课程编号:41663
课程价格:¥22000/天
课程时长:1 天
课程人气:332
行业类别:医药医院
专业类别:职业素养
授课讲师:谢彦彬
课程背景: * 受市场经济影响,部分医务人员拜金思想严重,医德医风缺失 * 部分医务人员责任心不强,服务意识淡薄 * 部分医务人员不讲救死扶伤医德观,职业道德缺失 * 个人主义盛行,相互协助合作意识淡薄 * 医德医风制度不健全,监督不系统 * 深入学习十九大精神,体会国家医德医风建设目标与要求 * …… 课程收益: * 纠正医务工作者队伍中的不良风气,找回医者灵魂 * 提升医务人员为患者服务的意识和技能 * 增强团队合作,提升医院竞争力 * 提升医务人员学习能力,增强个人能力,提升个人素质 * 提高医院及科室医德医风建设和管理方法技巧 * …… 课程对象: 医院医德医风管理人员 课程时间: 1天 课程特点: * 针对性强 * 知识全面 * 理论结合实际,实操性强 课程大纲: 一、十九大精神与医德医风的理论认知 1、学习相关十九大精神 2、认识医德医风 3、当下医德医风现状分析 4、医院医德医风建设的重要性 5、医者的职业道德与职业修养 二、增强救死扶伤意识,提升医者医德医魂 1、爱,是最好的服务 2、像南丁格尔一样忠贞职守 3、像白求恩一样作大夫 4、像牧羊犬一样恪尽职守 三、尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密 1、别把处方当天书 2、尊重患者是医者的天职 3、患者的隐私更应得到尊重 4、及时给予患者知情权和选择权 四、文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系 1、你的微笑,是给患者的最好抚慰 2、讲究文明用语——医护人员的语言艺术 3、用你的热心给生命增加温度 4、拿出耐心,构架医患间理解的桥梁 5、修炼爱心,托起患者的期望 6、让着装与举止成为你的名片 五、遵纪守法,廉洁行医 1、遵纪守法是医德的坚实根基 2、远离红包诱惑,廉洁行医 3、杜绝回扣,彻底根除医药业的毒瘤 4、让证明在阳光下晾晒 5、不随意外出行医,不鉴定胎儿性别 六、因病施治,规范医疗服务行为 1、通过合理检查,坚持合理治疗、用药 2、控制医药费用,减轻病人负担 3、以病人为中心,以质量为核心 七、顾全大局,团结协作,和谐共事 1、积极响应指令性医疗任务 2、与同事相处的艺术 3、团结一心,战胜灾难 八、严谨求实,努力提高专业技术水平 1、重视培训技能,让工作如虎添翼 2、学无止境,超越自我 3、生命第一,严守医疗事故关口 九、加强医德医风管理,提升医院修养 1、做好“三位一体”党风廉政与医德医风管理体系建设 2、用医院文化价值观引领医德医风建设 3、如何用好绩效管理,加强医德医风监督考核 4、其他 十、总结
国家注册高级医院管理师/培训师 北京大学特聘讲师 浙江大学特聘讲师 上海交通大学特聘讲师 【医界名家大讲堂】终身特聘讲师 北京卫协医联国际医学研究院终身特聘首席讲师 康顿(中国)医院管理研究中心项目总监/首席讲师 医院运营与管理资深实战专家/绰号“谢实战” 2020年出版原著书籍《高效工作法》 职业履历: 谢老师是国内医疗卫生管理行业为数不多的资深咨询管理专家之一。谢老师从部队医院转业以来,从事过国家医疗卫生事业单位及世界 500 强企业经营与管理岗位, 工作与管理经验丰富。15年前进入医疗咨询管理行业以来,不定期深入各级医院及医学院校学习深造,师从国内数名资深医院管理专家学者,并参与多项省县级医院管理项目研究与设计。谢老师目前授课每年近200场,全国服务医院1200余家,实地实施各类咨询项目近50家,全国多家医院长期聘请为医院管理专家顾问,受到各级医院领导及职工的一致好评。 谢老师只专注于医疗卫生行业发展与运营管理的研究与开发,主要研究课题方向有医院战略发展与运营管理,其中包括医院战略制定与运行,医院干部管理与领导力提升,医院科室高效运行与创新管理,医院文化建设与品牌塑造,医院人文服务与营销体系建设与运行,医院薪酬与绩效管理系统建设与运行及医院职工必备素质与职业素养提升等。 培训风格: 谢老师业内又称“谢实战”(多家医院赠送绰号),以实战著称。谢老师咨询培训方式独特,采用目前国际先进的“1+N+1”落地咨询式培训,即课前调研、课中授课、课后指导,结合实际,突出实战。