车间班组管理

第一部分：生产型企业精细化管理
最好的管理是什么
班组的日常管理
现场管理的特点
现场信息收集与管理技巧
作业日报的管理
现场管理的实施方法
物料管理要点——备品备件及仓库管理
作业方法管理
生产准备/早会制
情景模拟：高效早会
现场管理的金科玉律
现场三现管理
抓住工作重点
第二部分：团队合作和班组建设
案例讨论：新任主管李明基为什么会陷入困境？
团队的定义
构成团队的六大要素
团队就好比木桶
讨论：团队与团伙有什么区别 ？
高效团队的特征
高效团队的成员构成：决策者、策划者、执行者、创新者、监督者、外联者
不同成员在团队中的作用
打造高绩效团队的阶段：成立期、动荡期、稳定期、高产期、变革期
成立期的团队特点
团队成立期领导必须考虑的：潜在成员能力和特技探寻？
考察潜在团队成员能力之技术
不同性格的团队成员：孔雀、白鸽、猫头鹰、老鹰
不同性格团队成员的工作定位
案例讨论：你会选择谁？
孔雀型成员融入团队的技巧
白鸽型成员融入团队的技巧
猫头鹰型成员融入团队的技巧
老鹰型成员融入团队的技巧
团队成立期的领导风格 – 命令型
动荡期的团队特点
如何带领团队渡过动荡期
动荡期个性团队成员的管理技巧：低能力、低意愿
动荡期个性团队成员的管理技巧：低能力、高意愿
动荡期个性团队成员的管理技巧：高能力、高意愿
动荡期个性团队成员的管理技巧：高能力、低意愿
团队成立期的领导风格 – 教练型
稳定期的团队特点
团队稳定期的领导风格 – 指导型
高产期的团队特点
团队稳定期的领导风格 – 授权型
变革期的团队特点
打造高效团队的过程回顾
第三部分：车间主管如何提升沟通能力和技巧
沟通的定义
沟通的渠道
沟通在管理中的作用
沟通的管理效应：沟通位差效应、雷鲍夫法则
沟通的行为与比例：听、说、读、写
你会“倾听”吗？
在管理中如何成为一个好听众？
倾听的层次：积极聆听、择而听之、假装聆听、听而不闻
积极聆听益处和原则
一些良好和不良的聆听行为
案例演练：如果你这样聆听会发生什么？
如何有效的“说”
有效说的方法
有效“说”的四不原则：不补充、不怀疑、不打断、不纠正
中层主管必须建立的沟通管道
为什么要常与你的领导沟通
通常与领导的沟通事项
与领导沟通应秉持的原则
如何向顶头上司汇报工作
为什么要常与你同事沟通
与同事沟通应秉持的原则
说服同事的技巧
为什么要常与你的部属沟通
与部属沟通可达到的目的
通常与部属沟通的原则
案例讨论：愤怒的部属我们该如何沟通？
如何正确下达工作指令？
传达工作指令的注意事项
改正部属错误的利器：批评
建议性批评的七大原则
案例讨论：针对部属的错误你会怎样批评？
沟通过程中的语言和非语言的忌讳
第四部分：员工激励机制的建立
案例引入：小马为什么最终选择离职？
激励的定义
激励的主要内容
激励的过程模式
激励的作用
激励的原则
激励技术 – 同仁压力
同仁压力来自于一次失败的实验：霍桑工厂实验
团队中同仁之间关系的表现效应
团队中的一部分人对组织造成的破坏性
“同仁压力”的激励方法
激励技术 – 鲶鱼效应
鲶鱼效应的主要表现方面
鲶鱼效应的三大作用：带动、刺激、赶超
寻找企业“内部鲶鱼”的方法
“内部鲶鱼”的挑选标准
鲶鱼效应的弊端
鲶鱼效应的实施前提
鲶鱼效应的弊端对策
激励技术 – 强化行为：斯金纳的实验
强化行为对管理者的启发
马斯洛的需求理论：生理、安全、社交、尊重、自我实现
正强化行为的激励方式：加薪、证书、奖状、赞赏等
赞赏部属的七个原则
案例演练：请通过七个原则赞赏小陈
负强化行为的激励方式：调岗、处罚等
激励技术 – 末尾淘汰
末尾淘汰的具体操作形式
激励技术 – 责任聚集
团队中“责任分散”与“责任聚集”的不同表现
“责任聚焦”的具体实施
激励技术 – 榜样效应
树立群众榜样的标准
榜样的激励形式：优秀员工、经验分享、榜样标签
激励技术 – 内酬动机
人行为的两种动机：内酬动机和外酬动机
内酬动机的优势
摆脱员工干活对外酬动机的依赖
提高员工工作兴趣的十大方法
如何将“外酬动机”转化成“内酬动机”
激励技术 – 期望效应
期望效应的中心思想
期望效应的作且：让优秀员超越自我、一般员工超越优秀、较差员工恢复自信
期望效应的应用：啤酒模式
激励技术 - 权威影响
权威影响的作用：暗示、权威大于权力、辐射
“权威影响”的激励方法
激励技术 – 感觉剥离
运用“感觉剥离”技术：培训机会、旅游、岗位轮换等
激励技术 – 情感激励
部属内心需要：被重视、被关注、被关心
“情感激励”的运用：问候、表情、动作等
激励技术 – 价值保护
价值保护的重点
批评员工“汉堡”模式
激励技术 – 犯错误效应
如何提升领导的亲和力
激励技术 – 心里预期
承诺激励的科学步骤
激励技术 – 习得性无助
激励技术 - 动机调节
激励技术 – 自主选择
激励技术 – 差别感受
激励技术 – 让步效应
激励技术 – 情境控制
第五部分：答疑和讨论 

