课程编号:4462
课程价格:¥20000/天
课程时长:2 天
课程人气:2070
行业类别:电力煤炭
专业类别:管理技能
授课讲师:顾枫
课程背景 管理是一个历史悠久但又时常创新的永恒主题,在管理学界也同时并存着很多侧重点不同的思想流派,有些人强调战略的制定,有些人强调组织流程的优化,有些人则注重团队的建设。其实,这一切都在管理科学的范畴之中,都是管理者应该思考和研究的对象。作为一名电力管理者,应该具备的是辨证统一的管理思想,将理论与实践相结合,践行知行合一的管理原则,在管理认知与管理技能方面同步学习,进而实现有效管理。 21世纪的今天,在经济飞速发展的中国,电力管理者迎来了机遇与挑战并存的时代。电力行业的迅速发展和变革,电力员工的心态意识变化,用电客户的日益成熟,都要求电力管理者与时俱进,在新的时代树立新的管理意识、掌握新的管理方法,进而提升个人的管理绩效,最终满足电力的管理需求。 课程大纲 第一篇 电力管理者的内在提升:定位与认知  电力管理者的工作主线  事的梳理  人的研究  电力管理者的定位:在其位当谋其政  成为上级心目中的好下属  与同级配合的3c原则  培养下属就是培养自己的未来  电力管理者的三种角色  组织角色  职能角色  团队角色  电力管理者的职责  计划:根据组织目标制订行动计划  组织:明确组织的职责分工  领导:塑造情商,激励下属  控制:纠正偏差,监控绩效  电力管理者的对象  个体:组织成员的个性、气质、性格的管理应用  群体:团队发展生命周期阶段决定的管理方式  电力管理者的思维  战略思维能力的训练  文化的聚合是最成功的管理  管理的创新源自心态的突破  电力管理者的最高境界:人与工作系统的匹配 第二篇 电力管理者的核心能力:高效管理沟通  管理的秘诀在于:沟通、沟通、再沟通  电力管理沟通的本质及要素分析  电力管理沟通类别的有效运用  方式:语言沟通&非语言沟通  途径:正式沟通&非正式沟通  范围:内部沟通&外部沟通  避免管理沟通的四种障碍  树立正确的沟通情绪  选择合适的表达方法  尊重双方的认知差异  选择有利的环境氛围  有效电力管理沟通的四大原则  正确回应沟通对象  注意沟通时的态度  实现有效倾听方式  采用正确沟通举止  学员自测:人际沟通风格倾向及其应用  电力管理沟通中的正确行为举止  个体沟通时的关键技巧:望、闻、问、切 第三篇 电力管理者的识人辩心:劳心者治人  电力管理者的成功秘笈:管理员工心理  心理因素对电力管理者的影响  电力管理者对员工的认知误区  第一印象效应  晕轮效应  首因效应  近因效应  员工气质类型的管理应用  气质特征  职业选择  岗位匹配  性格的有效管理  情绪的有效管理 第四篇 电力管理者的团队构建:角色匹配与冲突管理  电力团队管理的原则  流程化的制度是起点  标准化的行为是水平  规范化的操作是保障  电力团队管理的使命一:找到团队需要的人  学员自测:你适合在团队中承担什么角色?  高绩效团队角色构成分析及应用  上下级团队角色匹配原则  电力团队角色冲突的处理  电力团队冲突的利与弊  萌发冲突的组织及个人因素  冲突意向行为自测  冲突处理的五种策略及其应用情境  解决冲突的六步骤 第五篇 电力管理者的聚沙成塔:激励与约束控制  电力团队管理的使命二:让员工自觉努力工作  电力团队凝聚力提升要素  适度的外部威胁  正确的奖励机制  电力团队合作力提升要素  管理的公平性  持续的紧密活动  适当的愿景管理  电力团队战斗力关键在于激励  成功激励四步骤:需要、动力、目标、满足  准确了解电力员工需要  利用优势需要,激发工作热情  区分激励员工的保健因素与激励因素  赫茨伯格双因素激励的电力管理应用  公平激励的电力管理应用  有效的电力激励方式  威胁  奖励  发展  实用的电力激励技巧  情感激励  个性激励  及时激励  区别激励  提高电力团队工作绩效的十项措施
岗位职业化塑造训练营
第一讲: 什么是职业化1、 什么是职业化故事:致加西亚的信√企业的四种人型√职业化的内容2、 什么是职业人? √职业化的核心 √职业人的定义3、 职业化的标准 √职业化的十个标准 智力小测试:看你是否职业化?4、 职业化:未来成功之道 &radic..
¥ 元/ 天
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员工执行力/职业化塑造
第一部分 执行(职业)之根:责任胜于能力1. 拥抱责任:责任胜于能力a) 人们为什么对责任敬而远之?b) 为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功?c) 责任越大,提升能力的空间就越大;d) 责任与机会成正比;e) 弱者逃避责任,强者承担责任。2. 真正责任:要结果,不要理由a..
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新员工职业化塑造培训
<第一天>一、迈入职场应具备的职业化素养1.职业化的核心内涵:三项要点自身素质及修养如何高效的工作团队沟通与协作2.职业人的角色定位3.职业化塑造的基本要求4.职业化员工的必备修养——观念、知..
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骨干员工职业化塑造
课程简介: 企业骨干员工作为公司发展的重要组成部分,对公司的文化、管理等方面的传播起着积极的作用。 本课程分别从认识职业化、职业化态度、职业行为表现、职业沟通与协作四个方面进行讲授,同时,通过讲授、案例等各种专业教学方法,提升参训学员职业化素质,建立职业发展优势从而提升团队凝聚力。课程纲要:第一章:认识职业化课堂讨论:从自己的身边看,..
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员工职业化塑造特训
一、解决现代员工五大行为模式★ 不愿意承担责任:推卸责任、踢皮球★ 找理由、找借口:不会主动想办法解决问题★ 执行不力:喜欢拖延,不安标准和要求做事、执行不到位★ 消极负面:指责、抱怨、传播负面思想、勾心斗角★ 没有忠诚度:随意跳巢、带走公司商业机密、客户资源二、员工职业化结果1、★忠诚度高 -忠诚于公司的文化理念、忠..
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员工职业化塑造-专业的商务礼仪训练
商务礼仪培训(一)、商务礼仪与职业化塑造 1、商务礼仪的实质 2、为什么要关注商务礼仪? 3、商务礼仪与职业化塑造的关系 4、何谓职业化? 5、职业化塑造的核心内容 6、案例分享 商务礼仪培训(二)、商务着装礼仪 1、商务着装礼仪自检 2、男士商务着装标准 3、女士商务着装的..
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