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医院部属培育与有效激励

课程编号:4920

课程价格:¥20000/天

课程时长:2 天

课程人气:1901

行业类别:医药医院     

专业类别:领导力 

授课讲师:顾枫

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
希望提高自身培育与激励部属能力的医院管理者

【培训收益】
1、明确对部属进行有效的培育和激励是医院管理者的应尽职责
2、学习掌握在医院培育与激励部属的基础能力:聆听、发问、区分、回应
3、学习掌握医院不同年龄阶段、不同类型、不同场合的部属培育技巧
4、学习如何在医院进行有效激励技巧,提高团队凝聚力,激发部属工作热情

第一篇 培育与激励:医院管理者的应尽职责
? 医院管理者的产品就是医护人员的行为
? 不良的行为来自不良的管理
? 培育下属就是培育自己的未来
? 下属为何缺乏激励与培育?
? 缺乏客观资源
? 缺乏培育技巧
? 心态不正确
? 观念不端正
? 医院管理者的激励培育工作目标
? 成为下属改变行为的一面镜子
? 成为打开下属心门的一把钥匙
 
? 成为一份加速团队成长的催化剂
 
 
第二篇 医院培育与激励部属的基础能力
? 聆听:弄清下属的目标和现状
? 聆听技巧
? 注视下属
? 专注地听
? 适时提问
? 复述引导
? 发问:帮助下属挖掘自身盲点
? 发问技巧
? 批判式与启发式发问
? 开放式与封闭式发问
? 提出精简的问题
? 每次问一个问题
? 问完后停止说话
? 留意下属的反应
? 聆听对方的回应
? 问关联性的问题
? 区分:使下属明确真正目标
? 区分技巧
? 事实/真相/演绎
? 目标/渴望/障碍/成果
? 回应:及时反馈下属的真实状态
? 回应技巧
? 忠告
? 解释
? 支持
? 探索
? 反馈
 
第三篇 医院培育部属的能力训练
? 培育部属职业心态
? 责任意识
? 成本意识
? 服务意识
? 创新意识
? 促进改变:指导部属进步
? 约哈利窗的应用
? 通过让部属发现和减少自己的盲点而改变
? 培育部属的三种途径
? OJT(On the Job Training):工作中教导
? OFF JT(Off the JobT):工作外训练
? SD(Self Development):自我发展
? 培育部属的四个阶段
? 准备
? 示范
? 试做
? 指导
? 培育部属的五个时机
? 平时工作时
? 部属犯错时
? 分配工作时
? 进行会议时
? 部属提问时
? 各阶段部属的培育
? 新进员工的培育
? 初级员工的培育
? 中坚员工的培育
? 年长员工的培育
? 各类型部属的培育
? 无积极性型
? 牢骚满腹型
? 特立独行型
? 重蹈覆辙型
? 光说不练型
? 骄傲自满型
? 培育部属的禁忌方式
 
第四篇 医院激励部属的有效方法
? 成功激励四步骤:需要、动力、目标、满足
? 准确了解员工需要
? 利用优势需要,激发工作热情
? 区分激励员工的保健因素与激励因素
? 赫茨伯格双因素激励的管理应用
? 公平激励的管理应用
? 有效的激励方式
? 威胁
? 奖励
? 发展
? 实用的激励技巧
? 情感激励
? 个性激励
? 及时激励
? 区别激励
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