谢老师授课语言幽默犀利,充满激情,采用实例解析,通俗易懂,植入学员互动,寓教于乐。谢老师授课内容理论扎实,观念新颖,传授方法易于操作,经久耐用,大大提升了医院的运营与管理水平。 精品课程: 人力管理类: 《新医疗环境下,医院中高层管理核心理念与管理技能实战提升》(系统强化提升版) 《新医疗环境下,医院中高层卓越管理与领导力提升》 《现代医院中层角色定位与职业发展管理》 《现代医院中层科学管理与团队职业化塑造》 《现代医院中层科室管理与团队执行力提升》 运营管理类: 《新医疗环境下,医院科室创新经营与职业化管理--科室品牌建设与精细化管理》 《DRG付费背景下,医院科室发展与创新经营管理》 《基于“患者满意,员工幸福”的科室发展与管理新模式》 《新形势下,医院卓越患者服务体系搭建与管理提升--新时代医院360º优质服务营销体系建设与管理》 《患者至上,用心服务--以患者体验为中心的优质服务管理实践》 《以人为本,患者至上--以服务的方式做好医院科室品牌营销推广》 《新医疗环境下,医院绩效设计与应用实操体系》 人文文化品牌类: 《新医疗环境下,医学人文建设研究与患者体验模式》 《新医疗环境下,医院品牌塑造与服务营销体系管理》 《现代医院文化建设与品牌塑造》 《现代医院文化建设与导入实施》 职工素养技能类: 《学习型组织(医院/科室)塑造与管理》 《现代医院团队建设与高效执行力提升》 《现代医院医务人员阳光心态、责任感恩与执行力提升》 《医务人员角色定位与职业规划管理》 《医务人员情绪管理与压力疏导》 《医务人员医患沟通与人文关怀能力提升》 《现代医院医德医风建设与管理提升》 《高效工作法--提升工作效率的黄金法则》 其他类: 《医院内训师的成长修炼秘笈--TTT内训师专项培训》 《现代医院9S现场管理应用与推广》
品牌建设与管理
【课程时间】v 4天(4个部分*每一部分1天)v 可以按照客户要求,减少部分内容,改变授课方式。但不能少于2天【课程形式】讲授法,讨论法,问答法,实操法,案例分析法【课程纲要】【开场导入】u 您认为品牌的具体形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何确定的u 品牌有哪些影响力u 品牌与企业核心竞争力..
¥ 元/ 天
人气:928
设备预防性保全技术与管理
课程大纲:第一单元:.现代化设备管理发展趋势-TPM.现代化设备管理“三位一体”模式实施.TPM的概念及保全模式.TPM的目标及目的.TPM活动的八大体系.自主保全.专业保全.革新改善(含效率化个别改善).MP活动及设备初期管理.教育训练.品质保全.事务革新.安全、卫生和环境..
人气:593
项目型销售流程与管理
【课程背景】项目型销售是工业品销售中的一种重要模式。这类销售模式的*特点就是复杂,其特点有:一、需要较长的销售周期 二、客户心理会在销售过程中发生多次变化 三、 参与者众多,决策者不是每次都出现由此可见,项目型销售之所以复杂,一个很重要的原因就是他的决策过程很复杂,参与者众多,决策流程复杂。因此,如何认识和理解项目型销售这类..
人气:876
一线班组长综合素养与管理能力提升
î课程大纲第1章摆正位置,当好“头狼”——从团队成员到团队领导的转型1.一线班组长的角色认知1)讨论:何谓管理,何谓管理者?2)根据能力坐标,你属于哪一类?3)班组长的全新角色及所需要的技能;4)班组长常犯的错误;5)班组长的六项职能转变。2.一线班组长的自我..
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新技术与管理培训
一、信息通信产业发展的背景和趋势1、信息通信产业用户现状和发展趋势2、信息通信网络发展趋势二、物联网和NB-IOT技术1、物联网技术、应用现状与发展1)物联网发展背景和基本概念2)物联网产业发展和趋势3)物联网的架构和实现4)物联网组网技术解决方案和技术分类2、物联网组网解决方案1)WPAN(Personal)..
人气:712
华为文化哲学与管理实践
一、华为为什么走到今天华为文化哲学的形成历程华为核心价值观二、华为的价值假设企业价值体系链及价值链循环华为价值创造的源头、动机、要素和结果华为价值评价的导向、管理和实施原则华为价值分配的导向、要素和矛盾管理三、以客户为中..
人气:944