管理者的领导力提升

一、高效团队建设
1、打造幸福感—成为自己的命运舵手
1）人为什么有压力
2）职业还是事业—找寻工作的价值
3）爱岗敬业—和你的工作谈恋爱
4）我是我的选择—主动积极
教学影片《职业还是事业》
心态突破工具：影响圈与关注圈
2、寻找团队归属感的途径
1）企业文化认同
2）和谐人际关系
3）有效顺畅沟通
4）组织激励承诺
5）领导以身作则
3、企业文化同员工的关系
1）什么是企业文化
2）企业文化的层次
理念、价值观、行为要求
3）胜任工作的两大支柱——工作能力与意愿
4）企业文化对意愿的影响
4、我们需要什么样的团队精神？
1）团队凝聚力与团队精神
2）大雁精神、狼性团队、亮剑精神、以人为本、追求卓越
3）低效团队的表象
4）高效能职业化团队特征
演练：通天塔
二、员工激励
1、影响激励的因素
1）激励与激励三问
2）团队士气低下的表现
自信心受打击、压力巨大、厌恶反复做一件事、缺乏耐心、推卸责任、无进取心
3）影响员工激励的内因和外因
2、合理而有效的授权计划
1）达成授权绩效协议
2）希望的最终结果是什么？
3）计划中使用的标准或关键步骤是什么？
4）确定必要的任务、职责及时限。
5）辨别可能出现的潜在问题与机会。
案例研讨：如何有效授权
3、提高下属积极性的激励方式
1）物质激励与非物质激励
2）正激励与负激励
3）十大激励方式
4、高效能执行六步曲
理解上级意图、制定执行计划、付诸实际行动、
校正执行偏差、确保执行成果、完善执行体系。
教学影片：执行艰巨的任务
三、战略推动和实施
1、企业战略解读与承接
1）企业战略的重要性与管理者的关系
2）战略5P模型
计划（Plan）、策略（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和观念（Perspective）
3）企业战略的三个层次：总体战略、经营战略、职能战略
4）使命、愿景、价值观与战略的关系
5）清晰我们的战略
2、拟定工作计划
1）希望的最终结果是什么？
2）计划中使用的标准或关键步骤是什么？
3）确定必要的任务、职责及时限。
4）辨别可能出现的潜在问题与机会。
5）发生问题的原因是什么？
工具：计划分析流程表
演练：如何制定靠谱的工作计划
3、系统思考与高效决策
1）主动管理
2）从线性思维到系统思维——思维流程化
3）决策的标准与评估
4）决策分析与决策过程
工具：决策制定流程表
案例研讨：你们会如何决策
4、企业战略落地实施的基础
1）企业执行体系建立的六大条件
企业文化、精细化意识、基础数据、流程检视、规范制度、信息系统
2）执行体系建设的六大标志
制度化、标准化、流程化、督导化、精益化、求新化
3）保障执行力的四大体系
目标与计划体系、流程与监控体系、标准与规范体系、激励与改善体系
四、业务推动
1、目标分解
1）愿景、任务、问题、方针、期望转化为具体目标
2）SMART原则：远大的、具体的、明确的、可以达成的、有时间限定的
3）目标拆分、目标定义、完成要素、达成标准
4）绩效目标、项目目标、能力开发目标
5）层级分解目标、绩效考核指标、过程控制目标、时间分解目标
6）保底目标、争取目标、挑战目标
2、工作目标量化与衡量
1）定量指标：以统计数据为主要评价依据，可以用数值表示评价结果的硬指标。
2）定性指标：通过主观评价得出评价结果的软指标。
3）指标名称、指标定义、标志、标度
4）如何量化和衡量目标
案例研讨：这个工作目标为什么没完成
3、进程管控中的动态管理
1）什么是动态管理
2）动态管理要做到：事前计划、事中控制、事后改善
3）掌握真相与收集信息
4）养成汇报的习惯
5）建立反馈机制
4、进程监控与实施
1）员工做你检核而不做你期望的事
2）管控的主要手段：计划、组织、指挥、监督、协调
3）管理控制的方向
工作方向、推动进程、操作流程、工作品质、工作状态
4）监控的主要手段
表单控制、节点控制、处理例外、目标修正
案例研讨：如何解决这样的难题 

