金字塔原理与问题分析解决能力提升

【培训对象】
研发部、市场部、产品部。高潜员工、所有想提升思维能力的人、企业管理人员、中基层管理者。

【培训收益】
● 掌握金字塔原理，应用结构化思维于工作上； ● 学会高效结构化沟通，提升表达能力； ● 摆脱线性思考，学会放射式思维分析问题与解决问题； ● 运用不同思考工具有效找到最佳策略，改变思维提升工作效率； ● 强化逻辑思维能力与说服能力，有效提升汇报能力； ● 帮助更多的职场人士学习和掌握金字塔原理，解决工作中沟通不畅、思绪混乱、写作头疼等实际问题。

第一讲：构建金字塔原理-结构性思维
一、结构性思维的四个特点
1. 结论先行：三情况需要结论先行
2. 上下对应：因果之间强逻辑
3. 分类清楚：分类讨论
4. 排序逻辑：职场排序方式
课堂练习：表达呈现：职场沟通表达
二、结构性思维接收信息
1. 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断
2. 对应：找到事实与观点之间的对应关系
3. 结构：画出结构性关系图
4. 表达：用语言表达信息的主要含义
课堂练习：逻辑思维：工作汇报想清楚

第二讲：表达呈现技巧
一、从上到下提问回答
第一步：设定场景
第二步：确定主题
第三步：设想问题
第四步：回答问题
课堂练习：逻辑思维：提升说服力
二、从下到上概括总结
1. 识别没有内容的主题句
2. 罗列内容要点
3. 概括总结形成主题句
课堂练习：表达呈现：具沟通力的工作汇报PPT要点

第三讲：逻辑思维训练
一、演绎论证
1. 演绎论证的定义
2. 演绎的两种形式
1）标准式
2）常见式
课堂练习：表达呈现：强化论证思维能力
二、归纳论证
1. 归纳论证的定义
2. 排序的三种形式
1）时间
2）结构
3）重要性
3. 分类的MECE原则
课堂练习：逻辑思维：画出结构图、清晰思路

第四讲：开场表达之序言结构
一、故事序言四要素
1. S：背景
2. C：冲突
3. Q：提問
4. A：回答
课堂练习：表达呈现：标准的序言结构
二、常见的序言模式
1. 标准式
2. 开门见山式
3. 突出忧虑式
4. 突出信心式
课堂练习：表达呈现：具吸引力的开场
三、工作汇报技巧
1. 了解汇报对像思维
2. 汇整资料时方法
3. PREP表达框架

第五讲：问题原因分析与对策拟定
一、问题定义与5-Why问题分析法
1.问题解决流程与步骤
2.定义问题:现实
现场演练与小组讨论：用4W1H要素法来描述“现实”
3.定义问题:期望
现场演练与小组讨论：根据SMART原则，描述“期望”
4.5-Why问题分析法
二、结构性思维问题分析与解决
1. 拆解问题
2. 分类
3. 问题原因分析
4. 拟定对策
工具演练与小组分享：结构性思维问题分析与解决
三、加权优选矩阵分析法
1. 多方案评价优劣技巧
2. 加权优选矩阵分析法实务演练
四、双值分析实务演练增进思考与判断力
1. 视频引导思考
2. 双值分析规则
2. 示范教学：举实例说明
3. 双值分析评分方法：5分制、10分制
4. 做出最佳决策
现场演练与小组讨论：工作上问题分析与解决
讲师点评
五、综合练习状况题
1. 问题分析
2. 用对工具思考解决方案
3. 问对问题方法自来
工具演练与小组分享：目标达成方法思考题
五、教练式引导问题分析与解决
1. 教练式引导的通用语句
2. 教练式问题解决步骤
1）提出问题
2）说明问题
3）发问
4）写下真正的问题
5）再发问
6）分享
7）采取行动
工具演练与小组分享：教练式问题分析与解决小组演练

课程总结：
1. 重要知识点回顾
2. 互动：问与答 

15年资深思维训练授课经验
世界脑力锦标赛、世界思维导图锦标赛｜国际裁判
英国博赞集团-托尼博赞授权认证讲师（TBLI）
美国GDCF全球职涯发展师
美国AACTP国际注册行动学习促动师（ICF）
2015年俄罗斯阿基米德国际发明展暨发明竞赛金牌奖得主
2019第11届世界思维导图锦标赛台湾赛组委会执行主席
连续6年担任世界脑力锦标赛评委
曾任：中国生产力中心|咨询顾问／特约讲师
曾任：中华思维导图协会|理事长
曾任：国际青年商会台湾总会|讲师/参议员

