- 医院医患沟通与优秀员工的10项修炼暨
- 从优秀专才走向管理者
- 3E薪酬体系设计与管理、绩效管理与绩
- 优秀研发人员自我修炼与自我管理
- 如何做一个优秀的酒店经理
- 如何打造优秀企业电子商务平台
- 3E薪酬体系设计与管理、绩效管理与绩
- 如何打造优秀企业电子商务平台
- 沟通式管理—企业如何快速培养优秀管理
- 中华优秀传统文化与现代企业管理-走进
- 企业员工职业化素养提升
- 中层干部管理能力提升训练
- 酒店员工职业素养提升
- 卓越的大客户营销实战技能提升策略
- 销售实战技能提升训练
- 浙江大学党政领导干部管理提升研修班
- 银行营业网点服务及营销提升
- 银行媒体应对及突发采访技巧提升
- 华为项目管理工具与模板运用—提升项目
- 内训师授课技巧提升
经销商老板、店长
【培训收益】
本课程根据世界500强品牌连锁专卖店工作实践经验，并结合多年门店的辅导经验，进行系统总结，结合零售业发展趋势研发而成。是零售业中高层管理人员的必修课程。“聚焦连锁门店日常管理中27个头痛的问题”，“19个实用管理工具，回去就能用，行动就见效”是本课程的最大亮点。
第一讲：做好门店运营
一、了解你的顾客，及应对策略
1. 消费者心理活动过程
2. 商品分类区间与应对方法
3. 营销公式与落地分解
二、视觉陈列多变化，引流进店
1. 陈列之于消费者的六大功能
2. 图片案例解说
3. 如何落实门店陈列
三、开好销售例会
1. 早会：目标确认，技能演练，工作分配
2. 晚会：工作检讨及建议，简单总结
3. 周会：追目标，定方向，案例研讨，主题分享
4. 月会：目标确认，工作总结，群体激励
5. 销售例会注意事项
案例分析：销售奖励时机掌控的重要性
四、人员管理掌握化，员工稳定
1. 结果性考核，过程性管理
2. 良好的沟通方式
3. 将感动放入管理计划
4. 激发归属感进而减少流失率的方法
5. 非物质激励人员的十种方法
五、目标制订清晰化，明确方向
1. 如何制订营业目标
2. 目标制订的SMART原则
3. 店铺业绩关键图分析
4. 目标时间分解法、人员分解法、任务分解法、顾客数量分解法
5. 如何建立指标的共识
6. 跟进、跟进、再跟进的方法
7. 内部竞争、排名，店铺竞争、排名
六、现场管理制度化，规范正规
1. 现场管理的误区
2. 最低能力的思考
3. 如何进行现场激励
4. 员工只会做你检查的事情
七、指导工作方法，教战训练
1. 教战缺失：教而不练，练而不战，战而不检，检而不优
2. 带教新员工融入团队5步骤
1) 意愿开发（2功能）
2) 内容讲解（3要素）
3) 模拟演练（2目的）
4) 监督辅导（2标准）
5) 考核收尾（3要求）
核心策略：承诺四要素
3. OJT高效带教流程，6+1带教模型
1) 带教开场（操作2重点）
2) 你做我看（操作4重点）
3) 我做你看（操作4重点）
4) 寻找差异（操作5重点）
5) 解读内容（操作4重点）
6) 模拟演练（操作4重点）
实战工具：OJT培训技能落地流程表格及操作要点
4. 如何考核门店培训成果（书面、非书面）
5. 开放的交流环境
核心策略：先固化行为再提升能力，规定动作比自选动作更重要
八、促销执行多样化，吸引客群
1. 产品线的规划
2. 促销八步骤
3. 促销的两种理念与十种方法
4. 促销多元化
九、卖场管理数据化，科学明确
1. 总销售额数据统计与分析
2. 连带率分析及应对方法
3. 坪效分析及应对方法
4. 客单价分析及应对方法
5. 环比、同比销售分析
6. 根据数据分析做好员工目标管理
7. 市场调研数据收集与分析
十、保持良好的客户关系管理，顾客忠诚
1. 顾客管理的分类
2. 顾客100%回头策略
3. 运用科技宣传与增值
