卓越团队建设与凝聚力培训

第一节：团队概念
1：团队与团伙区分
2：个人与团队关系
3：团队发展的四个过程、特点和提升方式

第二节： 员工要忠诚
1、为什么要倡导员工忠诚
一盎司的忠诚抵得上一磅重的聪明
市场经济的商业伦理：对私营公司的忠诚亟待建立能力与价值关系
2、从忠诚到敬业
3、从忠诚到做人
4、从忠诚到做事
第三节：团队沟通能力──管理的核心
1、正视沟通以及沟通的技巧
2、沟通障碍的产生与防范
3、报告、联系、商讨
4、如何与下属建立相互依赖的关系
5、如何与上级进行积极有效的沟通
6、如何与同级进行沟通与协作

第四节：发掘问题与解决问题的能力培养
1、及时发掘问题与解决问题是企业发展的内在动力
2、面对复杂的工作与环境--如何突破困境
3、面对问题的心态
4、管理人员思考问题的五个维度
5、“问题分析--解决”正确之程序

第五节：员工要注意的八点错误心态
1、拒绝承担个人责任、习惯上推下卸
2、打工心态，当一天和尚撞一天钟
3、清高孤傲，不能委曲求全
4、不主动发现、思考、解决问题
5、青蛙，没危机和竞争意识
6、被动心态，对顾客和工作没兴趣和激情
7、独善其身，不愿意主动的帮助他人
8、借口太多，不自动自发去努力表现
讨论：为谁工作
1、ManageUP——管理你的上级——站在上级的角度思考就能管理上级
2、老板需要的员工是——大侠
3、员工需要的领导是——伯乐
4、团队精神的核心概念——受得起委屈才是真正的团队精神

第六节：团结合作：凝聚力产生的源泉
1.团队合作是凝聚力的源泉
2.充分发挥个体的独特优势
3.协作产生战斗力
4.确立主人翁地位，培养员工归属感
5.营造一个良好的氛围
6.锻造一支精诚合作的团队，树立狼性文化团队 

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