超过13年世界 500 强制造型企业之历练和8年的咨询行业项目经验，使他成为一位不可多得的生产管理专家，他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作，曾成功推行过5S、TPS、TPM、TWI、优秀班组建设等多种现场管理项目，对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外，他还亲自为各类制造型企业进行生产管理方面的咨询和培训，尤其擅长以精益生产为主的项目推进工作，曾经为浙江某民营企业，对现场重新布局和改善后，当年就为该企业节约成本500万以上, 2020 年为江苏某民营企业，对运营系统优化后，当年就为该企业多创造收益 1000 万以上。
在咨询方面他善于运用各种辅导手法的专业顾问，他能够有效地针对企业的不同现状，结合企业实际情况量身定制出最适合的解决方案，方式突出实用性，方法讲求时效性，其丰富的现场管理改善实战经验，造就了他专注解决高难度问题的优秀品质 

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  【课程背景】1.客户的要求高，我们的成本高，但是我们的效率却不高，品质不稳定，交期不准时。2.想要改善不知从何入手，以前学的理论性太强，到操作层面上就不行了3.每天都做点的改善，不知系统如何改善，不知收集那些数据，如何分析数据和制定改善方案，以及如何推行改善。4.生产线员工不稳定，抱怨多，辞工率高，管理人员压力大，工作主动性差。部门之..

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• 电力企业之QC小组管理技能提升

   

  课程背景：QC活动，以其“小、实、活、新”的特点，简单的分析模式和灵活的工作方法，正在被越来越多的电力企业应用于生产环节。本课程试图从QC活动的全流程入手，通过案例分析，确定现场型QC管理的重点和难点，着重介绍现场型QC管理活动的注册、课题、实施、总结和发布。现场型QC管理重在改造创新，如何从资料、人员、设备、工器具、..

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• 生产班组管理综合能力提升培训课程

   

  开 训:强调训练的意义和目的、纪律导言、关于学习的效率及学习方法分析第一部分：班组长自我管理：课堂分组讨论：班组长管理中的常见问题清单领导员工关键三要素：信任、责任、影响力只有做好自我管理才能真正管理他人：a)管理者角色转换与角色管理b)积极的科学思维管理c)压力与情绪管理d)态度管理第二部分：..

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• 中国企业案例式【精益生产&5S现场改善&车间班组】实战特训

   

  关于举办《中国企业案例式【精益生产&5S现场改善&车间班组】实战特训》培训班的通知 各有关单位、有关企业： 精益生产技术就是改善生产过程的最佳利器，采用了精益生产技术的日本丰田汽车公司，2003和2004连续两个年度的营业利润均达到美国三大汽车公司（通用、福特、克莱斯勒）利润总和的6～7倍，这是因为精益生产的改善，能够同时达成品质..

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  授课方式：以案例为主，穿插讲授、互动游戏、角色扮演等多种授课形式结合。 授课中所有学员分6组，每组6-7人。课程大纲： 开胃菜1：影响力从哪里来 开胃菜2：基层管理者应该用服务和支撑代替权威 案例1：《为什么执行力这么差？》 1. 执行力差在哪里？（为什么任务执行的结果未能尽如人意？） 2. “说清楚&rdqu..

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• 车间班组建设与班组长管理实战

   

  班组建设与班组长管理实战 <br />主讲：著名生产管理专家 周士量老师 <br />一、为什么要学习本课程： <br />21世纪，中国将成为世界的生产制造中心，但随之而来的是微利时代的来临，把生产制造企业推到了从未有过的“尖峰”。“高质量、低成本、快交期”..

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