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内训师,有意向成为内训师的人员
【培训收益】
1、使学员了解成人学习规律,清晰多种教学方法的适用范围,了解PPT的美观设计; 2、使学员掌握课程结构设计方法及课程开发的要点,能够根据模板编写课程大纲; 3、使学员掌握基本的授课技巧,包括开场、收尾、声音及肢体语言的运用,掌握控场技巧。
引言
第一单元:学习态度及心理解析
(一)成人学习的优缺点
(二)成人学习有效心态
(三)优秀培训师的特质
(四)如何提高学员记忆
第二单元:十种多元化教学方法
(一)教学方法简要介绍
演说讲述法、分组讨论法、团队游戏法、互动提问法、示范实操法
脑力激荡法、研究讨论法、音像教学法、角色扮演法、参观体验法
(二)教学方法的适用对象
第三单元:课程开发规划与实务
(一)课程开发包含内容
1、课程简介
2、讲师手册
3、学员手册
4、演示PPT
(二)如何设置课程结构
1、课程结构设计的基本流程
课程结构--收集素材--编写大纲--制作PPT--试讲课程
2、培训课程的题目如何设计
3、培训讲义设计的五个部分
4、课程结构设计的三种方式
练习:参照模板,学员现场演练题目与课程结构设计
第四单元:如何编写课程大纲
(一)设计课程结构的五个部分
1、讲解时间、主讲内容、故事案例、讲解动作、准备工作
(二)课程大纲结构模板:
1、设计一级目录大纲
2、设计二、三级目录大纲
(三)课程大纲内容编制
1、课程目录搭建
(1)时间轴
(2)空间型:要点法、类型法
(3)问题解决型:
(4)矩阵型
2、知识点的编制
3、授课时长安排
4、授课方法选择
5、编写授课脚本
6、课程大纲设计原则
练习:结合案例和大纲模板,设计课程题目并编写课程大纲
7、如何收集案例素材
第五单元:如何制作PPT课件
(一)PPT的逻辑制作流程
(二)PPT的设计理念
1、演示型PPT与汇报型PPT的设计
2、封面、目录页、过渡页、正文页、封底的设计
(三)PPT的建模
关键页面、快捷键、SmartArt、图表、基础动画设计
(四)PPT的化妆
视觉美化、设计原则、资源搜索、寻找图片、动态氛围
【分享:PPT的化妆技术】
第六单元:专业培训的呈现技巧
(一)着装规范:培训师形象修饰、衣着打扮
(二)面部表情:微笑要领、亲和力的“三笑”
(三)目光关注:培训师目光关注技巧、要领、注意事项
(四)头部语言:头部要求、标准距离
练习:1分钟阅读文字,注意面部表情、眼神运用
(五)手势语言:手势要求、12种基本手势
练习:1分钟手语操,各小组团队展示、现场点评
(六)身体姿势:姿势要求、走动要点、避免的坏习惯
(七)语言表达:声音、语调运用技巧
1、声调运用技巧:读音练习,停顿、重音、语调的结合运用
2、把握和处理节奏:停顿举例,轻快型节奏、低沉型节奏、凝重型节奏
3、重音练习举例:
4、音调运用的忌讳语言和注意事项:
5、培训师专业用声训练:
练习:每组3名代表,请用悲伤、抒情、喜悦的语调阅读下面文字
第七单元:培训师如何完美开场
(一)开场白要解决三个心理问题:你要讲什么、我为什么听你讲、你讲的对我有什么好处
(二)完美开场的五步结构:引子、主题、介绍、利益、共识
(三)开场白的三个目的:引起兴趣、拉近距离、建立信赖
(四)常用的九种开场形式:
开门见山、幽默、故事、提问、自我解嘲、数据表格、游戏案例、视频、即景生情
(五)开场禁忌:过分谦卑、说的太长或太多、过分自我中心、自辩、时间把握不当、
消极负面、太正式、专业词汇、一字一顿
第八单元:现场掌控与应变诀窍
(一)培训现场掌控的技巧
1、如何吸引学员注意力:激励学员参与的方法
2、观察学员:学员反应(热情、厌倦、混乱)与应对方式
(二)如何应用提问与倾听技巧
1、诱导问题的功用与种类
2、提问的技巧与注意事项
3、互动过程中的倾听技巧
(三)应对偶然问题与冲突场面
1、电脑、音响也会犯错
2、培训师自身也会犯错
3、几种类型学员的应对技巧:沉默寡言者、夸夸其谈者、开小会者、咄咄逼人者
4、如何回答一些苛刻的问题:反射与偏转练习
5、处理难缠学员的原则
第九单元:如何设计精彩的结尾
(一)结束培训的步骤
(二)几种结尾的形式
(三)结束语避免的几种情况
练习:如下培训课程适合哪种结尾形式?
