EAP情绪压力管理与积极心理建设

【培训对象】


【培训收益】
知彼解己，提升觉察力, 学会觉察自己和他人的情绪反应 掌握有效的情绪管理方法，舒缓情绪 认识压力真相并掌握有效管理压力的方法 学习同理心积极心态，掌握快乐人际交往技巧

培训课程模块 培训课程单元内容 培训模式与目标以及工具说明

第一章节、是什么让我们“亚历山大” 头脑风暴：压力是怎么来的？
1、是什么限制了人生的自由度？
思考：生活工作中我的卡点在哪里？
2、职场中的压力是怎么来的？
1）个人抗压能力测试
2）职场压力由来
3）提升抗压能力四技巧
视频分享：《TED和你的压力做朋友》
3、一学就会的压力调节3方法
1）认知调节法——种心锚
2）行为调节法——生活行为的系统转变
3）快速压力释放技巧 课程目标：
职场压力管理助你更好的开启职场生活，了解自己的压力模式并提升自我抗压水平

第二章节、高情商职场修炼——情绪管理 1、所有的行为都是我们内在信念的外在投射
1）讨论：对工作你有什么样的信念？
2）信念的定义和积极作用
3）快速调整限制性信念之心态转变
2、个人情绪管理治标/治本法
案例分析：学信网面对客户辱骂时的快速灵活应变
1）情绪管理治标五技巧
2）情绪管理治本二技巧
3）工具练习：模拟工作中“爆炸”时刻进行情绪管理
3、焦虑的缓解与释放
1）认知什么是焦虑：身体、心理表达
2）缓解释放焦虑的技巧
4、幸福工作法之——感恩练习
1）感恩自己及身边人
2）感恩公司领导及系统的支持
练习工具：每日感恩练习日记 课程目标：
控制好情绪便能控制好人生，本章节从情绪管理的治本和治标两个维度给予大家落实、实战的技巧，也是老师多年工作生活的总结

第三章节、积极心态塑造的思想与语言调整 1、基于非暴力沟通的同理心艺术
讨论：真正理解他人的前提是同理自己
1）说事实而非判断
2）谈感受需要
3）了解同事/客户内心深处的需求
2、状态翻转——做一个责任担当的工作达人
1）转变“都是别人的错”：推卸责任
2）转变“我也是受害者”：指责他人
转变“我也没办法”：拒绝承担 课程目标：
工作中消极的原因是因为我们拥有错误的信念系统，推卸责任、负能量、以及外在表现的的懈怠内耗等。如何从心底塑造积极信念？本章一一揭晓
场景实操&结训 1、以体验分享+情景演练形式进行课程内容内化
2、针对课程中的细节进行提问答疑
3、所有章节总结回顾
4、行动方案：学习内化
5、合影留念及PK奖励 课程目标：
总结回顾所有章节内容；制定行动方案强化学习效果 

应用心理学硕士
全球非暴力沟通组织教练候选人
中国香港国际礼仪研究院高级讲师
清华大学华清园人力资源研修班礼学老师
CCTV北京公务员职业风采大赛指定评委
2021年东盟国际礼仪大赛中国西南赛区总评委
5年企业高管，8年职业培训+企业咨询辅导经验

职业背景

何老师曾于国际金钥匙联盟理事单位从事 HR培训经理，于北京世华集团任高管职务，同时具有十余年商务礼仪辅导、沟通咨询与企业培训的专业积累，现阶段致力于职场人士心智成长、商务礼仪实操研究，以及沟通冲突的调节的课程与咨询工作。并为银行、通讯、国企央企等企业提供人才建设项目服务、员工商务礼仪素养、高效沟通协作、情绪压力疏导等综合培训与训练。

擅长领域

商务礼仪、人际沟通、职场沟通与冲突调节、情绪压力管理方面。

授课特点

何老师自创的五维授课理念也是何老师在课程中最大的亮点：
善于瞄准：课程需求，细致调研、专业定制、精准对接
一般课程前经过精准的了解调研明确客户课程目标，制作符合企业实际案例、问题的课程内容。大量客户反馈常说的一句评论就是：接地气，符合企业实际情况。
靶心：理论+实际相结合
一击命要、直击工作中问题以及实操难点，采用视频、案例、讨论等激发学员深刻的自我反思。
拆解：使用落地化工具逐个拆解、可操作、可运用
说不清楚做不到，说不明白做不好，课程最重要的是是否能够把方法拆解并最便捷高效的方式传授给学员。整个过程何老师采用：讲给你听、做给你看、由你来做、从旁指导。
强化：体验式训练加模拟场景教练，形成肌肉记忆
整个授课过程，何老师都会采用提问、风暴研讨、小组练习、情景模拟等方式让学员全程互动有参与感。
互动：全程高能互动，幽默有趣快乐学习
大部分客户反馈，何老师诸多特点中，最有特色的点在于高能互动，学习氛围浓厚，风趣幽默言语中充满哲理。何老师曾创下记录在国内某著名线上平台的2万名学员投票中获得高达98%的老师好评率，而以往此平台老师受欢迎最高记录一直维持在96%。

主打课程

《高情商相处之——商务礼仪》
《接人待物艺术——服务礼仪》
《走进客户心之——销售礼仪》
《管理者情商修炼与商务礼仪》
《全心工作之——职场高效沟通》
《用心领导之——非暴力沟通的职场运用与冲突调节管理》
《情绪压力管理与积极心理建设》 

• 企业EAP（员工援助计划）管理体系与运营方法

   

  课程简介：企业组织的构成基础是人力资源，这其中还包含企业的领导者，因此当人发生心理变化，产生情绪困扰的时候，一系列与企业管理有关的问题比如：执行力下降、领导力不足等等就相应产生了。当企业当中的人在事业与生活中出现下列问题，并因此产生情绪困扰，2周内调整不好，或类似问题反复出现，总也无法解决，严重影响工作状态时企业就需要员工EAP计划心理服务了。 ..

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