人才盘点与梯队建设课程大纲

【培训对象】
人力资源管理人员、培训经理/主管/专责、HR相关专业人员

【培训收益】
1、帮助学员掌握人才盘点的流程与方法，懂得构建人才地图，掌握关键岗位人才的识别方法， 2、帮助学员掌握人才盘点结果的应用，掌握人才九宫格的使用方法，了解标杆企业人才管理的实践，懂 得人才地图与学习行动地图的综合应用，提升学院人才盘点的能力。 3、使学员掌握人才培养的核心要点，如何构建胜任素质模型及学习地图的具体应用； 4、使学员掌握关键岗位继任者计划的操作办法，把控实施过程中的关键问题； 5、使学员掌握后备人才甄选、岗位轮换、在职辅导及内部讲师队伍建设的操作要领。 6、使学员掌握各序列人才发展路径图、职业成长树、人才地图的绘制方法，有效控制关键节点，实施针对性的人才培养计划。

第一单元：人才盘点篇
导入：（视频）
一、胜任力素质模型与人才评鉴
1、胜任力素质模型解读
2、胜任力素质模型的构建
3、人才评鉴的方法
4、人才评鉴的原则
5、人才评鉴的注意事项
二、战略性人才盘点
1、人才盘点与企业人才策略
2、人才盘点的流程
3、人才盘点中的素质评估技术
三、什么是人才盘点
1.  认识人地盘点
2.  影响员工去留的“三个头”
3.   人力资源盘点的三大挑战
四、人才盘点的意义
1.明确组织的需要。
2.统一人才标准。     
3.摸清人才发展现状。
4.发掘高潜人才。
5.完善人才规划。
6.整合人力资源。
五、人才盘点时机
1、企业快速成长，需要大批人才供给
2、过度依赖于从外部输入关键人才
3、内部竞聘频率高但效果差
4、人才供给不均衡
5、关键人才流失严重
6、关键岗位的任职成功率低
六、人才盘点的五原则
1.  企业阶段原则
2.   战略导向原则
3.   业务类型原则
4.    定性定量原则
5.    上下互动原则
七、人才盘点的五个步骤
1.分析组织现状。
2.开展人才盘点。
3.召开盘点会议。
4.拟定人才盘点之后的行动计划。
5.跟踪实施效果。
八、 人才盘点工具
1.  人才地图
2.   360度全景组织定位
3.   利益相关方关键需求表
4.   工作量分析及效能提升表
5.   个人发展计划
九、人才盘点会
1.  盘点会会前准备
2.  盘点会会中实施
3.  盘点会会后总结
十、人才盘点结果运用