《思维导图在职场中的应用©》版权课作者
《心智图思考力》《记得住就能翻转人生》作者
《结构性思维》《问题解决与引导技术/全脑表达沙盘》认证讲师
《左圆右方©创新思维与能力训练》认证讲师

王圣凯老师长期专注于思维导图，在创新思维，结构性思维，问题分析与解决训练，沙盘等领域多有研究，致力于将理论与企业实际情况相结合，拥有15年思维训练实战经验，曾为平安保险，光大银行，中国烟草，中石化，国家电网，Nike耐克，特步，DHL，中国银行，中国工商银行，东风乘用车，中国人寿，东本储运物流，中国邮政集团等大型国际知名企业进行课程培训，每年训练课程达100+场，受训学员超过5万人。
★ 师从思维导图发明人托尼博赞，为博赞亲自认证弟子，思维导图国际认证讲师，具备最为正统、专业的思维导图教学方式。同时拥有15年思维导图、记忆法、结构性思维、问题分析与解决等课程内容的专业授课经验，授课学员5万人以上，课程满意度高达95%以上。
★ 2018年世界思维导图锦标赛评委，连续4年世界脑力锦标赛国际评委，连续3届均担任世界脑力运动锦标赛台湾代表队的总教练，其中2017年世界脑力锦标赛中，带领的台湾团队荣获团体第五名荣耀，并培育出台湾首位记忆大师何俊霖，及上千名优秀记忆学员。
★ 作为台湾记忆运动推广领航者，担任台湾记忆运动协会理事长4年期间，曾连续举办3届台湾记忆运动锦标赛，以及超过70场公益课程，帮助无数弱势孩子与偏乡儿童，掌握学习效率与方法，提升个人学习力。并曾在2015年带领团队参加俄罗斯阿基米德国际发明展暨发明竞赛，同时荣获金牌奖得主。

部分授课案例：
●《思维导图》500+期
资深思维导图授课经验，到目前为止累计培训500+期。在中国烟草，光大银行，中石化，国家电网，DHL，東風乘用車，东本储运物流，特步，汕頭電信，中国邮政集团，中國人壽，鸿达兴业集团有限公司，北京法国电信研发中心，温州市保险行业协会，云南子元集团，新凤鸣集团股份有限公司，中国生产力中心，合肥经济技术开发区公用事业发展公司等多家知名企业讲授思维导图在职场上的应用，企业授课经验丰富。此外，身为世界思维导图锦标赛国际一级评委及在台湾出版思维导图在职场应用一书，对于思维导图有深度的研究。
●《结构性思维》200+期
《结构性思维》课程广泛受银行业，IT行业，互联网行业，金融业，电信行业，王老师在工商银行，中国银行，中国移动，郑州银行，平安保险，国家电网，姜堰农商行，华润五丰，兴隆信用社，广东必达保安系统有限公司，小榄镇工业总公司，中国轻工业联合会教育培训部，新乡平原航工设备有限公司等企业上过课。
●《全脑记忆》300+期
王圣凯老师15年前，在大学三年级时就学习了全脑记忆，思维导图与全脑式速读，在大学四年级开始授课，最开始就是教授全脑记忆法，在台湾100+学校曾邀请王老师分享全脑记忆法，另外，为上班族，成人开设过多期全脑记忆公开课，有效地提升教材的学习力与记忆力。王老师在中国烟草，国家电网，上海地铁维护保障有限公司，北京电信，广州睿践管理咨询有限公司，小榄镇工业总公司，中国铸造中心，中华工商研究院，上银科技，永达保险经纪人，光泉食品，中华征信所等企业上过课。

主讲课程：
《思维导图在职场中的应用》
《思维导图与问题分析解决能力提升》
《结构化思维与汇报表达》
《逻辑思维》
《金字塔原理与问题分析解决能力提升》
《创新思维与能力训练》
《游戏化学习高效团队合作与企业运营管理》
《结构化思维与高效表达沙盘》

