公司运营与领导力提升 （汽车行业三天版）

【培训对象】
中高级管理层

【培训收益】
理解：公司战略规划的方法 了解：公司运营的多种方法 掌握：根据公司战略规划来运营公司的方法 掌握：高层必须具备的多样化的思维方式 掌握：提升自身影响力的领导方法

分享与分析
请您谈谈您所知道的国家对于汽车行业的政策
请您谈谈汽车行业的变化对于本公司的影响
请描述、解释公司的战略
您认为要将战略落地，关键要素有哪些
您认为核心竞争力是什么
您的企业的核心竞争力是什么
我们的客户有什么要求
我们怎样满足客户的要求
您认为影响工作结果的因素有哪些
您认为控制哪些要素可以引导好的结果
员工为什么愿意跟随公司
我们做工作计划都会考虑什么因素
我们如何配置团队

1、如何理解公司战略规划
v战略规划的思维模式
系统思维
大局观
前瞻意识
v不同战略制定工具的用意
SWOT分析（演练）
PEST分析（演练）
波士顿矩阵
关键成功要素、核心竞争力分析
五力竞争模型
结构-行为-业绩模型
增长三层面论
内部因素评价矩阵（演练）
外部因素评价矩阵（演练：本公司的外部因素盘点与评价）
战略地位与行动评价矩阵
3C战略三角模型
比标赶超
2、战略分解的工具与使用方法
v战略地图BSC与平衡计分卡
v逻辑树与思维导图
v职能战略分析
WBS结构分解的五种要素
产品分解元素
服务分解元素
结果分解元素
横向关联元素
项目管理元素
3、公司运营中战略的落地实施方法
v品牌定位
品牌定位的影响面
品牌定位的依据
品牌的形象
v产品与服务的选择
工作坊之更少与更多；愿景、使命、战略与产品和服务
产品的选择
产品型谱
产品的分工
外包思维下的产品选择
定位与服务对象的关系
服务对象对企业战略实施的影响
互联网对于服务内容、服务方式的影响
产品与服务选择的考量要素
7S模型内容
稳定收益
现金流
价格构成模糊
交易点
两次盈利
产业衍生
风险转嫁
v选址的原则
v 战略的运营模式在汽车业态的运用
最优成分系统
利润乘数
稀缺资源占有
地区领先
基础产品
专业化利润
客户发掘/客户解决方案
配电盘
行业标准
原料控制
速度创新
独特产品
产品金字塔
跟进尾随
价值链定位
售后利润
经验曲线
联盟壁垒
拆分收益法
客户系统经济学
战略控制指数
世界咖啡：选择连锁运营模式的利弊
头脑风暴：本公司连锁经营的运作模式设计
4、多样化的思维
常见思维障碍
习惯性思维障碍
直线型思维障碍
权威型思维障碍
从众型思维障碍
书本型思维障碍
自我中心型思维障碍
自卑型思维障碍
麻木型思维障碍
“思维复杂化”误区
常用创新逻辑思维的方法及其扩展工具
收敛思维
发散思维
逆向思维
横向思维
颠倒思维
想像思维
联想思维
简单性思维
多米诺思维
5-WHY
比较法
协变法
典型分析
六顶帽子思维法
互联网思维
用户思维
简约思维
极客思维
迭代思维
流量思维
社会化思维
大数据思维
平台思维
跨界思维
全球化思维
人性化思维
国际化思维
法制化思维
文化性思维
社会化思维
特性列举法
缺点列举法训练
希望点列举法训练
高瞻远瞩的创新思维
系统思维
前瞻思维
批判性思维
5、领导力
v不同领导风格的运用：情境领导
什么是领导风格
把握四种基本的领导模式
S1：高工作低关系 指令/命令
S2：高工作高关系 教练
S3：高关系低工作 支持/顾问
S4：低关系低工作 授权
针对不同员工在执行任务时的不同状况，采取不同的领导方法
被领导者的准备度水平
R1: 缺乏能力与意愿/缺乏能力与信心
R2：缺乏能力但有工作意愿/缺乏能力但有信心
R3：有能力但缺乏意愿/有能力但缺乏信心
R4：有能力和意愿/有能力并自信
针对被领导者不同阶段给予不同的领导风格
Ｄ１阶段及其表现和需要的领导
Ｄ２阶段及其表现和需要的领导
Ｄ３阶段及其表现和需要的领导
Ｄ４阶段及其表现和需要的领导
四种不同领导风格的本质区别：决定
情境领导实操演练
v管理风格的灵活运用
管事倾向
管人倾向
沟通与协调
为什么要沟通
生理需求
认同需求
社交需求
实际目标
沟通的原则
沟通的迷思
影响知觉的因素
获取信息
生理因素
文化差异
社会角色
同理心
认知复杂度
非语言沟通的类型
身体动作
声音
触碰
外貌
物理空间
物理环境
时间
倾听反应的类型
借力使力
问话
释义
支持
分析
忠告
评判
沟通的常用话术、表达方式
全身心表达
汉堡包话术
合一话术
漏斗话术
GROW话术
交换意见话术
简单呈现表达
清单式表达
多媒体表达
沟通的问题
沟通的障碍
高绩效团队的员工激励
态度改变理论
报酬的构成-内在报酬与外在报酬
员工激励的结构化清单
激励的禁忌
工作生活品质的十项内容
v保持追求、灵活、热情：“不正经”的优势
不正规
无制度
不规范
简单
不能复制
v扁平化管理，拒绝官僚
传统科层的管理
控制
约束
干预
阻挡
扁平化的领导
解放
协助
激励
教导
配置资源
精准配置人员
裁撤官僚机构、人员
v自强与自信
自强排斥自大
向整个组织灌输自信
逾偏执逾成功
培养自信的方法
破除自卑
挺胸抬头
面带微笑
大声说话
环境暗示
正面的描述
从行动开始
v批评人也要拥抱人
批评是为了改善
黑脸与白脸都要演
绩效考评的原则
分清功过
留住好人才
不适合的员工请走开
v培养接班人日常化
接班人的素养结构
接班人培养三阶段
挑选
开发
试用
接班人的识别
接班人的培养
营造学习环境
v群策群力：让员工一起参与组织运作
群策群力的重要
让员工吐露心声
广纳谏言
多听多看
v让合适的人做合适的事
人才比战略重要
人对了，领导的事就没有了
人对了，什么都对了
提高员工忠诚度
破解人不胜事的窘境
了解在你之上职位的压力和报酬
免于不相关势力的影响
预知自己的能力范畴
可能的话，尝试专业
建立衡量成就的标准
让员工参与制订目标的过程
使得团体目标与个人目标兼容
从需求而非形式角度理解目标
订立可行的目标
将目标诉诸言语和行动
让他人参与建立阶段性目标的过程
v奖励成功，也奖励失败
多数企业的谬误
眼中只有超级明星
重结果轻过程
重个人轻团队
重高层轻基层
重职务晋升
重物质轻精神
失败也是资产
越挫越勇
善意的激励系统
拉动力
推动力
竞争力
规范力
自我激励
借助失败持续改善
丢掉原有僵化想法
思考如何完成任务
不找借口与理由搪塞
对现有方法质疑
马上付诸实施
寻找真正的原因
集合众人想法
立即纠正错误
寻找解决方法
v让员工为愿景奋斗
有愿景走得远
设定企业愿景的三个问题
我们要到哪里去
我们的未来是怎样的
我们的目标是什么
企业愿景的四个立足点
股东价值
员工价值
品牌价值
社会价值
v非正式沟通
抛下无聊的繁文缛节
有话直说，有事立做
非正式沟通模式图
重视非正式沟通的案例
非正式沟通的优点 