4. 做好顾客归属感
5. 公益活动提升销量
6. 做好顾客投诉处理
第二讲：问题分析与解决
一、现场问题：
1. 追问五个为什么？
2. 从根本上解决问题的方法
二、分析问题：
1、 SWOT矩阵分析法
2、 头脑风暴法
3、 鱼骨图分析法
TESIRO——通灵有限公司中国区店面培训师
智联招聘公司首席培训师
《店长》杂志专栏撰稿人
路透社中国区成员
【课程特色】
实战实效的“肉搏”培训，当天学当天用，起到立竿见影的效果，提升30%的销售业绩
以“实战”指导“实战”，从培训到训练的反复锤炼，确保学员在学习期间就能够掌握所需技能，并且能够运用。
【实战经验】
2000年重点大学历史系本科毕业后，出人意料的到了500强连锁企业TESIRO—通灵翠钻珠宝公司做了一名导购员，创下单月个人门店销售业绩超过四人销售业绩总和，当即被提升为中国区培训部门店销售技巧培训师，并送时代光华进修，一做就是四年，形成自己独特而实战的课程体系，培训指导全国门店导购销售技巧，培训全国店长门店连锁、加盟店的经营管理，并肩负TESIRO公司连锁门店的监察考评工作，熟悉门店各个流程环节，一个真正从门店走出来的门店实战培训师。
随后在宝洁、新加坡时计宝商厦、中原百姓建材家具广场、苏宁等大型连锁卖场又做四年的培训师，培训指导各个品牌的现场管理与销售，经常被导购“拉着不让走，见面就聊天。”现为职业培训师。
【主讲课程】
《门店实战销售技巧》 《导购员积极心态与销售技巧》 《打造金牌店长》 《连锁企业经营管理》 《如何提升单店业绩》 《高端（奢侈品）门店销售技巧》 《珠宝、翡翠奢侈品鉴赏》 《弟子规》 《如何制定门店监察标准》 《商场（门店）消防安全及突发事件处理》等
涉及到的领域：珠宝、电器、化妆品、家具、鞋服、家纺、汽车等。
-
一、家族企业是最普遍的企业存在形式1.家族企业的特点和成就2.家族企业的优缺点3.“国际巨头”企业通常都是家族企业二、生命周期：家族企业成长的一般性规律1.企业成长的生命周期特征2.企业管理方式的变迁规律3.治理转型和管理提升：必须完成的三个转变三、管理提升的主要方法和方案1、企业管理的..
人气：2112
-
能力模块一、角色认知一、认识自己，做成功的管理者1．中层管理者的核心价值2．中层管理者必备的八项基本技能二、作为下属的中层管理者1．中层管理者在企业中的位置2．中层管理者作为下属的四项职业准则3．作为下属时常见的三个认识误区三、作为同事的中层管理者1．跳出本位看问题2．同事是自己的“内部客户&rdquo..
人气：2136
-
第一讲：绩效管理：想说爱你不容易1、绩效管理常见的问题分析2、为什么导入绩效管理像捅了马蜂窝 3、绩效管理的真正目的 4、运用绩效管理可以提升部门业绩 5、一个标准的绩效管理流程图第二讲：雾里看花：部门经理对“绩效”的认识1、通常情况下经理们对绩效的理解2、个人绩效与部门绩效的关系3、&ld..
人气：3328
-
浙江大学党政领导干部管理提升研修班招生简章培训目标：邀请国内外丰富经验的教授、国内学者型政府官员授课，结合浙江大学公共管理学科力量和浙江省地方政府创新案例，帮助领导干部解读当前宏观政治、经济形势，辅助分析当前公共行政、公共管理、公共服务领域中热点、难点问题，达到更新理念、创新思维、落实解决方案之目的，提升领导干部科学发展、科学决策..
人气：7482
-
培训形式： 讲师讲授+体验式训练+互动分享+工具应用！ ※培训形式多样化是保证培训效果的重要手段。课程大纲： 第一部分 零售市场前景和挑战 一、零售门店的优势 1）便利性 2）安全性 3）直观性 4）丰富性 二、经营环境变化、挑战与趋势 1）宏观层面：油价、房价、工资 2）店面经营：没人来、不购买、卖不..
人气：1984
