行动学习之复盘

一. 什么是复盘？
1. 复盘的由来
2. 复盘的关键成功要素
3. 复盘的本质与精髓
4. 复盘的价值与意义
5. 复盘的应用及案例：活动复盘、阶段(项目)复盘、战略复盘
二. 复盘的性质和心态：了解复盘与人、认知思维方式等
1. 善复盘者赢：复盘是我们成长的捷径
2. 认识事物的层次
3. 复盘就是从信息层面到逻辑和假设层面的认知过程
4. 关于知识的认知
5. 复盘的两个心态
三. 复盘的操作流程：
1. 团队建设
2. 复盘引导的要点
复盘5求
3. 复盘一般过程与步骤
4. 复盘典型情境应用指南
5. 实战演练与引导
第一步：目标回顾
第二步：评估结果
第三步：分析原因
第四步：总结规律
四. 影响复盘的关键因素
1. 引导者因素
2. 参与者因素
3. 环境因素
五. 复盘工具演练
1. 以小组为单位，每个人分别演练复盘的相关工具：复盘会议、深度汇谈、群策群力、世界咖啡等
2. 讲师和促进师现场指导，改进
 

q 国家二级心理咨询师

q EMBA工商管理硕士

q 实战派的感悟培训师

q 曾担任知名IT领域供应商北京创世英特信息技术有限公司中高层多年

q 微软中国区TTT金牌培训专家之一

q 三星、HTC、苹果、中行等知名企业特约培训师

资历背景：

韩丽老师拥有IT、通讯行业中明星企业将近15年的工作经验，从产品经理到运营总监，总经理；积累了丰富管理运营理论和实战方法，并深刻了解基层到高层的员工思想与动机，为培训注入实战实用的灵魂

从企业内训到公开课，8年的培训生涯中，历练出韩老师激情的台风、活学活用方法论以及深入浅出的讲解、入木三分的点评！让每一位学员现场改善。感悟式吸收、持续学以致用是韩老师秉承的成人教育理念

作为实战派的感悟培训专家，韩老师现在及未来一直专注于通过培训现场改善企业人的工作效能，激情唤醒工作热情，方法推进执行落实。

品牌课程：

专注领域：中高层管理、职业化两个领域

金牌课程：

《TTT内训师授课表达培训》、

《卓越团队训练营》

主讲课程：

一、管理类：

《性格领导力》

《情商管理》

《团队执行力》

《COCO企业文化》、

二、职业化类：

《向压力要效率》、

《性格与沟通——MBTI性格分析》、

《职业化礼仪》等。

• 行动学习：企业解决问题的强力工具

   

  〔第一天〕一、企业需要行动学习力1.行动学习法的发明者和最初的设想2.行动学习对组织发展的意义3.行动学习与传统培训的本质差异4.行动学习的三个目的5.行动学习的二个目标6.行动学习法在20世纪末的发展7.东方人更需要行动学习8.行动学习在国际国内的应用实例分享西门子的行动学习团队..

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• 营业厅网点主任综合能力提升“行动学习”方案

   

  【项目背景】 网点主任/经理的综合能力是营业厅能否做好的关键，他们的素质和能力决定了营业网点的档次和水平。而目前网点主任/经理受限于各种原因，还大量存在着许多“靠感觉”“凭经验”的管理，成为制约营业网点发展的短板之一。 【项目特点】行动学习——边学边做，即时反馈，持续..

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