情境高尔夫—沟通管理

【培训对象】
部门经理、总监、副总、总经理等各级管理者

【培训收益】
提高管理下属的能力
1、明确沟通在管理中的作用
2、认识自己的沟通风格
3、发现沟通中存在的问题
4、掌握沟通的原则和要求
5、提高沟通技巧和效率
6、建立和谐的团队合作氛围
7、提高个人管理能力和组织绩效

一、课程特色：
情境模拟+案例分析+角色扮演+分组辩论+专业测试+能力评估
 

二、培训方式：
分组竞争+案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+辩论PK
 

三、培训大纲：
第一部分：正确的认识沟通
一、正确认识沟通在管理中的作用
二、沟通的5大基本含义
三、沟通中常犯的八个错误
四、沟通中的四个层次
五、常用的沟通方式
六、沟通的具体方法

第二部分：情境高尔夫-沟通管理背景介绍
一、DISC四种领导风格描述
二、情境领导力类型
三、情境高尔夫角色介绍
四、情境高尔夫规则说明
五、高尔夫班组建设

第三部分：情境高尔夫—沟通管理教战守策
第一洞：如何传达任务？
第二洞：如何组织任务和资源分析会？
第三洞：制定行动计划中的沟通？
第四洞：如何应对会议中反面意见？
第五洞：如何做好会议主持？
第六洞：如何做好主题发言？
第七洞：如何“补充意见”？
第八洞：如何应对补充意见？
第九洞：如何倾听对方发言？
第十洞：如何理解对方隐藏的含义？
第十一洞：如何整理表达思路？
第十二洞：如何让自己的表达具有结构化
第十三洞：如何对自己的发言进行总结？
第十四洞：如何回应“异议”？
第十五洞：如何面对跨部门沟通？
第十六洞：如何正确运用身体语言？
第十七洞：如何更好的运用声音？
第十八洞：如何组织总结表彰活动？

第四部分：系统回顾、总结、提升

 

段老师曾求学于美国，是全球最权威的培训管理体系、企业管理系统的创始人Dext Yeger的亲传弟子，师从美国著名的管理咨询专家，系统学习和研究全球先进咨询培训技术，专注于人力资源培训与开发领域，致力培训技术的学习、研究、开发和运用，具有极强的课程研发能力，拥有核心的课程体系。段老师吸收欧美最先进的GROW(成长型)培训模型，结合国内实际，创立了符合企业实际需求的“GROWAY”（成长之道）培训模型，采用“咨询—训练—辅导”（C-T-C）模型，根据具体的培训情境，采用最先进的“情境训练”手法，为企业实施“量身定做”式的个性化的培训服务，取得了良好的效果。段老师具有丰富的职业经历，先后任太极集团南方区市场经理；陕西广厦房地产集团行政总监；上海以太通信公司常务副总；美国AMWAY（中国）高级经理、美国INTERT国际咨询机构中国区高级合伙人和首席咨询师；重庆格诺威管理咨询公司首席咨询师等职务，并担任多家公司的咨询顾问及多所高校的客座教授。

段老师有着10多年管理实践经验、7年的咨询培训经历，培训足迹全国各大城市，先后在北京、上海、广东、浙江、山东、四川、陕西、湖北、黑龙江、辽宁、新疆、重庆等地举办上百场培训，深受学员好评。  

主讲课程：
一、咨询、培训项目 培训 咨询 TTT 培训系列 《职业培训师培训》《企业培训师培训》《企业培训课程开发体系》《企业内训师授课技巧训练》《快速提升管理者公众演讲技能》 《构建有竞争力的培训体系》《企业讲师培养体系》《课程开发体系》《培训管理制度体系》 DISC 四型性格管理系列 《DISC人格测评与招聘技术》《DISC营造良好的员工关系》《DISC塑造领袖魅力》 《人格测评》《领导力评估》《基于人格的素质模型》《DISC塑造高效团队》通用管理系列 《目标管理和绩效考核》《时间管理》《管理技能培训（MTP）》《高效沟通》《高绩效团队》《卓越领导力训练》 《领导力评估》《人才培养体系》《执行力体系建设》
 二、情景训练培训对象 情景训练主题 备注全体员工 《职业化的员工队伍》情景训练营 2天1夜全体员工 《打造高绩效团队》情景训练营 2天1夜全体员工 《高效执行力》情景训练营 2天1夜基层管理者 《成为优秀主管》情景训练营 2天1夜中层管理者 《管理技能训练》情景训练营 2天1夜高层管理者 《卓越领导力修炼》情景训练营 3天2夜 
三、最新课程：从国外引进并结合国内企业实际的最新课程“情境高尔夫”系列课程：《情境高尔夫-向下管理》 《情境高尔夫-向下管理》《情境高尔夫-横向管理》 《情境高尔夫-沟通管理》《情境高尔夫-团队管理》 《情境高尔夫-绩效管理》《情境高尔夫-时间管理》 《情境高尔夫-教练技术》 
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客户见证：
段老师带领的咨询小组深入企业，分析问题深刻清晰，提供方案很有针对性，尤其是操作性强，帮助我们公司解决实际问题，非常高兴和格诺威企业建立长期的合作关系。 
---徐光辉（北京英才地产集团常务副总）
段老师为我们做的“持续发展的人力资源培训管理体系”项目，帮助我们梳理了人力资源体系，设计了科学的人才培养体系，尤其是CTC模式非常有效。
---潘激扬（中国华电新疆分公司副总）
段老师是我见过最优秀的实力派培训讲师之一，尤其是其讲授的“性格管理技能”系列课程是最受学员欢迎的课程。
 ------高峰（三峡建设培训中心主任）
段老师做的项目既有理论深度，又讲求实战有效，非常适合我们公司，感谢段老师。
 ----宋信文（郑州联通公司总经理）
非常有幸学到段老师的精彩课程，学到了在MBA中也没有学到的内容，对我的工作带来实实在在的指导和帮助。 
---白昌勇（中冶建工集团常务副总，中国MBA联合会常副主席）
段老师给我们公司管理层做的“向下管理高尔夫”课程没有空洞的说教，而是结合案例分析，实战研讨，现场PK等多种方式，深受我们学员欢迎，是我们组织培训以来最有效的培训。
 ----胡勇（华润啤酒培训中心）

• 用沟通管理团队，用情商协调人际

   

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