行动学习工作坊—在行动学习中解决工作问题

导入：热身-破冰
第一部分：行动学习理念和方法
1.行动学习的理论基础
2.行动学习特点
3.行动学习六要素
悬而未决的难题
互助学习的小组
催化师的引导
质疑与反思的过程
行动中验证和巩固成果
知识、行为和心智模式的根本转变
4.行动学习的六个角色
学习发起人
学习召集人
行动学习催化师
学习组长
学习小组成员
专业支撑的理论专家
5.行动学习的基本步骤与流程
第一步：明确问题并制定目标
第二步：寻找可能的原因
第三步：把原因进行归类，并按紧迫性排序
第四步：确定子目标并提出多种解决方案
第五步：评估并确定解决方案
第六步：制定行动计划
实操练习：目标的SMART原则
6.行动学习的研讨方法和工具
体验行动学习研讨方法“头脑风暴法”
体验行动学习研讨方法“团队列名法”
体验行动学习研讨方法“团队共创法”
思维导图在行动学习中的应用
六顶思考帽在行动学习中的应用
7.行动学习的管理实践
为通用电气带来的巨大变化
为何如此多的跨国企业引进行动学习
行动学习不仅仅解决业务问题
行动学习对组织发展的意义
第二部分：行动学习实战演练
1.第一阶段：让学习进入团队
明确研讨主题范围及内容
主题涉及的基本理念和知识分享
标杆案例分享
2.第二阶段：明确问题
研讨主题对应的问题的现状与挑战
研讨工具介绍
集中问题，聚焦问题
问题以及挑战的原因分析以及深层原因分析
明确问题关键点，找到问题解决的关键路线图
3.第三阶段:目标共识
研讨工具介绍：愿景路线图
针对主题的共同愿景和目标研讨
成功关键环路确立以及描绘
共同愿景与现状的差距分析
4.第四阶段：制定对策以及行动计划
对策研讨
长期目标与策略
短期计划与行动方案
5.第五阶段：总结、分享、汇报

附件1：行动学习工作坊常用主题研讨，供备选
1、绩效提升工作坊
2、跨部门沟通工作坊
3、科技创新工作坊
4、领导力、执行力提升工作坊
5、团队协作工作坊
6、党性分析工作坊
7、质量和效益提升工作坊
8、安全管理提升工作坊

附件2：行动学习研讨中常用工具清单，供备选
1、行动学习第一阶段
建议工具方法（可选）：决策钻石模型、七巧板
结果：帮助进入团队工作模式，提高参与度和兴奋度；通过反思引导学员与本次工作坊要具体解决的五大方面问题进行主题链接。
2、行动学习第二阶段
建议工具方法（可选）：开放空间、头脑风暴、团队列名法、团队共创法、世界咖啡、同类整理、点投、重要性紧急性矩阵、鱼骨分析法、5W法、80/20法则、因果分析网络图
结果：通过提出问题-聚焦问题-明确问题的进程，引导学员从现状入手准确捕捉问题，找到当下最紧迫最重要的核心问题。
3、行动学习第三阶段
建议工具方法（可选）：头脑风暴、团队共创法、愿景路线图、世界咖啡、SMART原则
结果：引导团队针对问题要因确立目标，并达成了共识。
4、行动学习第四阶段
建议工具方法（可选）：收益/实施难度评估矩阵、思维导图、六顶思考帽、风险分析表、团体列名、行动计划模板、5W2H法
结果：引导团队针对多种可行性方案，建立决策评价标准，按照决策流程做出决策，并形成行动计划与方案。
5、行动学习第五阶段
建议工具：大墙会议、城镇会议
结果：确定行动方案，总结工作坊成果，反馈学习体验，落实工作改进计划。 

教育背景：
北京邮电大学管理科学与工程博士
北京邮电大学工商管理硕士
瑞士圣加仑大学访问学者
工作或项目经历：
具有二十多年大型央企、世界500强企业管理工作经验
中国石化管理干部学院教授、中国网通学院培训师
国资委中国企业联合会职业经理人资格认证培训特聘讲师
主持和参与了十几项省部级科研课题及企业咨询项目
多次参加国际学术会议，公开发表学术论文近50篇
主要课程：
GE的群策群力工作方法
冲突管理与沟通技巧
中层管理人员管理技能提升训练
危机处理与媒体应对、舆情管理
网络舆情与危机公关
问题分析与解决
新媒体时代舆情管理
上级明察暗访与媒体应对技巧
目标与计划管理
高效管理沟通与团队协作
营业厅应急管理培训与实战演练
新形势下国企群众工作方法创新
增强党性修养 争做合格党员
行动学习催化师训练
行动学习工作坊
主要服务行业：
石油化工、通信、电力、汽车制中铁联集 、联合信用江西分公司、北京世纪天乐商业管理集团、中国商业联合会数据分析协会、山东卓创资讯有限公司、中国网通、青海国资委、上海石油化工股份有限公司、 国际石油勘探开发公司、中石化国际工程公司、江苏油田、 掌彩通、龙宇石油公司、 胜利油田、华北电力、国家电网、南方电网、北京移动、四川移动、重庆福特、重庆奔驰等 

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