第二单元：梯队建设篇
一、人才培养与人才梯队建设
1、人才培养成为人力资源管理重心
2、人才培养目标是人才职业能力的培养与提升
3、人才培养机制建设——职业能力体系架构与模型
4、人才培养与成长机制最终目标是实现个人目标与组织目标一致
5、胜任素质模型的构建
6、可视化的人才培养地图
7、人才梯队建设的目标和意义
二、关键岗位继任者计划
1、 理解继任者计划
（1）分析企业发展对人才的需求
（2）明确企业在人才储备及人才培养方面的现状
（3）制定继任者计划的目的和意义
- 全面盘点内部人才
- 挖掘优秀人才的潜力
- 为企业培养未来的高级管理者
（4）继任者计划的内涵和主要流程
- 第一步 成立人才继任计划实施机构：人才发展与评鉴委员会
- 第二步 确定企业关键岗位层级图
- 第三步 人才盘点与发展力评估
- 第四步 制定并实施继任者发展计划
- 第五步 建立良好的监督和沟通机制
- 第六步 继任计划评估和改进
（5）继任者计划与培训发展的链接
（6）继任者计划与绩效薪酬体系的链接
2、 制定并执行继任者计划
（1）确认关键职位清单
（2）梳理关键岗位的能力要求
- 不同层级的胜任力模型
- 价值观及文化的融合
（3）确立继任者名单
（4）制定继任者发展计划
- 分析经验能力差距
- 制定针对性的个人发展计划
3、顺利实施继任者计划
（1）促使企业领导认知继任者计划的重要性
（2）帮助管理层及员工理解继任者计划的意义
（3）强化人才内部培养提拔的理念
（4）以先实验再实施的方式逐步推进继任者计划
（5）平衡、公平、公正及保密原则
4、实施继任者计划中的关键问题
三、后备人才甄选
1、后备人才的设置
2、不同层级继任者的条件：“绩效潜能九宫模型”
3、继任者的选拔程序
4、继任者的培养方式：在岗实践、上级带教、培训、个人自学等
5、继任者代教制度
6、积分制度的应用
四、岗位轮换
1、岗位轮换的主要作用
2、岗位轮换的四项原则
3、岗位轮换的六个误区
五、内部兼职
1、内部兼职的适用对象
2、内部兼职的形式和职务
3、内部兼职的考核办法
4、内部兼职人员的定位
5、内部兼职的周期和工作开展方式
六、人才调配
1、人才调配的目的
2、人才调配的原则
3、人才调配的管理机制
七、在职辅导、在职培训与内训师队伍建设
1、在职辅导
（1）员工培训指导的三个方向：知识提升、技能提升、态度提升
（2）员工工作指导的有效方法
（3）在职辅导的四个关键步骤
- 说：说给他听
- 做：做给他看
- 练：让他做做看
- 让他说说看
（4）有效的辅导方法——GROW
- 厘清目标：提问与表述方法
- 检查现状：提问与表述方法
- 寻找解决方案：提问与表述方法
- 结果确认：提问与表述方法
（5）聆听、发问与回应的辅导技巧
2、在职培训的核心关键点
（1）结合胜任素质模型进行“能力弥补式”的培训课程
（2）在职培训的培训方式可以灵活选择
（3）采用多种评估方式对课程效果进行评估
3、内部讲师队伍建设
（1）内训师的甄选办法
（2）内训师的培养方法
（3）内训师授课效果评估
（4）内训师授课积分与继任者计划结合
（5）内训师的评级制度与内训师激励办法
八、考核与评价
1、半年期评估
（1）评估目的
（2）评估人员：带教者与继任者
（3）评估内容：
（4）评估结果
2、一年期评估
（1）评估目的
（2）评估人员：带教者、继任者、推荐人、人力资源部人员
（3）评估流程：
（4）评估标准及评估结论
九、淘汰与晋升
1、继任者竞聘制度
2、人才梯队与人才池
3、关键人才管控体系
4、人才发展路径图
（1）管理序列岗位划分与人才发展路径图
（2）技术序列岗位划分与人才发展路径图
（3）技能序列岗位划分与人才发展路径图
5、如何绘制职业成长树与岗位发展地图
6、企业如何配套建设晋升机制与转岗机制
7、职业发展关键节点与相应要求如何匹配
案例分享：广东某电力集团员工职业成长指引卡
案例分享：广东某电力集团部门职业发展蓝图
案例练习：参照模板绘制本部门本岗位的职业成长路径图
总结：课程回顾及答疑 