练习:结合演讲主题和演讲模板进行3分钟自由演讲。
第十单元:综合演练与演讲评鉴
【综合演练点评,课程回顾】
侯春梅讲师简介
【讲师介绍】
兰州大学MBA
高级TTT授课讲师
工商管理与心理学双本科学位
国家认证:高级人力资源管理师
国家认证:高级企业培训师
国家认证:心理咨询师
智通人才 职业规划指导老师
8年上市集团人力资源管理经验
5年上市集团企业大学建设经验
【工作经历】
曾任:
伊利集团人力资源主任。
上市公司香港星光集团培训总监;
上市公司(东菱凯琴)新宝电器全国培训经理;
广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理;
【课程特色】
理论功底深厚,人力资源专业性强,既有咨询背景,又有企业人力资源管理实战经验,思维敏捷、诙谐幽默,注重讲与练的有机结合,能有效激发学员学习热情,课堂互动性高,擅长实战与行动力的转化,控场能力强。
【授课风格】
侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强,采用教练式与行动学习培训方式,与学员充分互动,善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习,发挥创造力,在学员的积极参与中完成对课程的领会,并巧妙将多种心理体验融入课程,让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能,在感悟中成长。
我们郑重承诺:
以你自己的企业作为案例对象,接受针对性的辅导和咨询,通过解决方案式咨询课程的强化训练和实践,运用课程提供的专业咨询工具,建立起属于自己企业的卓越的人力资源管理系统,打造专属于企业的培训体系。多家企业应用实践的精华,导入全面人力资源管理,激活员工,倍增利润,让企业的成功成为必然!
带您一起实操演练——做过不会忘!
给您一套实用工具——拿回就能用!
【主讲课程】
精品课程推出:
1、《电力班组建设》
2、《NLP教练技术》精品课程
3、《企业文化建设》
4、《公文写作》 精品课程
5、《创新思维与管理创新》精品课程
6、《跨部门沟通与协作》
7、《思维导图在职场中的运用》
8、《MTP中层管理技能提升》
9、《心理学在管理中的运用》
10、《职业生涯规划》
11、《行动学习:问题分析解决工作坊》精品课程
人力资源类:
1、《薪酬结构设计》
2、《人力资本系列》
3、《人力资源人才测评》
4、《高绩效管理实务》
5、《非人力资源经理的人力资源管理》精品课程
6、《培训课程体系设计》精品课程
7、《培训效果评估落地技术》精品课程
8、《实战招聘面试技能训练》精品课程
9、《中小企业如何构建企业大学》
【授课经历】
电力客户:南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等
金融:华融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大证券、五矿证券、天风证券、中信证券、华安证券、中国工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、国家开发银行、中国进出口银行、农发展、交通银行、邮储银行、顺德城商行、大连银行、绵阳商业银行、光大银行、内蒙古银行、广西农村信用社、山东农行、河北农行、农业银行珠海分行、农业银行中山支行、农业银行顺德支行、佛山工行、清远工行、、中国银行福建分行、中国银行南通分行 、中国外贸金融租赁有限公司、中交资产管理有限公司……
通信运营商:中移物联网公司、中移政企公司、中移在线公司、北京移动、江西移动、广西移动、内蒙古移动、湖北移动、辽宁移动、云南移动、吉林移动、河南移动、中国铁通总部、贵州铁塔、中国联通云公司、重庆联通、宁波移动等;
互联网企业:常州蓝火翼网络科技,上海丫丫网,前程无忧华中大区,前程无忧西南大区,中华英才网,上海百秋电商平台,合肥万家热线,杭州理想连线,杭州互秀电子商务,无锡国联证券等
其它行业客户:伊利集团、京东运输、中国烟草、兴业银行、众诚保险、智通人才、长鹿农庄、广亚铝业、香港星光、达进精电、伊利奶粉、人才强国教育、广州大学、佛山大学、佛山纺织职业技术学院、广东烟草、佛山电大、兴业银行、京东运输、兴业银行、中石化、中国建筑、内蒙古神华、中国移动、众诚保险、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广东中烟、贵州中烟、香满楼乳业、长鹿集团、腾冲一职、人才强国教育、智通人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院等。
【擅长项目】薪酬体系设计项目、绩效体系设计项目、企业大学构建项目。
【讲师视频】
侯春梅:时间管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 绩效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅:有效沟
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅:管理改善方案的编写
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅:有效沟通(肢体语言)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《时间管理》做练习
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
【部分授课照片】
众诚保险《职务说明书的编写与应用》 众诚保险《职务说明书的编写与应用》
京东运输《有效沟通》 京东运输《有效沟通》
桂林供电局《问题分析与解决工作坊》 桂林供电局《跨部门沟通》
富源供电局《目标与计划管理》 富源供电局《绩效管理实务》
梧州供电局《TTT课程开发与授课技巧》 曲靖供电局《压力与情绪管理》
湛江供电局《员工职业生涯规划》 广东烟草《职业化素养与阳光心态》
富源供电局《班组长管理》 富源供电局《班组长管理》
兴业银行《时间管理》 曲靖供电局《有效沟通》
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1.银行数据应用的问题• 互联网金融尤其依赖数据 • 金融业本身就是基于数据与信息的产业 • 数据分析推动了银行的转型与创新 • 未来互联网银行模式 • 传统银行与互联网金融的结合 • 目前的问题: ü数据特点..
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