TTT实战-如何打造优秀内训师

【培训对象】
中高层管理者

【培训收益】
正确认知优秀内训师在企业中的角色与定位 掌握课程“编、导、演”的工具、方法、技巧 精品课程打磨：提升课程内容汇整“编”的能力 授课技巧打磨：提升课程内容设计“导”的能力 表达呈现打磨：提升课程内容呈现“演”的能力

第一部分 优秀内训师的“根”

优秀内训师的角色与职责
为什么要做培训
培训的目的是什么
优秀内训师在企业中的角色
小组讨论：优秀内训师的角色
优秀培训师的特质有哪些
互动讨论：自我评估与形象定位

优秀内训师要掌握的学员心理
探讨：学习心理
成人学员的特点
成人学员的需要
小组讨论：优秀内训师的培训之道
成人学习的十大特性
成人学习与课程设计
成人培训六步法
演练与体验活动

第二部分 优秀内训师的“编”

课件撰写与设计技巧
何谓建立以学员为中心的培训模式
培训课程设计模型
目的与目标的区别
培训目标设定的意义
单元目标的三大领域
关于单元目标的用词
演练：单元目标的描述
课件内容设计的五要素
时间
内容
方法
评估/考核
资源/材料
课件设计表编写要领
课件设计表案例分析
演练：课件设计表

课件开发与呈现技巧
课件开发的基本步骤
课程开发的五大工具与方法（ADDIE法）
实务演练：课程开发工具
确认课程关键与重点的三大原则
课件知识关键与重点的把握方法
课件知识点的学习程度
如何选择课件中的知识点？
实务演练：选择课件知识点
课程结构搭建工具--系统图法
系统图制作说明
课件内容呈现技巧
收集素材的途径与方法
素材的搜集、整理与运用
实务演练：素材演绎技巧
培训前的工具与场地准备

第三部分 优秀内训师的“导”

优秀内训师的授课技巧与运用
建立以学员为中心的培训模式
高逻辑性的课程结构
如何正确‘起承转合’
课程运作基本结构
破冰技巧
使用时机与目的
破冰时应注意的事项
破冰应用技巧
演练：破冰技巧
开场白技巧
使用时机与目的
开场白时应注意的事项
开场白应用技巧
四种开场方式
演练：开场白技巧
课程段落的开场
授课过程如何增加学员理解度？
演练：比喻技巧
提高学习成效的技巧
对学员进行反馈的技巧
反馈的五个步骤
演练：反馈技巧
课程中的考核技巧
课堂结尾的技巧
五种绝对避免的结尾方式
演练：结尾技巧

优秀内训师培训方法设计要领
何谓培训法？
各种培训法一览
培训资源一览
培训法与培训内容关系
培训法设计原则
讲授法
操作要领
案例分析法
操作要领
游戏法
操作要领
小组讨论法
操作要领
角色扮演法
操作要领
现场演示法
操作要领
现场实战演练

课堂互动引导技巧
激发学员参与的技法
问题三种类型
演练：提问的设计
提问的四步骤
四步回答法
故事的演绎技巧
演练：故事演绎技巧
游戏活动的组织技巧
演练：游戏活动组织技巧
现场状况处理与应对技巧
演练：现场情景处理技巧

第四部分 优秀内训师的“演”

优秀内训师的呈现表达技巧
克服紧张情绪的方法
1）从生理上控制
2）心理上的控制
3）内容上的控制
4）各种紧张情绪控制方法演练
台上表达呈现的技巧
1）台上语言控制呈现方法
2）好听的声音的控制技巧
语调
音量
停顿
节奏
3）怎样能更好的控制声音的抑扬顿挫
4）如何控制自己的站姿、手势等肢体语言
形象
服饰
手势
眼神
表情
5）展现自信、专业风采
现场演练互动

优秀内训师的沟通表达力
成功沟通三要素
公众表达三要点
语言表现技巧
演练：表达内容的组织方式
非语言表现技巧
演练：现场肢体表达
综合演练：台上三分钟

第五部分 优秀内训师的“练”

实战演练（上）
准备“编”“导”“演”
上台15分钟实战培训演练
现场老师点评、现场学员反馈
由培训师及学员共同评鉴

实战演练（下）
准备“编”“导”“演”
上台15分钟实战培训演练
现场老师点评、现场学员反馈
由培训师及学员共同评鉴

优秀内训师评选
最后培训师评分占比50%，学员平均总分占比50%，选出前三名优秀培训师
奖励、证书、合影

课程总结与互动交流 

 