侯春梅讲师简介

【讲师介绍】
兰州大学MBA
高级TTT授课讲师
工商管理与心理学双本科学位
国家认证：高级人力资源管理师
国家认证：高级企业培训师
国家认证：心理咨询师
智通人才 职业规划指导老师
8年上市集团人力资源管理经验
5年上市集团企业大学建设经验
【工作经历】
曾任：
伊利集团人力资源主任。
上市公司香港星光集团培训总监；
上市公司（东菱凯琴）新宝电器全国培训经理；
广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理；
【课程特色】
理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练的有机结合，能有效激发学员学习热情，课堂互动性高，擅长实战与行动力的转化，控场能力强。
【授课风格】
侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式与行动学习培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。
我们郑重承诺：
以你自己的企业作为案例对象，接受针对性的辅导和咨询，通过解决方案式咨询课程的强化训练和实践，运用课程提供的专业咨询工具，建立起属于自己企业的卓越的人力资源管理系统，打造专属于企业的培训体系。多家企业应用实践的精华，导入全面人力资源管理，激活员工，倍增利润，让企业的成功成为必然！
带您一起实操演练——做过不会忘！
给您一套实用工具——拿回就能用！
【主讲课程】
精品课程推出：
1、《电力班组建设》
2、《NLP教练技术》精品课程
3、《企业文化建设》
4、《公文写作》 精品课程
5、《创新思维与管理创新》精品课程
6、《跨部门沟通与协作》
7、《思维导图在职场中的运用》
8、《MTP中层管理技能提升》
9、《心理学在管理中的运用》
10、《职业生涯规划》
11、《行动学习:问题分析解决工作坊》精品课程
人力资源类：
1、《薪酬结构设计》
2、《人力资本系列》
3、《人力资源人才测评》
4、《高绩效管理实务》
5、《非人力资源经理的人力资源管理》精品课程
6、《培训课程体系设计》精品课程
7、《培训效果评估落地技术》精品课程
8、《实战招聘面试技能训练》精品课程
9、《中小企业如何构建企业大学》
【授课经历】
电力客户：南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等
金融：华融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大证券、五矿证券、天风证券、中信证券、华安证券、中国工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、国家开发银行、中国进出口银行、农发展、交通银行、邮储银行、顺德城商行、大连银行、绵阳商业银行、光大银行、内蒙古银行、广西农村信用社、山东农行、河北农行、农业银行珠海分行、农业银行中山支行、农业银行顺德支行、佛山工行、清远工行、、中国银行福建分行、中国银行南通分行 、中国外贸金融租赁有限公司、中交资产管理有限公司……
通信运营商：中移物联网公司、中移政企公司、中移在线公司、北京移动、江西移动、广西移动、内蒙古移动、湖北移动、辽宁移动、云南移动、吉林移动、河南移动、中国铁通总部、贵州铁塔、中国联通云公司、重庆联通、宁波移动等；
互联网企业：常州蓝火翼网络科技，上海丫丫网，前程无忧华中大区，前程无忧西南大区，中华英才网，上海百秋电商平台，合肥万家热线，杭州理想连线，杭州互秀电子商务，无锡国联证券等
其它行业客户：伊利集团、京东运输、中国烟草、兴业银行、众诚保险、智通人才、长鹿农庄、广亚铝业、香港星光、达进精电、伊利奶粉、人才强国教育、广州大学、佛山大学、佛山纺织职业技术学院、广东烟草、佛山电大、兴业银行、京东运输、兴业银行、中石化、中国建筑、内蒙古神华、中国移动、众诚保险、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广东中烟、贵州中烟、香满楼乳业、长鹿集团、腾冲一职、人才强国教育、智通人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院等。
【擅长项目】薪酬体系设计项目、绩效体系设计项目、企业大学构建项目。
【讲师视频】
侯春梅：时间管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 绩效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效沟
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的编写
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效沟通（肢体语言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《时间管理》做练习
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授课照片】

众诚保险《职务说明书的编写与应用》 众诚保险《职务说明书的编写与应用》

京东运输《有效沟通》 京东运输《有效沟通》

桂林供电局《问题分析与解决工作坊》 桂林供电局《跨部门沟通》

富源供电局《目标与计划管理》 富源供电局《绩效管理实务》

梧州供电局《TTT课程开发与授课技巧》 曲靖供电局《压力与情绪管理》

湛江供电局《员工职业生涯规划》 广东烟草《职业化素养与阳光心态》

富源供电局《班组长管理》 富源供电局《班组长管理》

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