中层领导者基础管理模块培训组合

【培训对象】
中层管理者、部门经理、有下属的管理人员等

【培训收益】
课程结束后学员能够： 1.做好管理者角色定位，学习管理的六大原则、五项任务及七大工具； 2.学习到目标设定的原则与方法并有效地进行分解； 3.了解自己的时间管理水平，学习并掌握几种有效的时间管理方法； 4.学会用积极方式和方法进行沟通，特别是上下级沟通中的工作分派与确认工具； 5.学会运用激励的原则和方法，有效运用激励技巧提升团队绩效； 6.学习授权的原则与方法并学会有效授权给下属； 7.学会人才甄选的STAR技巧及培养员工的有效方法； 8.学会辅导的基本原则和方法并有效运用GROW模型对员工进行辅导； 9.学会在管理中运用心理学常识与方法领导团队； 10.学会为团队建立愿景，发挥团队成员优势，打造学习型团队； 11.了解执行力不足的原因并学会如何提高团队的执行力； 12.学会绩效管理的流程和方法并实践绩效会谈； 13.学会冲突管理的有效方法并达成合作协议； 14.学会正确对待压力，有效管理情绪并帮助下属做好情绪管理。

时间 内容 方式及工具
1 管理的原则、任务和工具（3.5小时）
1.管理者的角色定位
2.管理的六大原则
3.管理的五项任务
4.管理的七大工具 活动一：管理者与领导者
录像：音乐会中的指挥与乐手
游戏：信任
工具一：“魔法数字7±2”
工具二：“4P”决策原则
活动二：五大任务工作交流会
2 目标设定与分解（3.5小时）
1.目标设定的五项原则
2.目标设定的流程与方法
3.目标设定SMART原则
4.目标分解的关键要素
5.目标细分 活动一：目标设定原则性检视
活动二：：判断是否符合SMART
工具：SMART目标设定工具表
活动三：设定SMART目标
活动四：目标细分

3 管理者的时间管理（3.5小时）
1.管理者时间管理的干扰因素
2.6种时间管理方法
3.管理者个人工作方法
4.管理者个人时间管理评估与计划 活动：我还剩多少时间
录像一：要事第一
评估：工作时间效益自我评估
工具一：一天时间记录与评估表
工具二：我的时间管理矩阵
录像二：5个时间管理技巧
4 管理者的高效沟通技巧（3.5小时）
1.沟通的编码与解码
2.沟通的七大障碍
3.有效沟通的7C原则
4.沟通中倾听技巧
5.“提问”的艺术
6.管理沟通中的RCRA法则 录像一：沟通的本质
自我测评：沟通能力自测
游戏：母子对话
录像二：沟通中的障碍（1）+（2）
录像三：同理心倾听
活动一：同理心倾听
活动二：提问漏斗
工具：职场沟通秘笈RCRA
活动三：RCRA练习
5 激励员工（3.5小时）
1.什么是激励
2.谁/何时需要激励
3.皮格马利翁效应
4.管理者的三层激励模型
5.激励的十大法则
6.员工的自我激励 录像一：激励的作用
游戏：皮格马利翁效应
活动二：目标性激励
录像二：激励的5个技巧
活动三：“5-Whys”
6 授权的艺术（3.5小时）
1.授权的定义
2.授权的障碍因素
3.授权意义与时机
4.授权的原则
5.授权三步骤 活动一：授权的阻碍因素
活动二：哪些工作可以授权给下属
活动三：授权练习（角色扮演）

