如何有效识别并选拔人才

【培训对象】


【培训收益】
增强面试官的专业素养，掌握招聘面试流程和常识； 熟悉招聘面试官的角色与定位，提升对招聘面试工作的认知； 掌握卓越招聘面试官的胜任力素质； 掌握心理学在招聘面试中的使用方法； 纠正不良面试习惯，学会甄选优秀人才技巧。

第一部分 面试官常见的问题梳理与正确观念塑造

1、面试工作的常见三大困惑
讨论：面试官工作难点及原因
2、招聘面试工作的八大核心理念
1)最好的不一定是最合适的
2)发现人的优势与特长
3)学历与能力、经历与经验
4)企业文化的认同感很重要
5)企业与应聘者之间的 “互动营销”
6)宁缺勿滥，“请神容易送神难”
7)招聘工作的“两面”性
8)招聘工作只有开始,没有结束
3、想成为面试高手，必须过了这三关
实战案例：7天招聘120人，我是如何做到的？

第二部分 卓越招聘面试官常用面试方法实施技巧

1、 结构化面试的涵义，为什么要进行“结构化面试”
2、结构化面试的特点
1)面试问题多样化
2)面试要素结构化
3)评分标准结构化
4)考官结构化
5)面试程序及时间安排结构化
3、如何操作结构化面试：“八步法”
4、【工具】卓越招聘面试官结构化面试流程以及常用问题
1)背景性问题
2)意愿性问题
3)情境性问题
4)压力性问题
5)智能性问题
6)专业性问题
7)行为性问题
5、有经验的人员面试：SMART法则、一对一面谈、情境模拟
6、校园招聘的重要方法：小组面试、无领导小组讨论
实战案例：如何与业务部门高效达成人才需求共识？

第三部分 中高端人才测评和识别方法及应用

1、六步帮你快速挖掘高潜校招人才
- 第1步 透过简历看亮点
- 第2步 通过形象看气质
- 第3步 高效面谈见能力
- 第4步 情境模拟挖潜质
- 第5步 定向测评知专长
- 第6步 实习实践验真知
2、如何建立内部高效面试机制与流程
3、人才测评与识别方法【工具分析与运用】
1）心理测验（DISC测评、霍兰德职业兴趣测评、九型人格）
2）知识技能测验
3）无领导小组讨论
4）案例分析
5）情景模拟
6）管理游戏
7）行为事件访谈
8）文件筐测试
9）命题演讲
4、人才测评分析报告与录用
1）人才测评分析方法与技巧
2）人才测评报告内容及撰写规范
3）基于人才测评分析报告的录用标准

第四部分面试中如何运用心理战术

1、面试前期控制重点： 电话预约 面试时间、 面试地点安排、行政安排
2、面试过程中考官的听、说、答
3、面试人有效倾听的技巧
4、如何回答应聘者的疑问
5、如何识别应试者的谎言
6、 如何维护应聘者自尊
7、面试结束后的工作：面试记录、面试评估表
8、如何对更关键的职位进行背景调查
9、如何打造与宣传你的雇主品牌
- 建立雇主品牌意识
- 参与雇主品牌评选
实战案例：三步教你获得“最佳雇主品牌”称号

第五部分 卓越面试官的角色定位与胜任素质

1、卓越面试官的角色定位
2、卓越面试官的胜任素质有哪些
3、如何构建卓越面试官的胜任模型
4、卓越面试官的特质行为表现
5、卓越面试官的特质评估标准
案例分析：知名公司面试官的胜任模型分析

课程总结与互动问答 

 

【背景介绍】

Ø 北大总裁班特邀培训师

Ø 国际人力资源管理协会理事

Ø 法学学士，中科院心理学研究生

Ø 组织发展与团队管理实战导师

Ø 实战人力资源与员工关系管理专家

Ø 曾任万年基业建设、亚信（中国）
软通动力集团公司人力资源高管

Ø 曾任北京华信文化首席人力资源官

 

