课程编号：36467
课程价格：￥14000/天
课程时长：4 天
课程人气：548
行业类别：行业通用
专业类别：管理技能
授课讲师：李书涛
一、中国电信、广东电信2021年工作战略解读（重点） 1、中国电信2021年工作战略解读 2、广东电信2021年“三维联动”工作战略解读与5级划小承包落地要求 3、2021你5级划小承包营销战术匹配建议 二、5级划小承包环境下承包老板应具备的履职模型 1、倒三角支撑管理的内涵解读
（1）倒三角平稳运行原理
（2）倒三角平稳运行的条件
二、5级划小承包环境下，企业新运营模式对包片老板提出了什么样的履职要求 三、5级划小承包环境下承包老板应具备的五个素质 四、CEO的使命、职责与包片老板的使命、职责的区别
第二单元 5级划小承包环境下包片老板心态与压力管理篇 一、网格划小单元环境下，包片老板面对的主要困惑与挑战 1、在划小运营与倒挂三角管理模式的环境下我们的角色认知 1、在划小运营与倒挂三角管理模式的环境下我们要扮演什么角色 2、网格划小单元环境下包片老板工作场景的SWOT分析
3、包片老板面对主要困惑与挑战的应对之道 第三单元 5级划小承包环境下高效团队管理篇 一、5级划小承包环境下我们需要什么样的团队 1、部门运营团队形成的四个阶段 2、四种类型团队的优缺点剖析，我们需要打造什么样的高效团队
3、高效能包片团队的9个特征 比照高效团队的9个特征，在你所在的包片团队还存在着哪些不足？ 5、高效团队与非高效团队的对比 二、高效团队建设的四把钢构
1、如何建立团队共识文化——以全国标杆基层单元网格新香洲电信为例 2、如何建立具有电信特色的团队管理风格 3、开展团队文化建设我们要把握好哪些关键要素 4、如何通过有效的激励提升团队的凝聚力 （1）实现低成本激励的三要素
（2）有效激励的十种方式：
三、团队建设的最终目的就是打造一个强有力的高效执行力团队 1、执行力的三层内涵 2、员工执行力不强的关键原因是“不会”与 “不懂“ 3、影响员工高效执行力的关键因素是什么 4、凝聚人心最有效的二个手段：公平的激励、公平的任务分解 （1）有效激励的4个原则 （2）公平任务分解案例研讨 ：以安徽电信公司某包片团队为例 5、在企业新运营环境下，怎样通过冲突管理来提高团队的凝聚力 （1）团队冲突案例分享: 以安徽电信某包片网格为例，研讨： A. 引起团队冲突的根源是什么？ B. 如何通过冲突管理来提高团队的凝聚力？ 四、对包片老板团队建设实践的几点建议 第四单元 5级划小承包环境下承包老板高效目标管理篇 一、包片老板为什么经常会出现忙、盲、茫的困惑 二、是谁偷走了你的时间——盘点你经常出现的无用功 三、PDCA过程法是包片老板实现科学管理的最有效的工具 1、高效目标管理工作流程：
2、包片老板实现高效目标管理的三大要素：目标、计划、行动——以某县分公司某网格单元2021年3月份经营实施方案为例 3、包片老板实现高效目标管理要遵循的SMART 法则
4、包片老板目标2021年3月份工作目标制定现场演练 四、包片老板高效时间管理的四个象限甄别与应对方法 1、高效时间管理的四个象限
小组互动案例演练：请列举2021年3月份要完成20项工作任务，用时间管理的四个象限排列出来，并做好计划排序（请注明关键的监控点）。 2、各小组根据目标管理的有关要求，结合自己目前所负责的包片板块，以“低渗透小区”攻防营销为背景撰写一个促销目标计划。