7 人才甄选与培育（3.5小时）
1.建立员工职业发展路线图
2.人才招聘中的STAR面试技巧
3.员工离职原因
4.人才的评估与培训
活动一：员工成长路径
活动二：员工职业发展路线图
活动三：面试中的有效问题与无效问题
工具一： STAR面试技巧
活动四：角色扮演—“STAR”面试
活动五：员工离职的主要原因
工具二：培养员工意识自测
活动六：主管在员工培训前中后的作用
8 辅导技巧
1.什么是辅导？
2.谁/何时需要辅导？
3.GROW辅导模型
4.辅导训练 活动一：辅导演示与反馈
活动二：谁需要辅导（四种情景）
工具：辅导模型GROW
活动三：角色扮演GROW辅导
工具：GROW辅导者工作表及观察员工作表
9 领导团队中是心理学（3.5小时）
1.员工的性格特质与沟通（AMED）
2.（或者）员工的思维偏好（HBDI）
3.思维偏好与沟通方法
4.团队管理中的六大心理效应 测评：我的思维偏好
录像：思维偏好与沟通方法
活动一：请这样和我沟通
游戏：海潮效应

10 团队文化建设（3.5小时）
1.高效能团队的特征
2.设立团队愿景
3.发挥成员的职能角色与团队角色
4.建立学习型团队
活动一：建立团队愿景
工具：团队的九种角色
活动二：员工角色定位
活动三：学习型团队
11 提高团队的执行力
1，执行力的核心与提升执行力的原则
2，建立个人和团队责任制
3，执行计划沟通与监督和评估
4，促进团队的执行力提升 活动一：执行力的四个核心与影响
活动二：团队执行力不足的原因
活动三：针对性提高团队执行力
工具一：受害者循环自测
游戏一：“指责游戏”
活动四：如何对待四类员工
工具二：执行监督、评估与反馈表
12 绩效管理
1，什么是绩效管理
2，绩效评估流程
3，绩效评估会谈7步骤
4，TIPS绩效辅导 活动一：绩效管理的意义
活动二：绩效评估座谈会
工具一：绩效谈话八步骤
活动三：角色扮演“绩效面谈”
工具二：绩效面谈工具表
活动四：TIPS案例辅导演练
13 冲突管理（3.5小时）
1， 职场冲突类型及原因
2，管理者在冲突管理中的角色
3，终止消极相互作用循环
4，管理职场冲突四步骤
5，吉尔曼五种冲突管理风格模型
6，达成合作协议 活动一：冲突原因分析
活动二：管理者在冲突管理中的作用
工具：托马斯-基尔曼冲突风格测评
活动三：思考并分享个人的冲突管理风格
活动四：达成合作协议六步骤

14 管理者的压力与情绪管理（3.5小时）
1，压力与情绪行为
2，压力的来源
3，管理压力和情绪的原则与方法
4，情绪管理秘笈（ETC）
5，管理者如何帮助下属管理压力和情绪 活动一：压力自我测评
录像：你确定自己是“人吗”
活动二：游戏：压力的作用力与反作用力
活动三：三种压力应对成功故事分享
工具：情绪管理ETC
活动四：情绪管理ETC
工具：TIPS
活动五：压力与情绪管理辅导TIPS 

职称：翻译 （中级职称）

学历：本科学士 + 研究生班 学历

上海祈智管理咨询有限公司总经理/首席顾问

可口可乐大学首席商务领导力培训师

HBDI全脑领导力专家

48门版权课程持有人
        
       HBDI国际认证高级培训师/高级测评师（Level I & II）
       HBDI CP Club资深导师 159 216 77 959
       亚洲管理学院领导力课程Master培训师
      安迪曼 (OnDemand)大学高级培训师
      美国GP-Strategy国际顾问公司高级顾问/培训师
      美国尼尔森大学（中国区）合作顾问/培训师
      香港得信咨询公司（亚洲十佳）顾问/培训师
      鼎鼐咨询机构（台湾）高级培训师 
      Talent(塔伦特)咨询高级培训师
      获2020年和2021年“影响力名师奖”

主讲培训课程：（黑体部分为重点课程）

1， 管理及领导力培训课程：卓越领导力（库泽斯-波斯纳卓越领导力模型）、变革创新领导力（约翰·科特）、卓越领导者（曾格-福克曼“帐篷式领导力”）、高情商领导力（丹尼尔·戈尔曼）、做卓有成效的管理者（德鲁克）、德鲁克八项基本管理技能、中层管理系列培训项目、卓越管理加速器、信任领导力（史蒂芬·MR·柯维）、管理的原则任务与工具（弗雷德蒙德•马利克）、管理干部“六会”管理技能升级培训项目、职场新星成长计划培训项目、OKR与绩效管理、打造高执行力团队、建立高效能团队、教练式领导力、团队人才发展规划、建立信任的跨部门协作关系等；

