- 敏捷物流与供应链管理
- 敏捷供应链下的物流管理
- 敏捷供应链下的工厂物流管理
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- 研发项目管理与敏捷化开发
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- 敏捷行政-支持业务的行政经理必修课
中高层管理者，特别是客户服务部门的管理者
【培训收益】
● 道：理解幸福领导力对组织与个体的意义 ● 法：领悟幸福领导力修炼的四大心法 ● 术：掌握幸福领导力六大实操技术 ● 器：收获幸福领导力三大实战应用工具箱
第一讲：幸福有道——幸福领导力的事有必至和理有必然
一、幸福领导力价值几何
互动讨论：组织的幸福危机，你感受到了吗？
1. 幸福危机5维度
2. 组织和员工追求的终极幸福
3. 幸福领导力对企业和个人的价值
二、幸福领导力方程式
案例分享：阿里巴巴的视人如人
1. 组织赋能幸福5大诀窍
2. 幸福领导力方程式：组织幸福=管理者幸福+赋能员工幸福
自我评估：我的领导力新起点
第二讲：幸福有法——幸福领导力修炼心法
一、自我幸福修炼——压力管理
活动：雨中的你
互动讨论：压力与幸福的关联
1. 重新认识压力与幸福感
2. 幸福方程式：H=S+C+V
1）幸福与基因的关联
2）幸福的客观因素
3. 压力管理幸福V策略
1）宣泄
现场练习：情绪词汇表赋能情绪表达
2）5HT
视频案例：眼泪的作用
3）控制
互动讨论：谁的价值最大
4）心流
案例分享：实习教师的幸福修炼
二、自我幸福修炼——平衡管理
互动讨论：幸福包含的关键词
1. 平衡轮助力自我教练
1）平衡轮的作用
2）平衡轮的使用方法
互动讨论：996是个问题吗？
活动：用平衡轮完成教练对话
现场定制：年度平衡规划
2. 平衡罗盘助力领导力发展
现场测评：用“平衡罗盘”发现我的优势
1）平衡心法
a自我定位：认识自己
b发挥优势：弥补劣势
2）领导力修炼6步法
第一步：设置“暂停键”
第二步：审视自己的优势、劣势、盲点
第三步：强化优势，让优势充分发挥
第四步：管理劣势，让劣势受到限制
第五步：找到对的“人”，构建互补支持系统
第六步：定制我的领导力使用说明书
- 我的优势与盲点，如何处理？
- 我的劣势，如何处理？
- 打造我的支持系统，如何借力团队优势？
案例分享：部门经理的领导力使用说明书
现场演练：定制我的领导力使用说明书
三、赋能幸福修炼——沟通管理
视频案例：中国合伙人
互动讨论：如何做好“双核”沟通？
1. SCARF营造沟通氛围解密
1）S身份地位—让员工感觉被尊重，有身份感
2）C确定性—让员工有确定性答案，有安全感
3）A自主性—让员工有更多自由度，有选择权
4）R关联性—让员工始终被连接在团队中，有归属感
5）F公平性—让员工对制度和管理有公平感
案例分享：老杨成功挖人的秘诀
视频案例：咨询公司的变革管理
互动讨论：应用SCARF模型，如何优化沟通管理
2. SQCA的结构性影响力
视频案例：中国好声音导师的秘诀
1）影响力表达工具--SQCA
2）经典表达范式1—CSA
3）经典表达范式2—QSCA
实战场景演练：激励员工
结构化模板：
- 分析听众：员工目前最需要什么
- 开场模式：提出问题Q
- 展开：围绕问题展开论述S
- 结尾模式：个人承诺或号召行动A
现场演练：疫情之后，行动起来
四、赋能幸福修炼——驱动管理
互动讨论：目标需要大声说出来吗？
1. “期望-效价”模型
1）现状和目标的差距产生结构性张力
2）驱动力公式：M=V*E
案例分析：羽毛球拍的效价
活动：“如果……就”
2. 幸福领导力自我驱动
案例分享：青岛啤酒的做大做强
1）“加减乘除”模型打磨幸福发动机
2）成为员工的教练
视频案例：谈判官的教练
第三讲：幸福有术——幸福领导力内功修炼
一、自我幸福之术
案例分享：阿哭婆的故事
互动讨论：究竟是什么让我感觉不幸福？
1. 认知调整ABC技术
1）认知偏误
2）辩驳三法——实证式、逻辑式、实用式
现场演练：与“以偏概全”辩驳
2. 正念冥想RAIN技术
案例分享：世界上最幸福的人
1）冥想
2）正念
3）快速进入正念RAIN模型
3. 接纳承诺ACT技术
互动讨论：如何“知难而上”？
1）接纳承诺核心6步法
