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中高层管理者
【培训收益】
一、组织执行：管理能力提升的保障
1.认清弊端：组织八大内伤
2.正本清源：执行四大误区
3.架构搭建：五大基本要素
4.意识梳理：六大执行法则
5.实战工具：五讲五化方法论
二、团队建设：管理能力提升的根基
1.愿景描绘：给团队一个看见的未来
2.目标确定：指引团队前行的方向
3.良好机制：好的制度让魔鬼变成天使
4.领导选拔：兵熊熊一个，将熊熊一窝
5.氛围营造：铁打的营盘流水的兵
三、目标计划：管理能力提升基本功
1.确定目标工具：SWOT分析法、 鱼骨图
2.量化目标工具：SMART原则
3.分解目标工具：WBS、BSC
4.细化计划工具：甘特图、月工作计划与总结
5.细化单个计划工具：6W3H
6.执行计划工具：PDCA
7.改进计划工具：PRM
四、问题解决：管理能力提升金钥匙
1.识别问题
2.原因分析
3.创造对策
4.行动规划
5.理性解决
6.固化成果
五、人际沟通：管理能力提升必备手段
1.沟通重要性：管理的本质
2.沟通障碍：二十一个误区
3.意识转变：五种沟通态度
4.沟通基本功：换位思考
5.沟通方法论：抓住七要点
6.快速提升：四大沟通法则
六、创新变革：管理能力提升的动力
1.管理创新层次：七层金字塔
2.管理创新范围：六大创新领域
3.创新能力提升：六个常用方法
4.管理变革范围：四大变革对象
5.变革素质模型：五大必备能力
6.管理变革流程：八大基本步骤
七、领导艺术：管理能力提升的未来
1.自我认知：五种领导类型
2.对标卓越：领导者六大特征
3.揭开面纱：领导力帐篷模型
4.有效发展：领导力提升法则
5.持续提升：领导力五项修炼
八、自我管理：管理能力提升的素养
1.角色修炼：管理者自我定位
2.效率修炼：时间就是金钱
3.习惯修炼：细节决定成败
4.学习修炼：学习成就未来
5.责任修炼：我是一切的根源
注：1、上述课纲为通用简要模板，具体课纲可根据客户需求制定；2、八大模块相互关联，亦可独立；3可以根据客户需求，强调重点模块。
职业培训师、咨询师
工商管理硕士
荣获国际职业培训师行业协会“2010年全国20强优秀培训师”称号。
长期坚持参加各种形式的学习和培训，善于观察、思考、总结、创新。曾担任某集团公司战略发展研究员、某电信公司营销经理、某国际货运公司总经理助理等职务，有多年企业管理、市场营销管理实战经验。专注中小民营企业的发展及问题解决，并积极探寻市场营销、员工职业发展、职业素养、企业领导力、执行力、有效沟通等课题。在多年的职业培训中，革新传统概念式授课方式，通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴、演讲座谈、分享等形式，张弛有度、实效传递每一个知识点，做到了深入浅出，使学员在不知不觉中体会学习之趣。
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第一章 理财顾问如何认知电话销售一、理财顾问该具备怎样的性格？1、现状：电话销售的三低时代勇气企图心自信力快乐力抗挫力精进力坚持力2、总结：顶尖销售和业绩不好的销售12个经典差异3、案例：109通电话..
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第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2..
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第一章 银行客户经理角色认知1、你仅仅是一个银行理财产品的推销员吗？案例：药店与医生的区别2、优秀客户经理的特征顾问式以客户利益为中心为客户负责3、客户经理如何传达专业度4、你今后该如何定位自己的工作角色？第二章 大客户消费心理分析1、客户的终身价值与成交价值2、销售为什么被终止？3、大客户究竟期待什么..
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