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结构化思维” ——逻辑思维与高效表达的技巧

结构化思维” ——逻辑思维与高效表达的技巧

课程编号：49958

课程价格：￥20000/天

课程时长：2 天

课程人气：253

行业类别：行业通用     

专业类别：职业素养 

授课讲师：张剑

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
管理人员、办公室职员，以及其他希望成为高效能人员的职场人士

【培训收益】
★思维重构：从本能到逻辑的训练，理解金字塔原理，掌握结构化思考、分析和表达的方法； ★逻辑澄清：掌握纵向逻辑与横向逻辑的方法，掌握基于结构化的场景表达的要点； ★结构呈现：掌握金字塔结构构建的的方法，掌握主题设置、标题设计、主题导入的技巧； ★高效表达：掌握结构化思考与表达的技巧，做到观点突出、层次分明、条理清晰、材料充实； ★举一反三：掌握各类结构化思考与表达的内在逻辑，掌握各类应用工具，举一反三，实现能力突破。

第一讲 思维重构：逻辑思维打造职场竞争力
1、逻辑思维让工作更高效
认识我们的思维
什么是逻辑思维？
结构化逻辑让工作更高效
逻辑思维是管理者的必备技能
逻辑思维的特点
2、金字塔原理与逻辑思维
金字塔结构的基本特点
结论先行
以上统下
归类分组
逻辑递进
结构分类的要点
结论先行的要点
金字塔思维的要点
3、金字塔结构搭建的方法与要点
自上而下法
自下而上法
结构化分析的要点
4、结构化思维与表达的基本步骤
信息收集与识别
找到事实与逻辑的对应关系
画出金字塔结构关系图
一句话概括主题
【应用工具】金字塔结构、PREP法则
【案例分析】常见的思维方式对比、酒店床单的颜色、部门经理的工作汇报、销售总监的动员会讲话
【小组讨论】如何与上级沟通汇报？是否更换新设备？如何厘清分析报告的思路？
【实战演练】指定主题的结构化分析与表达

第二讲 逻辑澄清：结构化思考与表达的逻辑
1、金字塔构建的两种基本逻辑
演绎推理——层层递进，超强说服力
归纳推理——重点突出，逻辑可视化
2、金字塔结构的内在逻辑
纵向逻辑层次确保观点的正确性
上下层级的统分与支撑关系
上下结合密不可分
横向逻辑顺序确保观点的清晰性
时间顺序
结构顺序
重要性顺序
基于结构化的汇报场景构思技巧
结构化逻辑应用的要点
【应用工具】演绎推理、归纳推理
【案例分析】年度“励志”鸡汤、工作常见问题的思考与处理、“海龟”与“土鳖”的方案分析、某商超的服务话术分析、老板与经理的对话、某公司采购管理制度/图书管理制度结构分析
【小组讨论】演绎推理与归纳推理的联系与区别？如何进行资料与数据分析？如何看待这份政府报告？
【实战演练】指定主题的逻辑推理演练、制度文件框架修改

第三讲 结构呈现：结构化构思与呈现的技巧
1、基于目标的主题与标题技巧
确立目标性思考
好主提提炼的要点
酝酿
提炼
升华
主题包装构思的TOPS原则
T－有的放矢
O－贯穿整体
P－掷地有声
S－言之有据
标题提炼的技巧
准确
简单
利益
2、主题导入的技巧
序言结构的作用
序言的四种结构
标准式
开门见山式
突出信心式
突出忧虑式
【应用工具】ABCD法则、TOPS原则、SPA法则、SCQA模型
【案例分析】某公司的销售培训教材、某公司的文案主题分析、港陆关于文明的大讨论、某地产公司的会议纪要、某服装公司的市场规划报告
【小组讨论】如何设计或突出公文的新思想、新观点？如何根据环境设定正确的目标？选择哪个主题好？
【实战演练】投资经营规划分析与报告框架拟定、根据主题撰写序言、标题设计与修改

第四讲 高效表达：结构化的高效表达技巧
1、厘清问题是高效表达的基础
结构化思考正确界定问题
常见的结构化问题分析方法
5WHY法
逻辑树法
正确表达是问题沟通解决的前提
问题分析中的有效提问
关键词表达法
STAR表达法
2、结构化沟通表达的内在结构
表达五要素
各类主题结构化表达的要点
陈述性主题
探询式主题
说服式主题
3、基于金字塔结构的综合沟通表达技巧
公众表达的控场技巧
焦点提问法的应用
事实
感受
诠释
行动
【应用工具】引导式提问、5WHY法、逻辑树分析法、ORID焦点讨论
【案例分析】某酒店客诉问题的分析与解决、问题原因与责任分析、某企业机器设备问题的解决、优秀管理者的三句话、艰难的催款之路、某足球队的赛后总结、某部门经理的管理例会
【小组讨论】无效提问与有效提问的区别？谁的问题？如何选择防护方案？现象背后的事实？如何与客服经理进行绩效沟通？
【实战演练】某商场的经营问题沟通会议模拟
 

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