网络直播理论、方法与实训

【培训对象】
企事业单位宣传岗位、办公室岗位、品牌运营等相关人员

【培训收益】
了解网络直播的基本特征及形式。 了解网络直播的传播后果和风险。 掌握网络直播的基本方法和技巧。

第一单元：网络直播概述与认知
1．网络直播的内涵
网络直播的定义网络
直播的本质网络直播的特性
网络直播的发展现状
网络直播的商业价值
2．网络直播产业链
品牌商MCN机构
主播
消费者
网络直播平台
3．网络直播平台
公域流量和私域流量
网络直播平台的差异分析

第二单元：网络直播的筹划与准备
1．网络直播的前期准备
人物要素
主播辅播
场景要素
设备
直播间布局
其他准备工作
2．网络直播的流程策划
要点分析
主播人设及直播账号的选择
(1)行业专家
(2)种草达人
(3)跨界玩家
直播活动预热直播脚本
直播运营

第三单元：网络直播的实施与执行
1．网络直播运营的实质
网络直播赋能
1．价格赋能
1)满足消费者低价的需求
2)满足消费者便利性的需求
3)满足消费者新颖性的需求
4)满足消费者高端的需求
5)满足消费者降低风险的需求
6)满足消费者过程体验的需求
2．产量赋能
(1)主播的多重职能减少了供应链环节
(2)直播的实时互动提高了供应链效率
网络直播的运营目标
1)将直播间的用户转化成主播“粉丝
2)为直播间的产品带来更高的销量
2．网络直播的运营策略
选品策略
(1)以价格匹配用户画像
(2)以功能匹配用户画像
产品组合策略
转化策略
1)以价格为策划亮点
2)以互动为策划亮点
3)以成交为策划亮点
4)以权益为策划亮点
提高签收率策略
直播间暖场策略
(1)礼貌问候
(2)拒绝冷场
(3)区别对待
(4)音乐
3．直播平台的选择
企业的内容能力强，首选抖音快手；
企业的产品能力强，首选淘宝直播；
企业的运营能力强，首选腾讯直播。

第四单元：网络直播的效果评估与改进
1．网络直播的效果评估指标
流量指标：在线人
数人气指标：互动
数量转化指标：成交单量
2．网络直播的效果判断标准
品牌曝光
用户感受
转化成交
3．网络直播复盘及改进
流量指标的复盘及改进
人气指标的复盘及改进
转化指标的复盘及改进

第五单元：网络直播的风险与防范
1．网络直播风险概述
网络直播风险的概念
网络直播风险的特征
(1)客观存在性
(2)不可控性
(3)可预防性
(4)成本高
(5)用户黏性低
(6)同质化严重
网络直播风险的类别
1)法律风险
2)内容风险
3)产品风险
4)商业模式风险
5)供应链风险
6)售后风险
2．网络直播的风险管理
网络直播风险管理的内涵
网络直播风险管理的流程
(1)制订风险管理计划
(2)风险识别
(3)风险评估
(4)风险控制
(5)风险监控
3．网络直播的风险防范措施
网络直播中消费者的风险防范措施
1)售前及时保留相关证据
2)减少冲动性购买
3)采取积极的维权方式
网络直播中主播的风险防范措施
(1)提前策划演练
(2)软硬件的配置与测试
(3)严格的产品选择与审核
网络直播中其他主体的风险防范措施
1)直播平台的风险防范措施
2)商家的风险防范措施
 

新闻学教授
互联网认证专家
趋势信息安全讲师
微软办公专家
高级摄影师
摄影家协会高级会员
广播电视编导系主
前海南日报社主任记者
中国社会科学院文学所 媒介与社会变迁 博士
中国社会科学院文学所博士后流动站 博士后
社会兼职：陕西省法学会传媒法分会副秘书
中华全国摄影工作者协会西安分会常务副主席

【工作背景】：
曾任《人民日报·海外版》主任记者（期间在海南日报社挂职）。现为西北政法 大学广播电视编导系主任，陕西省重点哲学社会科学研究基地“社会政策与社会舆情评 价协同创新研究中心”研究员，《决策参考》副主编，两届“何微法治新闻奖”评委会 秘书长，2018 年至 2020 年三届陕西省政法新媒体“双微”影响力榜单执行策划。主持讲 授《新闻摄影》 《信息安全》）课程获评国家级金课。2017 年 5 月获得全国第二届高校教师微课比赛一 等奖，2020 年 12 月获得陕西省高等教学成果一等奖。近 5 年来完成专著两部、国家级 核心期刊论文 16 篇，为全国各级各类政府组织、事业单位、大型国有企业进行新闻宣 传职业技能培训近百场。研究领域涉及摄影创意与技术、短视频技术与运营、网络信息安全、信息化社 会与网络文化、大数据技术影响力、社会舆情与社会治理等方向

【工作履历】：
2005 年任《新华每日电讯》 记者 
2013 年任《人民日报·海外版》海南日报社（挂职） 主任记者 
2013 年毕业于 陕西师范大学 媒介与社会变迁专业 博士 
2016 年毕业于 中国社会科学院文学所 博士后流动站 博士后 
2017 年任 西北政法大学广播电视编导系 主任 
2018 年 12 月获聘 教授 
2018 年任 陕西省法学会传媒法分会 副秘书长 
2019 年任 中华全国摄影工作者协会西安分会常务副主席 
2020 年任 中国航拍协会常务理事

【科研情况】：
期刊论文
核心期刊论文20余篇
教材1本
《政务信息写作》 中国人民大学出版社 教材 独著 国家教育部“十三五”规划教材
著作1本
《美学麦克卢汉—媒介研究新维度》 商务印书馆 主编 入选2016年度《国家哲学社会科学成果文库》
结项课题2项：
1.2015.09--2017.09 “新闻传播学专业案例式教学法研究”陕西省教育厅高等教育教学改革研究项目
2.2012.09--2014.09：“媒介融合趋势下电视产品的开发策略研究”陕西省社科项目
【获奖情况】：省部级：
2017年5月 陕西省第二届高校教师微课教学比赛 一等奖
2020年12月 陕西省高等教学成果奖 一等奖 课题主持人

【主讲课程】：
网络信息安全专题
《网络信息安全的理论与实践》
《网络与信息安全培训》
《信息网络运维》
《疫情下如果做好网络安全工作》

新媒体时代舆情管理专题
《新媒体时代网络舆情管理》
《新媒体时代的媒体应对与媒体关系管理》
《网络舆情的研判、应对与处置》
《突发事件应急管理预案编制——方法与实施》
《突发事件处理程序与技巧》
《突发事件下的新闻发布和媒体策略》

新闻宣传信息采写专题
《新媒体时代企业宣传工作管理》
《企业宣传题材的培育及发掘》
《企业宣传稿件的采集、编写技巧》

公务融媒体建设专题
《公务新媒体运营范式》
《企业自媒体平台运营策略》
《短视频创意与设计》
《短视频编辑与制作》
《企业短视频账号孵化及运营》
《工作摄影创意与技巧》
《企业融媒体采编人员的影像技能和传播素养》
《企业融媒体矩阵策划与内容发掘》

融媒体使用与管理创新专题
《企业管理创新与新媒体运用》
《大数据时代网络安全——涉密监管及保护》
《公共危机管理典型案例评析》

常用应用文撰写专题
《常用事务类办公软件》 （OFFICE Excel Word）
《公文写作》（工作计划、总结、讲话稿及调查报告）