Ÿ 主要成就：

² 经历5类行业、10万员工规模，专注组织发展与团队管理

² 从300人到5000人，全程负责并推进组织发展目标顺利达成

² 从0到长三角区域公司搭建，全程负责并实现既定组织发展目标

² 7天招到120人，30天组建300人营销团队，成功达成组织发展目标

² 成功提炼并实践一套组织发展实战模型（组织发展四“化”模型）

² 成功提炼并实践一套战略员工关系管理实战模型（管理“五步曲“）

² 培训各层级学员超万人（其中70%为中高层管理者）

² 培训场次达千场（为近10个行业进行过实战培训）

 

【实战经验】

Ÿ 卢老师是著名实战派组织发展与团队管理专家，是目前国内最早研究管理心理学在组织发展与团队管理中应用的专家之一。基于此，卢老师结合新时代员工个性的特点，提炼出了一套符合当代企业员工管理的体系与实战方法（书籍《员工关系管理，活动就来了》出版中），在促进企业战略落地和打造高绩效团队方面，获得了非常好的效果。

Ÿ 卢老师曾服务于IT、互联网电商、电力、能源、教育、地产、文化创意等行业公司，任组织发展与人力资源高管（如担任组织发展总监、企业文化总监、集团营销中心政委、区域公司首席人力资源总监、集团首席人才官、董事长助理等职位），主要负责组织发展与运营管理类工作，积累了丰富的组织发展、人力资源管理及团队建设工作经验（亲自管理的团队规模达千人），特别在企业文化建设、高绩效团队打造、人才梯队建设、核心人才培养及大数据下人力资源管理等有着独到的见解与实战方法。

Ÿ 卢老师在多行业的职业经历中，非常注重组织发展与人力资源管理工作，特别是基于战略和业务发展的人力资源管理，为多家公司的多个业务团队管理者培训过《非人力资源经理的人力资源管理》课程，其中培训的重点内容为目标与绩效考核、招聘与面试官、沟通与激励、教练与培育及企业文化建设等。同时，在卢老师的课程体系中，也着力于5G和大数据时代下，人力资源管理如何进行数字化转型方面的研究。

Ÿ 卢老师在工作中非常善于总结与提炼，经常将企业中复杂的管理与流程总结为实用的方法与技巧，如“组织发展的四化模型”、“企业文化从建设到落地的五个关键步骤”、“高效团队管理的五项修炼“、”人才梯队建设五步法“、”成功自我管理的六项修炼“、”新政下团队管理者要防控的八类用工风险和三级保障机制”等，并因此研发为实战的课程体系，培训学员超过万人，获得了客户及受训学员的高度评价。

 

【主讲课程】

Ÿ 人力资源管理系列：

² 《学习型组织打造与企业文化落地》

² 《人才盘点与人才梯队建设》

² 《大数据时代的人力资源管理》

² 《非人力资源经理的人力资源管理》

² 《如何成为金牌面试官》

² 《如何建立并成功推行绩效管理》

Ÿ 员工管理：

² 《心理学在团队管理中的运用》

² 《高绩效团队管理者的五项修炼》

² 《如何有效辅导与训练员工》

² 《成功自我管理的六项修炼》

² 《员工关系管理之新政下如何防控用工风险》

 

【客户反馈】

Ÿ 卢老师的课非常有启发性，他善于结合自己的实际工作经历、把许多看上去很专深的知识轻松地与学员进行交流。同时，他也是一位非常细心的人，不管是为人还是做事，都追求精细，所以在培训时，他尽力让所有的学员都有最大化的收益。

—— 师至洁 国家职业指导师

 

Ÿ 卢老师的课生动、幽默，很注重课堂互动氛围的营造。课程内容大量以案例为主进行阐释，同时结合自身工作经历，让学员在轻松理解的同时，受到很大的启发，达到学以致用。

——许文政 中油瑞飞公司 人力总监

 

Ÿ 卢老师具有非常丰富的组织发展与团队管理工作经验，特别在组织文化建设与团队管理者技能提升方面，非常具有实战性，听完以后马上用在实际工作中去操作！同时，他能站企业战略的高度，结合自身的经历和思考，不断去启发学员的智慧，积极达到培训效果！

——陈沁 亚信集团 高级总监

 

Ÿ 卢老师的课程都是他实际工作经验的累积和用心去研发的结果，所以课程内容非常符合企业的实际管理需要，也将为员工职业发展提供有力的帮助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集团公司 副总裁

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