项目团队有效沟通与目标管理

【培训对象】
总工程师、项目总监、部门经理、技术总监、项目经理、技术骨干、项目团队成员。

【培训收益】
1、对项目工作过程中的沟通所涉及到的概念有清楚的认识； 2、对在项目管理沟通常见的问题进行分享并能够进行准确的分析，探讨其解决办法； 3、能够运用各种技能确保沟通符合项目干系人要求 4、掌握跨部门沟通的技巧，提升团队合作与绩效 5、通过现场练习，快速理解和掌握有效的沟通方法与技巧。 6、学会项目目标管理的技巧并能熟练运用。

第一篇章 项目团队有效沟通技巧（第一天）
一、有效沟通的意义
1、不可或缺的领导和管理才能
2、项目成功的关键因素
3、人类最伟大的成就来自沟通
4、沟通的7大重要性
二、沟通的4种基本型态
1、沟通的要素
2、让对方确定了解你真正沟通的内容
3、沟通要达到的目的
三、沟通的4项重要原则
1、沟通的主要障碍（传递方）
2、沟通的主要障碍（传递管道）
3、沟通的主要障碍（接收方）
四、口头沟通
1、口头沟通三要素
2、口头沟通提升表达力的方法
3、无往不胜的说服法
4、口头沟通时多说些正面赞美别人的口头禅
5、注意自己的措词多使用事实陈述
6、进行口头沟通时要注意的用语
五、倾听
1、倾听是成功的右手，说服是成功的左手
2、倾听别人说话的目的
3、培养倾听技巧，可以为个人带来好处
4、倾听不良的原因
5、培养主动倾听技巧
6、以反应知会
7、询问互动
8、情绪控制
9、察觉非语言的信息
10、组织听到的信息
11、有效培养倾听能力的6个秘诀
六、非语言沟通的艺术和技巧
1、第一印象不光是靠语言制造的
2、3个因素影响沟通的有效性
3、通过身体语言实现的沟通
4、最有效的人际沟通的六种技巧
七、手 势
八、身体姿势
1、头部动作
2、面部表情
3、两腿姿势
4、距离（沟通空间）
5、用眼睛沟通
九、15种成功的沟通方式
1、善用你的姿势、动作进行沟通
2、善用你的手势、面部表情进行沟通
3、学习用你的声音作为你沟通的利器
4、注意穿着／装饰的沟通
十、向下沟通：上级如何创造良好的沟通情境
1、下达指令、命令的要诀
2、上下沟通时要注意
3、上下沟通有意见相左，各持己见时的化解技巧
十一、向上沟通
1、下情不能上达的原因探讨
2、上级如何促进下级向上沟通
3、面对下级向上沟通时，上级主管应遵循的法则
4、下对上沟通的表达技巧
5、和上级沟通时的15个建议
十二、平行沟通
1、如何创造良好沟通的情境
2、平行沟通的技巧，也是跨部门沟通的成功要素
3、沟通三要、三不要
4、成熟沟通的十大法则
十三、项目管理的沟通工具
十四、教你128个说话的技巧

第二篇章 项目目标管理（第二天）
一、目标管理的定义
1、什么是价值观？
2、什么是目标？
3、项目经理的人生目标
4、定义目标的必要性
5、如何设定目标
二、目标管理系统
1、目标管理的意义
2、成功三原则
3、面对自己——你认识你自己吗？
4、你能实现目标！因为你拥有很多
三、要事第一
1、要事第一——忙要忙得有意义
2、什么是要事？
3、讨论： 什么是你的要事？
4、为什么要事第一？
5、重要和紧急的不同之处在哪里？
6、时间管理象限图
7、预防胜于治疗——应努力避免紧急事情
8、如何做到要事第一？
9、对并不重要的事情说“不”
10、把握今天
四、时间管理
1、时间管理的关键是掌握事件
2、认请时间大盗
3、掌握的秘决： 计划
4、如何做有效的每日计划
5、如何善用你的PLANNER
五、订立目标的技巧：以终为始
1、目标要远大
2、目标要明确、具体
3、实现目标要迫切
4、想要还是一定要?
5、如何制定项目目标？
6、目标的确立原则
7、目标优化矩阵表
六、目标管理的技巧
1、目标管理系统
2、甘特图与里程碑
3、项目组织的目标分解
七、计划你的工作，工作你的计划
1、计划的阶段性滚动完善
2、计划要具体、详尽、可行
3、沟通计划编制方法
4、行动全力以赴
5、展开充分的想象力
6、随时提醒自己
7、每天问自己几个问题
8、有力行动三要素
9、从行动中建立习惯

第三篇章 总结与回顾（第二天下午）
1、学员进行总结分享
2、学员提出实际工作中遇到的困难和疑惑
3、学员制定课后行动计划
4、讲师进行点评和总结 

一、讲师简介：

著名项目管理实战导师
平衡管理模式创始人
国际注册管理咨询师（CMC）
国家外专局项目管理PMP培训师
高级企业管理培训师
香港大术国际管理学院院长
中国烟草、国家电网、中国煤炭、中国石油特聘培训师

