课程编号:49354
课程价格:¥20000/天
课程时长:2 天
课程人气:445
行业类别:行业通用
专业类别:经销商
授课讲师:吴兴波
第一部分:区域市场的经销商开发 一、为什么总缺想要的经销商? 1. 缺乏标准,没有“标准”下的考核机制,选择经销商太浮躁 2. 缺乏管理与服务,不能有效管理经销商服务经销商 3. 经销商开发管理的误区,占山头与找大户 案例分析:张三的新市场开发“坏”在了哪里? 二、企业需要什么样的经销商? 1. 经销商在不同时代下市场中的价值与作用 2. 建立以经销商为核心的销售策略 3. 经销商选择的关键要素 4. 经销商选择的标准 小组讨论:我们想要什么样的经销商?关键指标是什么? 第二部分:寻找选择目标经销商 一、目标客户的定位与选择 1. 了解自己的需求(要销量?要利润?要客户?要品牌?要占有率?) 2. 了解客户的需求(要支持?要发展?要服务?要辅助?要利润?要品牌?) 3. 了解市场的需求(价位?人群?消费能力?已进入的成熟品牌?) 视频分析:市场的精准对接之重要性! 二、目标经销商选择的标准 1. 经销商经营现状分析:A. 大哥大 B. 中产阶级 C. 潜力股 D. 散兵游勇 2. 目前经销商的生存状态分析:A. 生意状态 B. 心理状态 C. 理想状态 3. 选择经销商的六大标准 4. 判断经销商优劣的九个方面 案例讨论:如何将不可控的业绩指标变成可控的目标计划 第三部分:目标经经销商的有效沟通 一、如何快速建立信赖感 1. 运用微笑的力量,得体的服饰仪容,专业的商务礼仪 2. 坐有坐相,站有站姿,给客户信赖的感觉 3. 同客户一样的“职业化” 促进信任感觉 模拟演练:不同情境下的信任建立 二、有效沟通的策略和方法 1. 销售沟通9大障碍及4大要素,销售沟通的听说看问4种状态的应用 2. 学会听,听关键,快速化解沟通障碍确保沟通顺畅 3. 销售聆听的3个层面6个技巧,说对话的目标与4个原则5个基本法则 小组讨论:如何体现用心倾听拉近客情关系? 第四部分:了解真实需求介绍产品塑造价值 一、了解客户真实需求 1. 建立信任才有真实的需求 2. 马斯洛需求理论的实际应用,挖掘需求,引导决策,从客户回答中整理客户需求 3. 满足需求对接产品的SPIN顾问式问询法 销售工具:客户问题一览表的提取与答案呈现 二、介绍产品塑造价值 1. 接受、认同和赞美,如何以客户为中心做好产品优势分析 2. 产品特点、优点、好处、证据对成单的影响 3. 一针见血的产品卖点提炼,介绍产品塑造价值的FABE法 话术提取:用一句话说出客户需要的方案(产品)价值 第五部分:多方共赢的谈判成交技巧 一、多方共赢的谈判开局技巧 1. 摸底后谈判开局 2. 了解并改变对方底线与期望 3. 试水温,看顾客心理,预留让步空间 二、如何创造多赢谈判 1. 如何主导谈判,把握谈判两大心理:底线与期望值 2. 如何造势,谈判=谈+判,重要的不是谈而是判 3. 察看顾客表情捕捉提出成交请求的最佳时机 案例分析:是否已到成交时机? 三、快速成交谈判技巧 1. 掌握成交前、中、后的谈判策略,报价的顺序及原则,双赢报价的区间范围 2. 价格谈判技巧,如何报价?如何让步?让步次数与幅度? 3. 议价:谁先让价谁先死,要求对报价或立场作出反应 案例讨论:不同客户的成交策略 第六部分:重点经销商的管理与维护 一、重点经销商的管理与激励 1. 经销商管理三步曲:A.布局和选择 B.引导和培养 C.管理和控制 2. “名”与“利”一个都不能少,激励优质经销商一把手的五个策略! 3. 经销商跟定你的三个条件:①有钱赚 ②有东西学 ③有未来发展保障 4. 胡萝卜加大棒/强压/疏导 案例分析:用视频说话,视频分析如何管控经销商销售业绩? 二、经销商关系的管理维护 1. 与经销商是一种什么样的客户关系? 2. 案例探讨:你的客户关系怎样?存在哪些问题?为什么? 3. 经销商客户抱怨、投诉的处理技巧 案例探讨:如何处理投诉,处理投诉的底线和原则是什么? 第七部分:重点经销商的客情关系管理 一. 客情关系的建立与维护 1. 什么是客情关系?我们需要什么样的客情关系? 2. 关系的定义:关系=金钱+时间+面子 3. 客情关系的三大核心:信任、安心、价值 4. 公司、个人、风险对于客情关系信任度的影响有多大? 5. 如何判断你和客户关系亲近度的方法? 表格工具:客情关系带来的销量与质量的PK 二. 从满意到忠诚的客情关系管理 1. 需要满意度?还是需要忠诚度? 2. 如何有效处长客户生命周期?客户满意的5个层次 3. 如何挽回“死”掉的客户?如何“锁住”关键大客户? 4. 加强客情关系的具体方法?维系客户忠诚的6大关键? 5. 客户忠诚的坚守,如何从你我的关系变成我们的关系? 分组讨论:如何管理并延长不同生命周期的客情关系
