行动学习：企业解决问题的强力工具

【培训对象】
各级管理者、人力资源管理者

【培训收益】
1.掌握系统化行动学习的知识结构；
2.学习并掌握企业如何以行动学习解决问题的实操办法；
3.熟练导入行动学习各阶段方法与工具应用；
4.将行动学习作为提高企业培训绩效的有效作法。

〔第一天〕
一、企业需要行动学习力
1. 行动学习法的发明者和最初的设想
2. 行动学习对组织发展的意义
3. 行动学习与传统培训的本质差异
4. 行动学习的三个目的
5. 行动学习的二个目标
6. 行动学习法在20世纪末的发展
7. 东方人更需要行动学习
8. 行动学习在国际国内的应用实例分享
 西门子的行动学习团队
 LG的全球市场方案
 石药集团领导力培养
二、行动学习的定义、理论及特点
1. 行动学习的来源与基本涵义
2. 行动学习的理论基础
3. 经验学习圈
4. 行动学习的学习本质
5. 行动学习的七大基本特点
6. 行动学习的五种应用类型
 LDAL---领导力发展型行动学习
 SDAL---战略执行型行动学习
 PDAL---业绩突破型行动学习
 PDAL---组织变革型行动学习
 CDAL---文化建设型行动学习
7. 小组讨论：行动学习导入企业的适当时机与环境？
三、行动学习二大原则及六大要素
1. 行动学习的两大基本原则
2. 应用行动学习的六大因素与交互关系
3. 因素一/问题
 选定问题的标准
 企业面临问题的类型
 问题是成功和成长的机会
4. 因素二/小组
 小组成员的规模、选择
 小组的期望与当责
 高效能行动学习的特徵
〔第二天〕
5. 因素三/提问与反思
 提问的力量与好处
 行动学习提问的类型
 对话和反思式询问技巧
 行动学习中的对话与创新思维
6. 因素四/行动策略
 问题解决的手法
 问题解决的系统思考
 解决问题和发展行动策略的系统和工具
 行动的威力
7. 因素五/学习承诺
 学习的责任
 行动学习如何产生学习？
 行动学习中的能力开发
8. 因素六/引导师
 引导师的价值与作用
 引导师的担任者
 引导师的介入权力
 引导师的提问与引导
四、行动学习中的角色及其任务
1. 发起人的主要作用与要求
2. 召集人的主要作用与要求
3. 引导师的主要作用与要求
4. 小组成员的主要作用与要求
5. 组长的主要作用与要求
6. 专家的主要作用与要求
7. 行动学习的整体管理五个关键要素
 高层全力支持--发起及推动
 建立专门的推动部门或委员会
 保持部门管理者投入热情
 科学评价行动学习效果
 形成学习型企业文化
8. 案例：波音公司行动学习管理体系
五、应用行动学习的三阶段十二步骤详解
1. 导入行动学习阶段
 步骤一/获得高层的支持
 步骤二/进行一次前置工作坊
 步骤三/挑选项目、问题或挑战
 步骤四/选择与培训行动学习教练
 步骤五/确定成员和建立行动小组
 步骤六/对行动小组说明
2. 实施行动学习阶段
 步骤七/进行并落实行动学习会
 步骤八/重新定义问题并制定行动侧策略
 步骤九/先行测试并建议行动
 步骤十/实施行动策略
3. 持续行动学习阶段
 步骤十一/活动后总结小组学习收获
 步骤十二/评估项目价值与力量
4. 小组讨论：行动学习如何扩大到组织？
 

角色身份：培训师、引导师、教练
最高学历：中国人民大学管理学博士
英国领导管理学院（ILM）国际工商管理资格认证课程中文讲师；
英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）国际培训及评审认证课程中文导师；
英国剑桥国际学院（Cambridge International College）国际培训师认证课程中文导师；
美国哈佛商学院（HBSP）管理导师线下中文讲师；
美国培训协会ACCTP行动学习促动师；
日本产业训练协会(JITA)MTP课程授证讲师；
加拿大埃里克森国际学院 ACC教练资格；
新加坡引导协会(FNS) SPOT团队引导技术授证讲师；
北京大学、清华大学、上海交大、西南交大EMBA总裁班客座教授；

历任台塑企业集团子公司人资经理、处长；美国Gredmann集团台湾分公司产品事业部负责人；中国生产力中心(CPC)HRD项目经理；美国ZIG ZIGLAR咨询机构台湾分部项目经理、人资经理、副总经理；华普企业管理顾问公司副总经理等职务。
简老师从事企业人力资源管理、企业经营辅导及员工培训工作，已达二十余年，对咨询辅导、企业管理改善、主管职能培养提升有丰富经验，并能将管理实务转为课程运作，提高课程绩效。曾受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、台湾劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统（TTQS）评审委员，连续十年知名杂志管理(MANAGEMENT)杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型的培训活动、讲座和咨询辅导服务，深受欢迎。
2005年开始，进入大陆为各企业进行培训，迄今十余年，主讲领导力、通用管理技能与人力资源管理专业模块等课题，行业普及制造业、服务业、通信、电力、银行等，客户类型则涵盖国企、央企、外企和民企，对大陆企业的发展过程与现行困境有一定的掌握与了解。在讲课生涯过程，2014年也在中国人力资源管理领域排名第一的中国人民大学完成了人力资源管理博士的学位。
简老师在授课过程善于利用行为心理学引导学员进行自觉性的思考，并能将课程知识点有效的吸收、理解并与转化，并在思维、心态和行为上得以改善，藉以提升其内在潜能，掌握正确的方法与工具，因此增强工作效能。课程满意度持续保持9成以上。
幽默风趣、富亲和力、擅长从学员自身问题出发进行解析、相关案例深入探讨、实务经验传授、运用团队教练及引导技术，有效引导学员体验与领悟。
一、领导力
教练领导力
权变领导力
打造高绩效团队
团队引导技术—成为引导型领导者
团队复盘技术—引领团队成长关键策略
二、管理者通用管理技能
目标管理与计划执行
MTP中层综合管理技能提升
从业务到管理--新任主管管理能力培训
跨部门沟通与协作
系统性问题分析与解决技巧
成为绩效管理高手
教练式部属培育与辅导
非人力资源经理的人力资源管理
三、管理者职场必修
工作汇报与呈现技巧
创新思维技巧与工具应用
高效工作的七项修炼
四、工作坊（以学员为主，将工作中的问题在课堂上作为学习主轴）
行动学习工作坊
项目管理实践工作坊
跨部门协作工作坊
战略解码工作坊
五、引导工作坊（老师以会议引导技术解决实际业务问题，一般称为纯引导，并不输入知识）
优势管理研修班（Merit Management Course）
对象：企业中层或中层后备
目的：建设具备实践企业战略综合管理能力的中层领导队伍

培训项目共六阶段：
第一阶段 管理角色认知、目标与计划管理
第二阶段 建立良好工作关系
第三阶段 部属能力的培养与辅导
第四阶段 业务改善和问题分析解决
第五阶段 打造高绩效团队
第六阶段 高效领导力的培养

项目每阶段进行方式：”2+1 训行合一培训落地模式”，2天线下培训+课后行动作业（结合工作实践）＋1.5小时线上作业辅导＋1天行动学习复盘（约1-2个月后对实践结果验收）
阶段时长：一季度
项目时长：一年半
项目特色：以项目运营模式（启动式＋成立班组织＋微信互动群＋导师制＋任务打卡＋个人团队积分制＋奖惩机制＋成果输出＋结业式…….）
说明：项目内容及时间安排可依客户实际需求进行调整

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