第六单元 5级划小承包环境下承包老板管理艺术提升篇 前言：5级划小承包环境下你的管理是什么 1、承包老板的管理是什么？ 2、怎样理解管理就是整合资源，让人干活的艺术 （1）我们在工作场景里要整合哪些资源 （2）“让人干活的艺术”中的“让”包含什么内涵 （3）“让人干活的艺术”中的“人”包含哪些人 （4）“让人干活的艺术”中的“干活”包含活动 （5）“让人干活的艺术”中的“艺术”包含哪些管理的技巧 一、我们的管理就是要做好三件事 1、管理要做好的第一件事情：如何凝聚人心 2、管理要做好的第二件事情：如何培育员工 3、管理要做好的第三件事情：如何经营业务 二、我们为什么要凝聚人心 1、我们要凝聚哪些人心 （1）我们凝聚人心的五个维度 （2）我们凝聚人心的内涵是什么 2、如何通过激励与公平的考核来凝聚人心 --以珠海电信某承包单元2020年12月份激励考核措施为例 3、对包片老板如何凝聚人心的五个建议 三、我们如何培育员工 1、我们为什么要培育员工 2、我们培育员工的四个步骤（以公众网格为例） （1）说给他听（阐述责任管理单元营销管理执行的十个步骤的关键要领） （2）做给他看（挑一个步骤的关键要领向他展示） （3）让他做一做（让他按照你的要求，指定一个步骤现场给你演示一遍） （4）你再看一看 （根据他现场的表现验证他是否消化和领会整个工作的要求） 3、培育员工5级划小运营环境下的创新营销的方法 （1）2021年智慧型社区的创新工作思路
（2）智慧型社区合作谈判的5步法执行细节 （3）智慧型社区建设与5级融合产品匹配营销的落地执行细节 4 、培育员工提升营销技能 （1）客户异议的6个通关处理话术演练： ——我不需要你们推荐的业务 ——我已经有了（移动/长城的）宽带 ——我要跟我家人商量后再做决定 ——4G升5级？你们电信的5级套餐价格太贵了 ——我还是觉得联通/移动的网络好 （2）与客户见面时一定要树立的一个意识与三个动作 （3）营销结束时一定要说的话与一定要做的事 四、我们如何经营业务 1、创业承包注册公司的运营心得分享（一般纳税人如何合理避税） 2、如何对标承包指标设计日常经营进度（以珠二类地区某包片为例） 3、智慧型社区的建设谈判如何开展（以广东珠海香洲某社区为例） 4、低渗透小区去“电信化”营销活动如何开展（以中山东区某社区为例） 5、如何低调开展“携转+黄金笔算”策反营销（以广东珠海香洲某社区为例） 5、1+N+M协同营销、装维协销等模式落地执行四部曲的执行细节 6、其他技能提升。。。。。 第二模块 目标网格实战营销PK赛（2天） 具体营销执行的准备细节与工具清单，待项目确定后沟通落实
中国通信业资深培训师， 经济学学士， 北大管理与营销学硕士， 国际质量管理注册审核员， 国家职业技能鉴定(营销类)考评员、 北大博雅管理战略研究院特聘教授。
讲师背景 曾服务邮电企业18年，历任中层装维工程师、培训项目负责人、专职培训讲师等职务，曾为数百家企业提供管理咨询服务，近4年来共辅导通信企业中层管理人员综合管理能力提升实战培训、XX运营商产品网格化营销实战培训、XX运营商产品电话营销实战培训、营业厅卖场化管理与4G产品营销实战培训、XX运营商产品厂区/临街商铺/商业楼宇营销实战培训、5G云产品“精细化炒店”营销等培训逾1000多场次。
金牌课程： 《通信企业中层管理人员综合运营管理能力提升实战培训》 《装维工程师服务规范、营销合一与家庭智慧产品随销技能提升实战培训》 《卖场化营业厅综合效能提升专题培训》 《XX运营商5G产品体验营销与流量经营实战培训》 《XX运营商云产品厂区/临街商铺/商业楼宇/工业园区实战营销培训》 《XX运营商渠道拓点与云产品炒店实战培训》 《高效能标杆公司5G划小运营教练式辅导项目》 《集团客户营销服务综合技能提升培训》 《宽带一体化营销服务能力提升培训》 《渠道深度营销-向渠道要销量》 《小CEO管理营销技能提升》
