课程编号:59650
课程价格:¥26000/天
课程时长:1 天
课程人气:204
行业类别:不限行业
专业类别:中层管理
授课讲师:蒋小华
第1章 决策智慧:探索决策本质与原则 探索决策背后的智慧,从经典案例中汲取经验。了解决策错误的代价,掌握西蒙决策模型等有效决策的原则和标准,识别选项架构的影响,规避常见陷阱,提升决策质量。 1. 决策错误的代价与警示; 2. 回顾个人与企业决策的历程: 思考:你最重要的决策是什么?它带来了什么影响; 3. 从经典案例中汲取决策智慧 讨论:诸葛亮和司马懿,他们谁更厉害? 4. 决策与博弈:到底要不要“以牙还牙”,能不能总以德报怨; 纳什均衡与智猪博弈; 囚徒困境与田忌赛马。 5. 决策心理学:选项架构的影响; 默认选项、选项顺序(首因效应、近因效应、C位) 选项描述、锚定效应。 6. 决策管理学: 讨论:组织里应由谁来做决策? 讨论:决策需寻求意见的一致吗? 7. 决策模型: 西蒙决策模型:情报、设计、选择和评价; 有效决策的标准、类型和原则。 第2章 决策陷阱:识别并规避潜在风险 深入剖析决策陷阱的根源,识别并规避潜在风险。探讨情绪、过度自信等因素对决策的影响,以及承诺升级、二元思维等常见陷阱的应对策略,确保明智决策。 1. 思考:为什么聪明人常做错误的决策? 情绪影响:情绪与决策如影随形,没有所谓的理性决策; 过度自信:过于相信自己的专业,越专业越可能决策错误; 我侧偏见:思维狭隘,存在个人偏见; 重点偏差:小事花时间太多,对重要决策反而仓促决定; 决策疲劳:做大量非重要的决策,导致没有做重要决策。 2. 决策中的常见陷阱及应对策略; 问题探讨:卖赚钱的股票还是亏钱的股票? 承诺升级:受沉没成本的影响,反而追加投资; 问题探讨:不合适的人,继续留用还是劝退? 二元思维:思维单一,类似非黑即白、非此及彼; 问题探讨:公主的故事-如何抉择? 决策纠结:为寻找最好的麦穗,导致什么都没做; 布利丹效应:对类似方案犹豫不决、难作决定。 3. 针对决策陷阱的WRAP决策流程。 第3章 决策工具:掌握高效决策工具与方法 掌握深度思考、思维拓展等决策工具,提升决策质量。运用举一反三、SWOT分析等方法拓展思维,借助头脑风暴、德尔菲法群策群力,结合数据决策法做出科学决策。 1. 深度思考: 举一反三——如何找到事物的骨架和外衣? 第二答案——别被大脑的第一反应迷惑; 第三选择——突破二元思维的困境,走进新天地。 2. 思维拓展: 思维导图——让思维插上会飞翔的翅膀; SWOT分析——利用优势劣势与机会威胁寻找不同的策略; 实操练习:运用SWOT分析法制定4种不同策略; 决策树——预测未来结果收益,寻找最优方案; 实操练习:通过绘制决策树选择最优投资方案。 六顶思考帽——从对抗思维到平行思维。 3. 群策群力: 头脑风暴——让数量带动质量,用点子激发点子; 德尔菲法——如何用人脑云计算做决策? 4. 数据决策法: 对显性数据的统计; 对隐性数据的调查; 对全体数据的分析。 5. IBM最佳决策五步法: 目标、信息、分析、制定与评估。 第4章 决策流程:六步打造高效决策体系 构建高效决策体系,确保决策落地生根。明确目标、收集信息、深入分析、制定方案、量化评估、责任落实到人,跟踪检查与结果反馈,六步打造卓越决策流程。 1. 确认目标:明确决策期望与问题定义; 决策期望:问自己想要得到什么样的结果以及原因; 问题定义:究竟要解决什么样的问题; 工具:OKR目标与关键结果法。 2. 收集信息:多渠道、全方位获取关键信息; 思考:先收集事实还是先聆听见解? 需要收集哪些信息?从哪些渠道获得? 3. 决策分析:运用工具与方法进行深入剖析; 摩斯科定理:抓住核心问题; 方法:问五个为什么; 问题分析工具实操练习。 商业案例实操。 外部环境决策工具:PEST; 微观环境决策工具:五力模型; 业务投资组合决策工具:波士顿矩阵; 商业案例实操。 4. 决策制定:确保决策落地生根,及时调整优化; 平衡计分卡:要下蛋的鹅,还是要吃肉的鹅。 持续发展:吃在碗里的,看着锅里,想在田里; 5. 决策评估:量化评估标准与方案优劣; 利弊评估:方案的优缺点对于实现结果有多重要? 风险评估:有利或不利的影响发生的概率有多大? 反面意见:给预期结果带来什么坏的影响? 工具:罗伯特议事规则。 6. 决策落实:责任到人、跟踪检查与结果反馈。 案例讨论:评估谁的执行力最强? 决策宣贯:结果定义、公司宣导、部门解读; 责任落实:一对一制、僵化制、承诺制; 跟踪核查:两会制、三对照、五定原则; 结果考评:即时反馈、360度评价、绩效面
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