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证券公司营业部总经理、营业部后备干部
【培训收益】
课程目的：
本课程借鉴港台营业部管理经验，探讨大陆券商营业部营销与管理的发展方向、策略和方法，对营业部总经理的营销管理思路有一定启发。
课程提纲：
第一单元 证券行业概况
1、证券行业之介绍
2、证券行业的主要产品
3、两岸三地证券市场的整体比较
第二单元 利用港台经验提升营业部营销管理
1、香港客户经理的专业评估、发展趋势和成功要素
2、台湾证券营业部工作时间、利润来源及体系特征
3、台湾证券营业部人员收入来源
4、台湾证券营业部经理主要职责
5、港台证券经纪人管理模式及经纪业务发展趋势
6、港台券商共同的策略及现阶段的工作重点
7、如何利用港台经验提升营业部营销管理
8、证券业商业模式发展趋势
9、国内经纪业务预期发展方向
第三单元 证券经纪业务贩售商品及相应营销办法
1、证券经纪人贩售商品
2、有关新产品要点及营销办法：股票及认股证（权证Warrant）、融资券及当日冲销、债券、基金、期货及期权、结构性产品、股指期货
第四单元 经纪业务管理及服务
1、经纪业务总部的管理
2、证券营业部客户管理
3、营业部员工活动量管理
4、证券营业部客户服务概念金三角
5、客户优先的理念
6、证券营业部顾客服务技巧：待客二十四法
7、技术创新让客户服务更多元化
8、CRM系统与营销
9、如何激活休眠客户
10、券商基于客服的营销
第五单元 证券营业部营销策略
一、渠道营销策略
1、专责渠道销售人员训练
2、渠道销售人员奖金计算方式
3、渠道销售人员调动计划
4、不同渠道提成比例明确划分
5、让利的技巧
6、渠道客户引入后的客户数据建立
二、营业部营销策略
1、营业部客户分析及营销案例：如何开发客户
2、营销企划案撰写方法
3、证券业常见的营销方法评析
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【课程时间】v 4天（4个部分*每一部分1天）v 可以按照客户要求，减少部分内容，改变授课方式。但不能少于2天【课程形式】讲授法，讨论法，问答法，实操法，案例分析法【课程纲要】【开场导入】u 您认为品牌的具体形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何确定的u 品牌有哪些影响力u 品牌与企业核心竞争力..
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课程大纲：第一单元：.现代化设备管理发展趋势-TPM.现代化设备管理“三位一体”模式实施.TPM的概念及保全模式.TPM的目标及目的.TPM活动的八大体系.自主保全.专业保全.革新改善（含效率化个别改善）.MP活动及设备初期管理.教育训练.品质保全.事务革新.安全、卫生和环境..
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【课程背景】项目型销售是工业品销售中的一种重要模式。这类销售模式的*特点就是复杂，其特点有：一、需要较长的销售周期 二、客户心理会在销售过程中发生多次变化 三、 参与者众多，决策者不是每次都出现由此可见，项目型销售之所以复杂，一个很重要的原因就是他的决策过程很复杂，参与者众多，决策流程复杂。因此，如何认识和理解项目型销售这类..
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î课程大纲第1章摆正位置，当好“头狼”——从团队成员到团队领导的转型1.一线班组长的角色认知1)讨论：何谓管理，何谓管理者？2)根据能力坐标，你属于哪一类？3)班组长的全新角色及所需要的技能；4)班组长常犯的错误；5)班组长的六项职能转变。2.一线班组长的自我..
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一、华为为什么走到今天华为文化哲学的形成历程华为核心价值观二、华为的价值假设企业价值体系链及价值链循环华为价值创造的源头、动机、要素和结果华为价值评价的导向、管理和实施原则华为价值分配的导向、要素和矛盾管理三、以客户为中..
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