【背景介绍】

Ø 北大总裁班特邀培训师

Ø 国际人力资源管理协会理事

Ø 法学学士，中科院心理学研究生

Ø 组织发展与团队管理实战导师

Ø 实战人力资源与员工关系管理专家

Ø 曾任万年基业建设、亚信（中国）
软通动力集团公司人力资源高管

Ø 曾任北京华信文化首席人力资源官

 

Ÿ 主要成就：

² 经历5类行业、10万员工规模，专注组织发展与团队管理

² 从300人到5000人，全程负责并推进组织发展目标顺利达成

² 从0到长三角区域公司搭建，全程负责并实现既定组织发展目标

² 7天招到120人，30天组建300人营销团队，成功达成组织发展目标

² 成功提炼并实践一套组织发展实战模型（组织发展四“化”模型）

² 成功提炼并实践一套战略员工关系管理实战模型（管理“五步曲“）

² 培训各层级学员超万人（其中70%为中高层管理者）

² 培训场次达千场（为近10个行业进行过实战培训）

 

【实战经验】

Ÿ 卢老师是著名实战派组织发展与团队管理专家，是目前国内最早研究管理心理学在组织发展与团队管理中应用的专家之一。基于此，卢老师结合新时代员工个性的特点，提炼出了一套符合当代企业员工管理的体系与实战方法（书籍《员工关系管理，活动就来了》出版中），在促进企业战略落地和打造高绩效团队方面，获得了非常好的效果。

Ÿ 卢老师曾服务于IT、互联网电商、电力、能源、教育、地产、文化创意等行业公司，任组织发展与人力资源高管（如担任组织发展总监、企业文化总监、集团营销中心政委、区域公司首席人力资源总监、集团首席人才官、董事长助理等职位），主要负责组织发展与运营管理类工作，积累了丰富的组织发展、人力资源管理及团队建设工作经验（亲自管理的团队规模达千人），特别在企业文化建设、高绩效团队打造、人才梯队建设、核心人才培养及大数据下人力资源管理等有着独到的见解与实战方法。

Ÿ 卢老师在多行业的职业经历中，非常注重组织发展与人力资源管理工作，特别是基于战略和业务发展的人力资源管理，为多家公司的多个业务团队管理者培训过《非人力资源经理的人力资源管理》课程，其中培训的重点内容为目标与绩效考核、招聘与面试官、沟通与激励、教练与培育及企业文化建设等。同时，在卢老师的课程体系中，也着力于5G和大数据时代下，人力资源管理如何进行数字化转型方面的研究。

Ÿ 卢老师在工作中非常善于总结与提炼，经常将企业中复杂的管理与流程总结为实用的方法与技巧，如“组织发展的四化模型”、“企业文化从建设到落地的五个关键步骤”、“高效团队管理的五项修炼“、”人才梯队建设五步法“、”成功自我管理的六项修炼“、”新政下团队管理者要防控的八类用工风险和三级保障机制”等，并因此研发为实战的课程体系，培训学员超过万人，获得了客户及受训学员的高度评价。

 

【主讲课程】

Ÿ 人力资源管理系列：

² 《学习型组织打造与企业文化落地》

² 《人才盘点与人才梯队建设》

² 《大数据时代的人力资源管理》

² 《非人力资源经理的人力资源管理》

² 《如何成为金牌面试官》

² 《如何建立并成功推行绩效管理》

Ÿ 员工管理：

² 《心理学在团队管理中的运用》

² 《高绩效团队管理者的五项修炼》

² 《如何有效辅导与训练员工》

² 《成功自我管理的六项修炼》

² 《员工关系管理之新政下如何防控用工风险》

 

【客户反馈】

Ÿ 卢老师的课非常有启发性，他善于结合自己的实际工作经历、把许多看上去很专深的知识轻松地与学员进行交流。同时，他也是一位非常细心的人，不管是为人还是做事，都追求精细，所以在培训时，他尽力让所有的学员都有最大化的收益。

—— 师至洁 国家职业指导师

 

Ÿ 卢老师的课生动、幽默，很注重课堂互动氛围的营造。课程内容大量以案例为主进行阐释，同时结合自身工作经历，让学员在轻松理解的同时，受到很大的启发，达到学以致用。

——许文政 中油瑞飞公司 人力总监

 

Ÿ 卢老师具有非常丰富的组织发展与团队管理工作经验，特别在组织文化建设与团队管理者技能提升方面，非常具有实战性，听完以后马上用在实际工作中去操作！同时，他能站企业战略的高度，结合自身的经历和思考，不断去启发学员的智慧，积极达到培训效果！

——陈沁 亚信集团 高级总监

 

Ÿ 卢老师的课程都是他实际工作经验的累积和用心去研发的结果，所以课程内容非常符合企业的实际管理需要，也将为员工职业发展提供有力的帮助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集团公司 副总裁

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