课程编号:391
课程价格:¥0/天
课程时长:2 天
课程人气:2621
行业类别:汽车汽配
专业类别:管理技能 客户服务
授课讲师:李天
参与目的: 1、了解和认识汽车后服务市场的区域市场营销战略及渠道战略发展脉络及其现实意义 2、掌握汽车后服务市场的区域市场营销战略及渠道运营与管理实效分析模型及其方法、工具 3、提升学员从战略到战术实操技巧,提高运作市场整体竞争力 参与对象: 营销总经理、销售总监、市场总监、销售部经理、市场部经理、经销商 内容简介 一、什么是汽车后服务市场的区域市场与市场营销? 1、汽车后服务市场的区域市场与市场营销的定义 2、汽车后服务市场的市场环境分析与汽车后服务市场的区域市场的发展趋势 3、汽车后服务市场的渠道的变化趋势与汽车后服务市场的市场网络经营 4、汽车后服务市场的终端的变化趋势与汽车后服务市场的服务营销 5、汽车后服务市场的经销商面临的压力与竞争环境 6、汽车后服务市场的区域市场的产品组合创新 案例:元征产品创新案例 二、汽车后服务市场的市场细分与区域市场定位战略 1、汽车后服务市场的区域市场竞争分析与对策 2、汽车后服务市场的区域战略规划与模式选择 3、汽车后服务市场的区域市场市场细分与区域市场定位 4、汽车后服务市场的区域市场细分的方法与策略 5、营销组织规划设计与营销战略执行、监控 案例分析:湖北三环市场细分与定位实例 三、汽车后服务市场的区域市场营销战略之差异化与跟随策略 1、汽车后服务市场的区域市场差异化策略创造消费需求 2、价值-从产品到客户需求 3、汽车后服务市场的区域市场从价格战到价值战 4、汽车后服务市场的区域市场中如何在跟随中创新 5、汽车后服务市场的区域市场跟随策略的应用方法与技巧 案例:凌燕区域市场的营销策略 四、成功构建汽车后服务市场的区域市场营销攻略 1、汽车后服务市场的顾客现状分析 (1)、汽车后服务市场的顾客需求分析 (2)、汽车后服务市场的顾客分类 (3)、市场状况的追踪及策略调整 案例:安庆帝伯格茨活塞环的客户需求研究 2、汽车后服务市场的厂商区域市场品牌核心竞争力 (1)、汽车后服务市场的区域市场经销商如何品牌运作与整合传播(同品牌的竞争掌控) (2)、汽车后服务市场的区域市场的品牌核心竞争力的打造 (3)、汽车后服务市场的市场品牌经营模式与控制技巧 (4)、汽车后服务市场的品牌个性的塑造 (5)、汽车后服务市场的品牌的营销战略 (6)、汽车后服务市场的品牌的企业文化建立 案例:百援特福莱汽车后服务市场的品牌运作模式 3、营销战术设计 (1)、汽车后服务市场的产品定位战略(概念产品测试与评估、产品组合定价策略、新产品竞争定价策略) (2)、价格制定(战术产品、不同寿命周期的市场战略、价格保护与价格波动) (3)、汽车后服务市场的市场经营模式与控制 (4)、增值服务与租赁等融资服务 (5)、培训服务与会议营销 (6)、 汽车后服务市场的战略联盟等 案例:江南汽车的零门槛模式 4.团队打造与管理 (1)、绩效考核与目标管理 (2)、卓有成效的沟通 (3)、团队建设与领导力发展 (4)、企业文化与企业氛围优化 (5)、团队整合战斗力的形成 五、汽车后服务市场的区域市场营销战略中的渠道与终端战略 1、汽车后服务市场的渠道的基本概念 (1)、渠道的概念 (2)、渠道长度与渠道宽度 (3)、渠道系统 2、汽车后服务市场的渠道的五大价值 3、汽车后服务市场的渠道的九项基本功能 4、汽车后服务市场的渠道的五大流程 5、汽车后服务市场的企业典型的渠道模式 案例:特福莱汽车美容连锁加盟体系的研究 2、渠道设计 (1)、渠道设计的三大关键因素 (2)、渠道设计的五大步骤 (3)、渠道的长度设计 (4)、渠道的宽度设计 (5)、渠道的广度设计 (6)、汽车后服务市场的行业典型渠道模式分析 案例:好邦客汽车后服务市场的营销模式 3、汽车后服务市场的渠道管理与维护 (1)、汽车后服务市场的渠道管理的十大常见误区 (2)、汽车后服务市场的渠道销售人员业绩评估九大指标 (3)、汽车后服务市场的经销商日常管理的七项基本工作 (4)、汽车后服务市场的渠道管理五大重点难点突破 案例:车爵仕汽车后服务市场的6S服务模式 4、汽车后服务市场的销售技巧篇 (1)、现代汽车后服务市场的5S销售管理模式 (2)、汽车后服务市场的销售人员的素质与技巧 (3)、心理素质/业务素质 (4)、成功的销售谈判技巧 (5)、汽车后服务市场的销售人员的管理与培训 (6)、促销规划和管理 (7)、高效率电话营销 (8)、关系营销与服务营销 案例:黄帽子的营销技巧 5、汽车后服务市场的区域市场产品推广篇 (1)、正确营销观念的确立 (2)、如何建立客户满意度 (3)、汽车后服务市场的的整体产品价值 (4)、汽车后服务市场的产品的客户服务价值链 (5)、如何建立汽车后服务市场的客户的忠诚度 (6)、如何建立汽车后服务市场的产品的零库存 案例:合肥福尔卡公司的审势、谋势、用势、聚势 六、汽车后服务市场的区域市场营销战略中的观念更新 1、汽车后服务市场的区域市场开拓中的几个错误观念 2、汽车后服务市场的区域市场开拓中的要实现几大观念的转变
企业工程现场管理实践分享
一、企业文化和项目部组织建设1、企业文化在项目上的体现2、项目部组织建设3、做正确的事——扎牢最后一公里二、项目管理核心——1+4策划1、总策划—分公司总经理;2、现场策划—生产副总;3、施工策划—总工;4、商务策划—总经;..
¥ 元/ 天
人气:1766
物业服务企业服务关键触点MOT品质控制与现场管理
【课程背景】当前物业行业集中化步伐加快,市场竞争日益激烈。各物业企业面临全新挑战,如何提高物业管理的标准化、系统化,有效提升企业组织能力显得尤为迫切,但许多物业企业对此苦于没有抓手和方法,非常焦虑和困惑。建立质量管理体系并高效运营,对改进管理,提升服务品质大有帮助。2015年开始龙湖又领先行业进入了新的科技时代的物业管理,但是,这些发展是建立在强..
¥26,000 元/ 天
人气:1991
工程项目施工现场管理
—、施工现场安全管理1、 安全管理概念(1)安全靠什么?:靠人、靠企业领导、靠制度、靠机制、靠管理(2)安全管理的定义:安全管理是利用管理的活动,】等事故预防、应急措施与 保险*M尝三种手段有机地结构在一起,以达到保障安全的目的。2、 安全生产管理的主要内容(1)安全生产的"五要素“:安全文化、安全法..
¥18,000 元/ 天
人气:1395
6S生产现场管理
课程背景:企业竞争看管理,管理看现场,打造整洁、有序、高效、安全的生产现场,培养优秀的现场管理队伍和员工,是企业提升竞争力的基础。制造型企业的竞争力综合表现在两个方面,品质和成本。要提升竞争力必须重视现场6S和目视管理,塑造员工一丝不苟的敬业精神,培养勤奋、节俭、务实、守纪的职业素养,提高品质、降低成本、保证生产的安全,让现场透明化、可视化 ..
人气:1439
新经济——银行网点现场管理
第一讲:营业现场管理工作认知一、银行网点的市场竞争环境1.四大国有银行近年网点数量大幅减少的启示2. 银行网点功能定位与发展趋势二、客户对于银行网点的期望1. 普通客户对网点服务要求2. 贵宾客户对网点服务个性化需求三、网点现场管理的能力要求1. 现场管理能力2. 业务受理能力3. 主动营销能力4. 问题解决能..
人气:1138
生产现场管理与改善
第一讲 何谓一流现场1、一流现场管理的标志(规范、整洁、有序、快捷)2、正确的现场管理与改善意识3、打造卓越现场所追求的目标第二讲 生产现场管理者在工作中的使命1、搭建强有力生产管理体系的执行角色2、生产管理人员对三个阶层人员的不同立场3、生产管理人员的使命4、管理艺术5、生产现场管理者的角色认知6、生产管..
人气:2995