魏老师拥有超过30年的项目管理、咨询和培训实战经验，先后曾担任国家电网、中国水电建设集团、中国瑞林工程技术集团等国家大型企业的项目高管，曾亲自领导完成多个大型、特大型工程建设项目，魏老师精通国际国内成熟的项目管理流程和管理理念。亲自领导和参与国内数十项重大工程项目管理，业务横跨能源、烟草、工程、家居、化工、IT等多个行业，具有丰富的项目经营管理和咨询培训经验。
魏老师在授课中采用咨询式培训理念，强调讲师前期直接参与培训需求分析和确认，在课堂中设置工作实际问题研讨和点评环节，突出培训的实用性和针对性。魏老师善于沟通分享，富于激情，课堂气氛活跃，与学员互动性强，教学全程采用研讨会式、实战演练，并引入丰富的案例分析，擅长将理论与实际紧密结合。
魏老师用三十多年的一线管理和实战经验，讲授课程紧密结合企业现状，极具实战价值，蜚声业界，受到广大学员的一致好评，课程开办十余年，学员超过20万。亲自帮助和指导一批上至数十亿、下至数千万元资产的成功企业。

 

二、主讲课程
1、通用/行业项目管理
A. PMP认证考前
培训课程 B. 项目管理实战演练/
成功的项目管理 C. 良好的沟通是项目管理的润滑剂 D. 新任项目经理的
全面修炼
E. 项目管理团队执行力训练营 F. 项目计划与控制/
项目进度成本管理 G. 客户定制化项目管理课程 H. 全能型项目经理实战训练
2、工程/施工项目管理
A. 工程/施工项目管理实战训练 B. 项目经理核心管理技能训练 C. 项目风险管理实务 D. 项目计划与控制管理实战
E. 项目质量管理实战 F. 项目管理沟通技巧及文档管理 G. 项目成本与预算管理 H. 高绩效项目团队建设
I. 项目总承包管理实战 J.项目物资采购与供应管理 K. 项目现场签证管理 L. 项目招投标管理工具与模板

电力服务客户：西北电网公司 、甘肃省电力公司部分 、陕西省电力公司部分单位 、宁夏电力公司部分单位 、西安供电局 、中国水电集团部分单位 、神华集团部分单位 、二滩水电站 、中国电网连云港供电公司、新乐电力供电公司、赵县电力供电公司、黄骅电力供电公司、赞皇电力供电公司、新乐电力供电公司、乌鲁木齐供电公司 、秦岭电厂 、渭河电厂、 陕煤集团、 华煤集团下属电厂 、国家电网西安公司，西电集团等 

• 重塑管理——销售团队凝聚力与目标管理

   

  第一讲：角色赋能——管理是做什么的？一、看管理察人性——为什么员工不好管？思考：为什么管理手段越丰富，执行力却越低？1. 人性三特征：欲、懒、善2. 重提马斯洛需求——物质基础与上层建筑3. 新生代管理的痛点——“欲不同&rdq..

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• 服装行业市场督导——目标管理课程

   

  【课程大纲】1.店铺年度月度目标的制定2.店铺业绩目标的分解3.店铺服务目标的制定4. 店铺服各项目标的达成

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• 服装行业终端店长——店铺业绩目标管理课程

   

  【课程大纲】1.目标管理的定义2.目标制定考虑的因素3.目标的跟进4.绩效面谈5.目标的检视6. 目标达成的方法

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• 目标管理与工作计划

   

  第一讲 目标管理的基本认知目标与目标管理目标管理的真谛目标管理可能存在的问题目标管理的六大特征目标管理的工作流程第二讲 目标制定的程序与步骤目标制定的工作程序目标制定的关键——双向沟通设定目标的七大步骤目标制定的问题探讨第三讲 目标管理的实战技能如何把目标分解成可操作的指标 ..

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• 地产企业目标管理与计划管理

   

  一、什么是目标管理1．关于目标【经典回放】关于目标的小实验（1）什么是目标（2）定性目标与定量目标（3）目标的意义2．认识目标管理（1）什么是目标管理（2）目标管理的八大功能（3）目标管理的动力分析目标管理之于公司的动力：目标管理之于员工个人的动力：（4）目标管理与传统管理的区别【提示】目标管理的五..

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• 目标管理与执行力--运用人格分析、心理学

   

  第一部分 目标管理设定目标的步骤与SMART原则 SMART原则解析 目标设定的9个要素目标设定后的改变原则目标的分解：自上而下时间空间目标管理中的常见问题及解决方法目标设定不能量化目标的达成时效要求不清晰目标下达后的监督不到位目标设定与企业经营战略结合不紧密第二部分 执行力提升实战技能..

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