部分客户评价：
思维导图模型对于看待问题，解决工作问题以及分配时间，归纳分类，记忆有很大作用，要多多应用。创造力，想象力，不要辜负这项与生俱来最强大脑才是。尊重别人的知识见解同时勇于提出自我认知
——国家电网员工
在上完之后马上运用在整理知识重点及自己平时的医学资料中，真的减少我记诵的时间，虽然还不是这么熟练，图画的也不是很美观，但是真的帮助我存取，提取知识，之后复习也只要拿出思维导图就可以了，真的快速且方便，不再像过去还要回去翻书还找不到在哪，节省不少时间。
——医师家胜
以前从来都没有听过「思维导图」，觉得它可能是一种由国外引进的理论而已，也感觉我们的生活中并不会和思维导图有任何关连，但是有机会参加了思维导图课程，让我真正认识思维导图的威力，思维导图不仅是对记忆有帮助，也让心绪更加清晰，而且想法中多了很多创意，透过联想的方式使得记忆不再是死背，即使3小时前记忆过的20种物品仍可以倒背如流。课程中常常透过小组成员互相讨论及分享去了解各种自己没想过的联想，进而产生更多的创意。印象最深刻的是透过思维导图去做商品行销，难怪市面上有些品牌的行销总是深得人心且朗朗上口。思维导图是一个非常值得学习的一个课程，可有效提升工作及学习效率。
——中国人寿主任杨雅宁
老师风趣幽默的上课方式，让整个学习过程都很愉快。而且老师设计了很多实用的练习，让我在当下就掌握住思维导图的应用诀窍。
——开元通讯专案经理罗浩铭
收到通知要上这门课程时有去搜寻什么是思维导图，当时连想到只是把条列式改为图式就没想太多，经过王圣凯老师的一步步引导，发现思维导图相当好用，一层一层的分析思考，联想到目前工作上遇到问题，下课后有去绘制思维导图有找到问题点。上课过程中有透过一些小游戏及互动让我们更快切入主题，更容易学习思维导图，课后的收获很多，过几天还能透过老师的连想方式将思维导图的画法快速回忆，在遇到问题或是需要使用思维导图时会持续使用，容易了解重点。
——上银科技王OO员工
实践活到老学到老精神,亚洲首富李嘉诚曾说,他每天都必须学习,他都如此,我们何以能止步?我在深圳开会时,看到好几个大陆老师开会时都可以随手使用思维图(虽然版本不同)记录会议纪要,当下着实吃惊,事后体会大陆真的进步很快,只是我学得太慢,还好已经入门。思维导图帮助我个人事务逻辑分析能够更有系统化,避免挂万漏一,影响全局的事,尤其近期作一些重要决定,确有帮助!
——思维导图国际认证管理师张曜丰 

• 银行远程营销中心理财顾问电销能力提升

   

  第一章 理财顾问如何认知电话销售一、理财顾问该具备怎样的性格？1、现状：电话销售的三低时代勇气企图心自信力快乐力抗挫力精进力坚持力2、总结：顶尖销售和业绩不好的销售12个经典差异3、案例：109通电话..

  ￥   元/ 天

  人气：1861  

  

• 一线万金---保险电销团队销售实战能力提升训练

   

  第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2..

  ￥   元/ 天

  人气：1484  

  

• 家居建材行业活动售卡能力提升

   

  第一部分 销售人员之售卡集客准备一、集客前的认知建材行业现状售卡集客泛滥消费者的状态活动集客目的二、心态上要接受三、要克服恐惧感四、熟知活动细则五、活动卖点提炼第二部分 销售人员之面谈售卡能力提升一、进店客户之店内售卡沟通流程（解决问题：在店内沟通..

  ￥   元/ 天

  人气：1561  

  

• 家居建材行业金牌导购能力提升

   

  第一部分、家居建材行业顾客购买心理与行为分析一、顾客购买心理与过程分析1、顾客购买决策七步骤2、门店主动营销集客技巧老客户维护微信营销会员管理（隐性渠道）实战案例：方太电器的老客户维护技巧二、影响客户购买因素知识1、了解“顾客知识”产品知识：品牌知识&品类知识购买知识：顾客思考的..

  ￥   元/ 天

  人气：1534  

  

• 理财经理营销能力提升

   

  第一部分 卓越理财经理之内心强大第一讲 理财经理9大营销能力模型的建立一、积极心态建立二、客户开发三、需求分析四、产品介绍五、异议解除六、缔结成交七、客户关系维护第二讲 积极心态建立一、坏心态对销售的影响二、抱怨的作用三、恐惧的来源四、心态调节工具第二部分 卓越理财经理之销售技能第三讲 理财..

  ￥   元/ 天

  人气：1282  

  

• 银行大客户电话邀约能力提升

   

  第一章 银行客户经理角色认知1、你仅仅是一个银行理财产品的推销员吗？案例：药店与医生的区别2、优秀客户经理的特征顾问式以客户利益为中心为客户负责3、客户经理如何传达专业度4、你今后该如何定位自己的工作角色？第二章 大客户消费心理分析1、客户的终身价值与成交价值2、销售为什么被终止？3、大客户究竟期待什么..

  ￥   元/ 天

  人气：1665