高效绩效团队建设课纲

第一部分 团队概述
1）团队特性
·热场：极速报数（体会个人在团队工作中的重要性）
·团队模型
·团队建设
·团队文化
·团队分期

2）团队行动
·面对问题，解决问题
·如何领导与管理团队
·如何辅导与激励团队
·团队行动中的误区与应对（拓展活动：支援前线）

3）团队合作
·团队合作效能
·团队决策模式（案例：丛林求生）
·体验：双解码（沟通与执行在团队合作中的重要性）
·案例：典型团队特色分析
·提升团队合作能力的关键要素

4）团队绩效
·团队考核的指标衡量
·影响团队绩效的因素
·团队效能提升

第二部分 高绩效团队建设
1）团队建设的四大误区
·误区一：“团队利益高于一切”
·误区二：“团队内部不能有竞争”
·误区三：“团队内部皆兄弟”
·误区四：“牺牲小我换取大我”
分享：黑熊和棕熊团队协作

2）高绩效团队建设的五个原则
·组建核心团队
·制定团队目标
·培养团队精英
·培育团队精神
·做好团队激励
案例：建立国际化团队，联想五步走
案例：可口可乐如何建立足球式团队
分享：向美国海军陆战队学习建设销售团队

3）高绩效团队建设的七个特质
·目标（Purpose）
·授权（Empowerment）
·关系与沟通（Relationships and Communication）
·弹性（Flexibility）
·最佳绩效（Optimal Performance）
·肯定与欣赏（Recognition and Appreciation）
·士气（Morale）

分享：团队建设的成功秘方
案例：美国友邦保险的团队建设
分享：鸡肋员工如何变成鸡翅和鸡腿员工？

4）如何打造高绩效的团队
·明确的目标（目标从哪里来？企业与个人目标如何统一？）
短期目标：工资、奖金等物质层面
中期目标：职位、发展等职业规划
长期目标：企业文化、价值观念等精神层面
·相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）
·关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
·沟通良好（如何才能进行有效的沟通？）
·分工与授权（在具体工作中如何操作？）
·合理的激励（没有足够的条件怎么办？）
·合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）
·融洽的团队气氛（用什么方法培养良好的工作气氛？）
分享：三星这支军队

5）高绩效团队建设的五个注意要点
·营造一种支持性的人力资源环境
·提升团队成员的自豪感
·让每一位成员的才能与角色相匹配
·设定具有挑战性的团队目标
·正确的绩效评估
分享：优秀团队建设法则

6）高绩效团队建设五步走
·慎重甄选人才
·用心留住人才
·建立学习型团队
·有效激励
·完善团队主管角色

第三部分 团队精神建设
1）团队精神作用
·目标导向功能
·凝聚功能
·激励功能
·控制功能

2）团队精神建设
·营造相互信任的组织氛围
·态度并不能决定一切
·在组织内慎用惩罚
·建立有效的沟通机制

3）团队精神推行
·确立明确的目标
·培育共同的企业价值观
·要激发员工的参与热情
·要积极发现员工的共同领域
·唤醒危机意识和忧患意识
·要保持经常性的沟通
·团队精神需要一个培育的过程
分享：世界杯中的团队精神
案例：《哈伯德商业信条》之注重团队精神
分享：宁要一流团队二流技术，不要一流技术二流团队

4）保持团队士气的秘诀
·把握团队的温度
·掌握稳定的过程
·让你的团队明白他们正在干的事情
·尊重善待你的团队同事
·把握你的队友的人性特征 

【资质背景】
AACTP国际注册培训师；
中国企业培训师职业资格认证培训讲师；
广东省高级经济师、人力资源管理师；
九型人格中国区认证讲师；
高校创业联盟咨询指导师；
《培训》杂志签约企业大学建设项目咨询培训师。

【工作履历】
现任美生实业集团总裁助理兼运营总监
历任香港皓天财经集团、深圳青青文旅人力资源总监、综合管理总监。皇庭学院院长、创维学院教务长、创维集团中国区营销总部培训中心经理。

2010年深圳首批创业培训师，拥有企业管理、人力资源管理和培训等领域的大量理论及实践经验。擅长心理学、管理学、人力资源管理类别培训课题，提倡贴近企业经营的方式探究管理内涵。曾通过内部人力成本管控深挖各部门员工潜力，在担任企业人力资源总监期间为公司创造数百万同比增长利润。

与深圳市人力资源和社会保障局、深圳市共青团委员会及各区级政府机构拥有良好的合作关系，在深圳市开展多场专题培训，吸引大批国内一线院校和机构与其开展企业管理相关课程培训、企业大学搭建及创业类培训等项目的合作，其中包括深圳大学、高职院、深职训、中鹏教育、粤丰、尚德、深圳书城、仁脉咨询、《培训》杂志等。

丰富的一线企业管理咨询和管理提升培训经验让董老师在服务美生实业、皓天财经、皇庭集团、创维集团、维也纳酒店、天虹商场、中兴通讯、富士康集团、越疆科技等企业时均取得显著成效，获得广泛好评。

【核心课程】
通用管理类：
《MTP中层管理技能提升》
人力资源类：
《战略性人力资源管理》
《创维人力资源体系业务驱动力》
企业大学搭建类：
《内部讲师TTT职业技能培训》
《内部培训体系建设与人才培养》