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政企线客户经理
【培训收益】
提升客户经理拓展物联网to C/B客户的营销能力，使客户经理能够通过产品功能话术满足客户的实际使用需求，推动物联网产品的快速渗透，奠定物联网市场大发展基础。
课程大纲
第一模块 物联网基础知识
从你身边的物联网应用说起
一、物联网的起源和发展
物联网的定义
物联网的特征
全面感知
可靠传输
智能处理
二、物联网的层次构架
感知层：
条形码、一维码和二维码
电子标签RFID
传感器：人类五官的延伸
传输层：
NB-IOT窄带协议
5G传输协议
应用层
行业市场：智慧城市、工业制造、车联网
公共市场：自然灾害监测、环境监测、停车场监测
个人和家庭市场：智能家庭、医疗护理、生活娱乐
三、物联网三大业务板块
智能通道型（M2M卡）
物联网终端（模组）
物联网应用（硬件终端）
四、运营商物联网发展定位
提供管道
产业链集成
整合服务
第二模块 重点业务拆解介绍
功能应用
应用场景
目标客户
资费及优惠
第三模块 物联网产品营销技巧（模拟演练）
一、目标客户选择
政企单位客户
三方合作单位
个人零售客户
二、客情关系建立
客户单位组织架构
客户物联网业务需求
客情关系建立
三、客户拜访
了解现状
业务流程诊断
摸查决策流程
痛点诊断
四、产品介绍
CFABE产品介绍
营销话术提炼
案例化
通俗化
场景化
五、合作共赢
消除顾虑
呈现优势
商务报价
实施维护
原中国电信集团级内训师
华为大学特约讲师
国际ICF教练式认证培训师
田俊国《赋能型讲师》（TTT）弟子班授权导师
《顾问式营销》©训练营讲师
《销售罗盘》®、《信任五环》®、《规划罗盘》®
授权导师
《结构性思维》®、《高绩效团队教练》®等
课程认证讲师
国际PMP项目管理专家，国际ITIL认证专家
江苏省政府采购中心专家、评委
德博诺（中国）思维训练校园认证讲师
阿里云ACP认证
专业背景
吉林大学计算机与通信专业工学士，南京理工大学MBA。曾任职中国电信省公司行业信息化营销总监，工作经历超过20年。早期从事程控交换、软件开发、互联网技术工作，2000年转做大客户营销和行业信息化支撑。曾在中国电信集团、省级、市级三级单位工作过，从事技术、营销、市场策划和培训工作，业务精湛，行业经验丰富，深刻了解互联网行业发展情况，洞察通信行业发展趋势，并有独到的见解和远见卓识。
2007年开始兼职内部培训，2009年获聘集团级内训师，并于2010年在中国电信学院专职从事大客户销售培训管理一年。培训范围包括大客户顾问式营销、中小聚类客户专业销售、行业信息化营销及解决化方案呈现、创新营销以及项目管理培训等。其中独立开发的招投标务实课程被选为中国电信集团标准化课程。
冯老师授课之余，认真学习、钻研运营商各项业务和产品，通过快速迭代举一反三，擅长将复杂深奥的专业知识显性化、生动化，让学员一听就懂，一用就会。冯老师在授课过程中，大量引用亲身实战的运营商营销案例，接地气、有实效，解惑答疑，能快速引发学员思考、感悟。深受培训单位和学员的高度认可。
品牌课程
一、营销能力类：
1、基于项目管理的DICT大单销售管理与运作（高级客户经理）（2天）
2、DICT/创新业务营销能力提升及实战辅导培训（中级客户经理）（2+3天）
3、DICT项目场景化实战训练工作坊（3-4天）
4、《销售罗盘》®大客户销售策略管理（电子沙盘）（2天）
5、《信任五环》®客户经理拜访能力提升培训（2天）
二、创新产品类：
1、5G业务知识及商业模式创新培训（1-2天）
2、云计算（IDC）业务知识及营销实战培训（1+3天）
3、物联网业务及营销能力提升实战培训（1+3天）
三、综合技能类：
1、信息化项目解决方案制作及呈现技巧（2天）
2、ICT招投标务实及商务应对策略（1-2天）
3、商务谈判策略（1天）
4、项目管理成功之道（1-3天）
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课程背景：人工智能时代已经开启，其中物联网技术的运用就是最新尝试。将成为继互联网之后下有一个万亿级数的产业。本课程详细介绍物联网及人工智能的现状、发展、案例和技术发展。课程目标：1.了解物联网及可人工智能的基本知识2.物联网及人工智能核心技术和解决方案课程形式：以讲授为主，结合案例分析、视频观赏等形式。课程大纲：一、物联网..
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