中国本土营销、管理专家 国家认证高级企业培训师、培训规划师 河南/山东等国内多家企业培训总顾问/企划总顾问 河南中小企业局讲师团成员 全国多家培训机构签约培训师、咨询师 具有丰富的企业经营管理经验、卓著的工作业绩和扎实的理论功底;在营销与管理、执行力及职业化素养等领域有深入的研究和丰富的经验,为哈药集团、昌河汽车等组织提供培训或咨询服务 曾任国内某知名企业销售总经理,河南赛普科技有限公司合伙人,中国本土营销、管理专家,具有丰富的企业经营管理经验、卓著的工作业绩和扎实的理论功底。 在营销与管理、执行力等领域有深入的研究和丰富的经验,为哈药集团、昌河汽车等组织提供培训或咨询服务。
品牌建设与管理
【课程时间】v 4天(4个部分*每一部分1天)v 可以按照客户要求,减少部分内容,改变授课方式。但不能少于2天【课程形式】讲授法,讨论法,问答法,实操法,案例分析法【课程纲要】【开场导入】u 您认为品牌的具体形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何确定的u 品牌有哪些影响力u 品牌与企业核心竞争力..
¥ 元/ 天
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经销商管理之实务篇——渠道开发与盈利性经销商管理
破题:思考下为什么出现这种情况1、一线品牌厂家人员被经销商埋怨2、二线品牌厂家人员被经销商抱怨3、三线品牌厂家人员被经销商笑骂第一部分:经销商开发经销商开发三部曲1、定位2、筛选3、促成第一、企业招商策略之经销商期望值管理1、经营杠杆2、预算杠杆3、核算杠杆4、费用杠杆5、价格杠杆第二、企业..
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渠道开发与经销商管理
破题:思考下为什么出现这种情况1、一线品牌厂家人员被经销商埋怨2、二线品牌厂家人员被经销商抱怨3、三线品牌厂家人员被经销商笑骂第一讲 没有经销商调研,就不会有好的经销商资源 第一节 新市场开发,如何才能不像一个外行人 第二节 八个渠道,助你找到潜在优质经销商 第三节 站在门外,如何甄别优秀经销商的外在特征 第四节 进入..
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设备预防性保全技术与管理
课程大纲:第一单元:.现代化设备管理发展趋势-TPM.现代化设备管理“三位一体”模式实施.TPM的概念及保全模式.TPM的目标及目的.TPM活动的八大体系.自主保全.专业保全.革新改善(含效率化个别改善).MP活动及设备初期管理.教育训练.品质保全.事务革新.安全、卫生和环境..
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服装行业市场区域经理——区域市场经销商管理
【课程大纲】1.区域市场年度绩效目标制定2.经销商管理制度的设计3.经销商管理合同的设计4.经销商的类型分析5.区域市场经销商的开发6.经销商的考核7. 经销商的管理..
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项目型销售流程与管理
【课程背景】项目型销售是工业品销售中的一种重要模式。这类销售模式的*特点就是复杂,其特点有:一、需要较长的销售周期 二、客户心理会在销售过程中发生多次变化 三、 参与者众多,决策者不是每次都出现由此可见,项目型销售之所以复杂,一个很重要的原因就是他的决策过程很复杂,参与者众多,决策流程复杂。因此,如何认识和理解项目型销售这类..
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