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邮政企业员工心态管理和职业化

课程编号:2929

课程价格:¥35000/天

课程时长:2 天

课程人气:3973

行业类别:通信邮政     

专业类别:职业素养 

授课讲师:蒋小华

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业员工

【培训收益】


第一部分:职业化塑造
一、 做职业化员工
1. 心态革命:我相信、我看见
2. 武装自己:每天进步一点点
3. 乐在工作:让工作成“快乐”生产基地
4. 知行合一:让思想飞翔、让行动结果
5. 感恩的心:感恩是一种智慧
二、 打造职业化习惯
1. 卓有成效:我能贡献什么?
2. 现地现物:有问题,现场解决
3. 消除浪费:降低成本就是增加利润
4. 规则意识:服从是员工的天职 

第二部分:责任胜于能力
一、 拥抱责任:责任胜于能力
1. 人们为什么对责任敬而远之?
2. 为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功?
3. 责任越大,提升能力的空间就越大;
4. 责任与机会成正比;
5. 弱者逃避责任,强者承担责任。
二、 真正责任:要结果,不要理由
1. 员工与企业是什么关系?
2. 真正的责任是“做好了”不是“做了”;
3. 责任标准:提供结果、创造价值;
4. 九段秘书测试:请问你是几段?结果值多少钱?
5. 执行工具:2BC原则与YCYA。 

第三部分:工作重在到位
一、 到位不到位,相差100倍
1. 要想没问题,工作要到位;
2. 要想发展快,工作要到位;
3. 要想效益高,工作要到位。
4. 到位标准:客户价值、保质保量、圆圆满满。
二、 确保工作到位的4大心态
1. 称职心态:一定努力 → 一定得力
2. 主动心态:要我到位 → 我要到位
3. 空杯心态:自大自满 → 时刻归零
4. 专业心态:差 不 多 → 零 缺 陷
三、 确保工作到位的4大思维
1. 结果思维:做好了,才算做了
2. 刨根思维:打破沙锅问到底
3. 系统思维:以有机性达到最优化
4. 换位思维:假如我是他,该会怎样?
四、 确保工作到位的36字准则
1. 勇担当、守承诺、不抱怨
2. 写下来、问清楚、说明白
3. 勤准备、多预防、重检查
4. 必复命、要反思、定流程、
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