95后银行新锐智慧启航

场景导入：
如何在空间角色认知中培养大局观？
95后在职场中有哪些优势？
基层工作对个人和组织发展的重要意义？
职业发展是如何受制于思维陷阱，使事业停滞不前的？
如何知晓自己的专业水平？
第一讲、角色转换
1.时代对职场角色的影响
1)VUCA时代特征
2)新时代人才标准——IQ+EQ+AQ
3)商业生存法则
4)职业发展规律
5)95后在新时代的发展契机
2.空间中的职场角色
1)由下而上——向上汇报/沟通/请教
2)由上而下——向下管理/沟通/带教
3)平级合作——支持协作
4)由内而外——为客户服务，与供应商合作
5)由外而内——匹配需求，促成供给
3.时间轴上的职场角色
1)培养积极心态
2)形成个人专长
3)学会系统思考
4)聚焦战略目标
4.职业发展四个黑洞
1)抱怨思维
2)短视思维
3)偏激思维
4)灾难化思维
5.角色转换四个维度
1)调整心态
2)融入环境
3)合理定位
4)赢得信任

场景导入：
为何在疫情时代，人们更加敬岗爱业？
如何面对苛刻的客户，强势的上司，难合作的同事？
是什么让职场精英长期保持精力充沛，表现卓越？
二、职场精英五项修炼
1. 积极主动——人与企业协同发展是时代所需
2. 要事第一——做好时间管理
3. 双赢思维——可持续发展
4. 团队协作——职场必修课
5. 全局思维——如果职业发展有捷径……

场景导入：
为何基础工作易让人“失去热情”、“态度消极”？
为何高学历员工压力更大？
如何将逆境抽丝剥茧，直击要害，解决实际问题？
为何我不能轻易SAY “NO”？
三、高逆商思维
★麦当劳创始人的逆境思维
1．什么是逆商（挫折商）？
2. 逆境中的三种角色
1）攀登者 2）扎营者 3）放弃者
3. 逆境认知误区
1）抱怨其实是一种职场慢性毒药
2）说“我也没办法”前要谨慎
3）灾难化思维对工作热情的消耗
4. 高逆商思维的四维模型CORE
1）掌控感金字塔——重新盘点逆境中的掌控感
2）担当力——用饼图重新锁定你的责任与担当
3）影响度
4）持续性
 

l 国家级企业培训师

l 上海交大认证企业导师

l 上海交大认证职业教练

l 华师大MBA——应用心理学方向

l 员工心理健康师

l 《逆境商数》系列课程开发者及导师

l “云端”演讲实战训练营合伙人及讲师

l 英国在华培训师协会ITT-BCT认证讲师

l 10年外企、上市公司管理经验

l 5年企业内部培训及管理工作经验

孙天璐老师有着10余年外资集团及上市公司高级管理、营销管理、人才发展的工作经历，在团队管理、绩效管理、组织发展方面积累了丰富的理论知识与实践经验。在职期间，主导搭建中国分公司企业商学院，配合公司战略发展，主持了几十个培训项目。同时孙天璐老师是培训课程设计领域的专家。专注于把心理学、脑科学、行动学习等内容付诸于商业实践并总结凝练成理论结合实践的系统课程。

【核心课程】：

Ø 沟通类：

《银行网点沟通，落地有效》——大堂经理、柜员。沙盘+性格色彩，注重沟通技巧。

《客户经理沟通，谋之有道》——针对银行营销岗。沙盘+性格色彩，注重沟通策略。

《看电影，学沟通》——各层级员工。为福利课而生，观赏性强，学员满意度高。

Ø 情压类：

《情压管理与挫折商提升》——针对基层员工，将逆商理论完美融入情压课程

《情压管理与幸福力提升》——针对管理层，缓解压力，提升主观幸福感

Ø 其他：

《95后职业素养与挫折商提升》——贴紧95后员工特点由内而外提升职业素养

《面对高权威人士，高效表达》 ——向上沟通，与客户沟通的实用技巧

【授课风格】：

注重启迪学员思考，在体验环节中探索和提升。课程开始为学员理清课程脉络，帮助学员思路清晰地主动学习。课程内容逻辑清晰，层次分明，案例贴紧学员实际工作场景，授课技巧灵活多样，将前沿理论简单易懂地讲授给学生，润色生活，高效工作。善于运用角色扮演、案例讨论、视听启迪、头脑风暴、游戏体验等教学方法，提升学习热情，体验感和学习效果。