高效能三栖教练——国内少有的横跨职业化、营销、管理领域的实战教练 
运营管理与营销专家、全国百强培训师、PTT职业培训师
清华大学、上海交通大学、复旦大学特约高级讲师 
多家企业顾问、管理教练、EMBA班、总裁班客座教授 

 曾任职于世界500强企业CSIC中国船舶重工集团、中国500强企业红桃开集团
 美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
 职业生涯历任生产主管、营销经理、客户经理、物流经理、营销总监、副总裁、总经理
 多个版权课程认证讲师、品牌中国研究院高级研究员、高效能管理研究中心首席导师
 提倡训练模式提升员工职业化素质和营销能力
 致力于提高企业经营管理效能和领导力持续改善。

【导师背景】
 世界500强企业中国船舶重工集团（CSIC）历任班长、计划调度、销售经理
 中国500强企业红桃开集团（营收15亿）总部任职逾10年，历任总部物流经理、新产品经理、渠道建设经理、大区客户服务经理（红桃开集团全国拥有600多家子公司、2万余名员工，旗下产品连续15年行业第一） 
    美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
 某全国知名服饰品牌总裁助理、销售总监（在咸宁拥有投资2个亿的服饰生产基地） 

 国内电子商务先锋平台中国商街网营销总监，中企鼎盛咨询总经理
 从生产一线做到企业高管，十余年的管理与营销工作经验，精研丰田生产方式，接受过专业TTT、PTT、沙盘模拟、教练技术、项目管理、NLP、九型人格、美国领导力研究中心CLS情境领导®、Franklin Covey®授权认证训练，熟悉大型企业集团管理架构和运营模式，为数百家不同行业企业提供咨询和培训服务，对机械制造、医药、快速消费品、服装、电子商务应用等行业有着很深理解，对企业生产运营、现场管理、人力资源管理、销售政策的制定、销售团队的建设和管理、大卖场销售管理、终端拦截与销售技巧、电子商务、物流供应链管理、渠道管理、大客户销售、优质客户服务管理等都有着丰富的实战经验。 

1、职业化素质系列
 《打造职业竞争力——职业化素质提升训练营》《卓越经理人的内在修炼》
 《高效能人士七个习惯》《六顶思考帽》《压力调适与情商修炼》
 《诚信通天下——职业道德修炼》《职业生涯规划与职业发展》

 
2、管理技能与领导力系列
 《职业经理人的关键技能——中高层管理者MTP训练营》《高效时间管理》
 《情境领导力》《王者之剑——高效能执行力训练营》《TTT企业培训师训练》
 《优秀班组长管理技能强化训练——由兵入将的成长之道》《TWI督导训练营》
 《从技术走向管理》《目标管理实战训练营》《卓越团队训练营》《精细化管理》
 《团队致胜——高效能团队管理》《8D问题解决技巧工作坊》

3、营销管理与销售技巧系列
 《专业销售技能训练营》《顾问式销售》《大客户销售策略与技巧》
 《赢的智慧——双赢商务谈判策略与技巧》《红海致胜—区域市场营销能力提升训练》
 《步步为赢——渠道管理六步曲》《经销商开发与管理》《卓越经销商经营管理之道》
 《金牌导购训练营》《金牌店长特训营》《店面营销执行力—提升门店业绩的关键训练》
 《优质客户服务技巧》《服务促销售——基于客户导向的服务营销》《客户关系管理》

• 银行远程营销中心理财顾问电销能力提升

   

  第一章 理财顾问如何认知电话销售一、理财顾问该具备怎样的性格？1、现状：电话销售的三低时代勇气企图心自信力快乐力抗挫力精进力坚持力2、总结：顶尖销售和业绩不好的销售12个经典差异3、案例：109通电话..

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• 一线万金---保险电销团队销售实战能力提升训练

   

  第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2..

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• 理财经理营销能力提升

   

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• 银行大客户电话邀约能力提升

   

  第一章 银行客户经理角色认知1、你仅仅是一个银行理财产品的推销员吗？案例：药店与医生的区别2、优秀客户经理的特征顾问式以客户利益为中心为客户负责3、客户经理如何传达专业度4、你今后该如何定位自己的工作角色？第二章 大客户消费心理分析1、客户的终身价值与成交价值2、销售为什么被终止？3、大客户究竟期待什么..

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