2）承诺行动的价值
案例演练：正在疏离我的团队成员
二、赋能幸福之术
视频案例：在云端
互动讨论：如果做一个幸福领导力教练
1. 积极倾听技术
自我测评：我的倾听水平
案例分享：积极倾听
现场演练：ROLE模型
2. 三维提问技术
互动讨论：员工的心动扳机，你找到了吗？
现场演练：三维提问，找到归属感
3. MPS咨询技术
案例分析：你能帮助员工找到工作的意义吗？
现场演练：反向运用MPS技术
第四讲：幸福有器——幸福领导力实战工具箱
一、教练辅导工具箱
1. GROW提问清单
现场演练：GROW对话模式面对员工求助
2. AGILE提问清单
现场演练：试探性提问面对思维窄化难题
二、授权成长工具箱
1. RACIS角色分配看板
案例演练：年度论坛
2. 授权管理工作看板
案例演练：评价与改善
三、团队融合工具箱
1. 团队战斗力罗盘
现场测评：我们现在需要团建吗？
2. 各阶段团建策略
大型活动：人生地图
总结与分享：我们的幸福领导力发展规划
中、英双语授课
领导力平衡罗盘推行者
哈理逊评估（HA）认证讲师
国家二级心理咨询师/PEPC心理咨询师
曾任：雪松控股| 培训总监兼雪松大学执行校长
曾任：波士顿科学 | 首席培训官
曾任：沙特国家石油公司 | 高级培训主管
擅长领域：领导力、目标计划管理、授权艺术、管理沟通、教练管理……
累计主导参与领导力提升、企业文化建设、沟通管理发展等项目100+，助力企业发展：
→曾：主导参与雪松控股集团（世界500强）企业文化建设基石《雪松基本法》的制定与完善，通过对雪松文化的系统性总结提炼为雪松精神文化和经营管理层面奠定了基础标准。
→曾：主导完成安道拓（北京）企业《敏捷管理项目》落地，助力企业当期核心人才离职率降至3%以下，研发成本降低36%，毛利率提高28%，获得公司管理层的高度认可。
→曾：主导完成知名医药企业武田制药《团队战略落地工作坊》项目，针对全球疫情状况下的企业困境，引导管理层进行战略对焦与分解，顺利完成特殊时期该企业的调整发展。
实战经验：
俞老师拥有20年的海内外实战经历，曾为众多知名企业进行培训体系搭建、组织与领导力发展、企业文化建设等方面的服务，擅于将心理学、领导力、企业文化相结合，针对性地开展企业赋能。累计授课300+天，学员7000+人，课程好评率超过95%。
【雪松控股】——任职期间，带领团队成功交付了集团及子公司《雪松行为准则》全员培训项目，覆盖人员涉及6大子公司，人数超50000。同时设计并全面推进“雪松子管培生培养”、“雪松青年军”、“雪松内生企业家培养”等项目，累计参加人数2000+，为集团实现5年“三个万亿”的宏伟目标做好了人才储备。
【沙特阿拉伯国家石油公司（全球最大能源公司）】——任职期间，主导项目《亚洲商业文化之旅》的开展，帮助实现沙特阿美在亚太区域中日韩等各国的子公司顺利落地，得到高层领导的高度认可，并将该项目纳为公司【领导力发展】体系的项目之一。（参与过该项目的员工超过1500人，其中近10%的人员先后进入了阿美总部高管层以及亚洲区的顶级高管层。）
部分授课案例：
《有效反馈推动卓越绩效》服务对象：家乐福、上汽集团、中快餐饮、丹佛斯、史泰博、格兰富、罗氏……
《自我领导力》服务对象：史泰博、拜耳、卡斯帕、安道拓等，其中安道拓（北京）累计返聘老师课程14期……
《期望与目标管理》服务对象：西门子、丹麦商会、诺华、迅达等，其中丹麦商会累计返聘老师课程13期……
《团队协同与文化融合》服务对象：武田制药、张江集团、吉宝置业、默沙东等，其中张江集团累计返聘老师课程9期……
主讲课程：
《敏捷管理——反馈与辅导推动卓越绩效管理》
《敏捷管理——自驱领导力》
《敏捷管理——管理者敏捷沟通必修课》
《敏捷管理——超级演讲力》
《敏捷管理——期望与目标管理》
《敏捷管理——高效授权与赋能》
授课风格：
◣ 逻辑清晰，思路明确：结构严密，从改变观念学习技能、认知自我到提升领导力，全方位启发学员成长；
◣ 亲和力强，气氛活跃：风格新颖，课堂幽默风趣，能够带领学员在具体运用中把知识熟练运用于实践之中；
◣ 实战性强，具体实用：通俗易懂，分析大量实际案例，进行“仿真式”学习，理论与实际相结合，讲解深入浅出。
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