2， 全脑思维及应用系列：全脑领导力（HBDI）、全脑沟通技巧、全脑思维与高绩效团队、全脑创新团队管理、知人善任——全脑岗位能力匹配、全脑客户管理、全脑销售技巧、全脑重点客户管理、全脑解决问题方法、全脑市场营销、（全脑）策略目标设定与分解等；

3， 销售及市场管理培训课程：销售市场策略规划、建立销售市场服务系统、销售区域管理、建立制胜的销售团队、经销商管理、顾问式高级销售技巧（SPIN）、向可口可乐学习销售管理、销售计划拜访六步骤、销售经理协同拜访与辅导技巧等；

4， 个人领导力提升培训课程：高级演讲技巧、创新培训技巧、职场沟通秘笈、冲突管理、高效工作时间管理、沟通效能训练、情商管理（丹尼尔·戈尔曼）、压力及情绪管理管理、职场礼仪、问题分析与解决技巧等；

视频培训课程：

1. 《全脑领导力》

2. 《做卓有成效的管理者》

3. 《管理的原则、任务和工具》（管理者角色认知）

4. 《卓越管理加速器》

5. 《冲突管理》

6. 《全脑销售管理》

7. 《顾问式高级销售技巧》

8. 《销售计划拜访六步骤》

9. 《数字化时代企业人才发展规划》

 

 

 

 

（以上视频培训课程已在英盛网、魔学院、讲师宝、诺达名师网、淘课网等国内知名培训网站及快手（快手号：YAOGEGE959）上线，其中《管理的原则任务和工具》长期占据“员工最爱”栏目第一名，其它视频课程均列前15名之内。）

授课风格：

用简明的方式诠释理论和模型，用丰富的案例链接学习体验，用愉快的氛围增进学习效果，用紧密的互动调动学员参与，用深度的问题启发学员思考，用针对性的训练解决实际问题，用学员的应用分享加深学习理解、用专设的工具促进学习效果转换，用耐心的辅导反馈巩固学习成效。

善于结合课程的类型和学员的实际进行务实的培训，尊重学员和成人学习规律，注重与学员的互动，建立轻松愉快的学习氛围，用通俗的语言讲解知识和理论，采用丰富的与学员生活与工作密切相关的例子进行诠释，在学员的演练中提供恰当的辅导和反馈，关注学员行为的改变和培训后的实践应用，结合中西方文化和哲学丰富和升华培训课程。

服务过的部分客户：

可口可乐集团、汇丰银行、恒生银行、中国平安、中国石油、中国石化、武田制药、BMW、VW、Andritz、ZF、Alfmeir、Nord-Lock、TCL、Togogo、周黑鸭、ABC童装、拉夏贝尔、上海汽车、上海电气等，学员来自中国大陆、香港、台湾、澳门、韩国、日本、新加坡、澳大利亚、菲律宾、蒙古、尼泊尔、马来西亚、泰国等，培训足迹除中国大陆的大部分省区，还曾在澳大利亚、香港、台湾等地区开展过培训。

获认证或授权培训课程：

1, Managingat Our Best（卓越管理）（GP Strategies美国）

2, Everything DiSC (Wiley）

3, 全脑思维模型（HBDI® 国际认证-Level I & II）

4, (EQ)情商与情商评估（HayGroup）

5, 如何进行职业发展规划及辅导（Coke国际）

6, 辅导与反馈（Coke国际）

7, 目标选材（DDI ）

8, Organization Street Smart （PMI新加坡）

9, Colaborationfor Value（合作创造价值-重点客户管理）（Coke国际）

10，Talent 企业管理沙盘（Talent）

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