★中国管理科学研究院 研究员

★中国管理科学院新兴产业经济研究所 高级研究员（员工关系范畴）

★中国人力资源开发研究会 理事

★中国人力资源开发研究会人才测评分会 理事

★江苏省人力资源研究院 副院长

★江苏省总工会管理干部学院 特约讲师

★浙江大学国家大学科技培训中心 创业导师

★南京大学商学院EDP特约讲师

★上海交通大学金融管理学院 /海外学院 特聘讲师

★上海交大教育集团EMBA总裁高级研修班 特聘讲师

★北大博雅•元培商学院 特聘教授

★中国管理科学研究院商学院 客座教授

★江苏省培训行业联谊会创始副会长

★江苏省培训行业联谊会专家技术委员会委员

★江苏省培训行业联谊会 监事长

★澳门城市大学MBA

★人力资源管理师 高级

★国际注册高级企业培训师（CISCT）

★注册国际职业培训师

★中国注册培训师

★企业培训师三级（高级）

★心理咨询师三级（高级）

★高级人力资源管理外包师

★人力资源法务咨询师 高级

★企业信息管理师

★职业指导师

★商业管理师

★扬州市中小企业协会 管理顾问

★南通理工学院企业发展研究院特聘研究员

★无锡北斗企业管理咨询有限公司 首席咨询师 培训师

★北京和信睿智管理咨询有限公司 人力资源首席专家

主要研究领域与课程设计特点

v 人力资源部分

主要关注招聘技巧、人才测评、绩效管理、薪酬管理、员工关系、职业规划管理、培训管理。

2019年对员工职业规划、员工生活规划的内容作为主要研究课程推出。

v 中高管素养

主要关注组织行为学、心理学、战略、企业文化、沟通与协调等通用中高管管理技能以及升职、角色转变面临问题的处置素养提升。

v 工会、共青团管理

主要关注工会、职代会、共青团组织建设与民主管理、活动设计与实施、相关人员素养提升。

v 央企与国企变革管理

主要关注由国家主导、要求的变革以及企业如何贯彻、落实变革要求。

v 课程设计特点

u 自有知识代入 在自有知识产权的基础上强调给客户独特的收获、独特的体验。但是，这种“独特”是基于现实的知识、技能、实践为基础。绝对不为了“独特”而生造概念、哗众取宠。

u 模块化设计 按照原初知识设计

u 定制化设计 根据客户状况、客户需求，在原初知识的基础上进行修改。形成符合客户需求的独特课程。