如何留人：留人留心；
 问题思考：什么原因让人才不愿意待下去？
 如何做离职管理：五步曲；
 如何做离职面谈：留不住人，要留住心；
 离职面谈情景演练。
 

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