时间管理技巧

【培训对象】


【培训收益】
1. 明确工作目标，合理规划，提高个人工作效率；
2. 有效授权，从事更重要的工作；
3. 采用系统的时间控制方法来控制自己的时间；
4. 改变拖延习惯，排除干扰因素，减少延误工作的各种借口；
5. 学会对不合理的要求说NO；
6. 建立对事情重要性与紧急性的正确认知，学习妥善安排工作优先顺序，让你的管理工作更有节奏感；
7. 养成有效的处理日常事物的习惯，最有效的利用时间；
8. 合理管理自己的精力，提高工作效率。

 

一、 认识时间  
1. 时间的意义、特点； 
2. 死神的帐单 
3. 个人时间观念测试与总体水平测试 
4. 时间利用评估与分析 
5. 时间损失分析清单与因素分析 
6. 时间管理从哪里开始？ 
7. 案例讨论：任林错在哪？
二、 高效人士的工作习惯 
1. 角色定位 
2. 一次做好 
3. 绝不拖延 
4. 双赢思维 
5. 扬长避短 
6. 责任沟通
三、 目标管理 
1. 设定目标 
2. 目标的类别 
3. 设定一些长期的目标
4. 设定当天的目标 
5. SMART原则 
6. 达成目标的步骤与注意事项
四、 要事优先 
1. Pareto 原则应用 
2. 执行效应的帕雷托分析 
3. 如何判断轻重缓急 
4. 要事优先 
5. 永远做重要不紧的 
6. 案例讨论：肖主管的一天

五、 活在当下 
1. 专注 
2. 现在就是最好时机 
3. 工作条理化 
4. 学习何时该说“不” 
5. 设定现实可行的完成日期 
6. 马上就做 7. 劳逸结合
六、 果断授权 
1. 你会授权吗 
2. 为什么人们不授权 
3. 授权的四大好处 
4授权有范围 
5. 有效授权7步骤 
6. 案例讨论：陈厂长的一天
七、 别让猴子跳回你的背上 
1. 为什么管理者没时间、而下属没事做？ 
2. 猴子如何无声无息跳回你的背上？ 
3. 始终让猴子在下属的肩上 
4. 让员工照顾好自己的猴子 
5. 让下属把猴子当自己的养 
6. 不要让猴子累死或饿死 
7. 猴子也需要快乐 
8. 检查与指导能让猴子进化
八、 实用工具和锦囊妙计 
1. 办公环境的整理、消除等待时间 
2. 时间管理的软件工具 
3. 提防“时间的窃贼” 
4. 有效地计划 
5. 利用黄金时段 
6. 合理地安排休息 
7. 预留一些“无干扰”时段 
8. 知道什么不需要去做 
9. 可以填补零碎时间的任务。
九、 精力管理： 管理精力比时间还重要 
1. 精力是高效能的基础 
2. 身体能量、情感能量与思想能量 
3. 全力投入 
4. 养精蓄锐 
5. 乐在工作

• 银行服务创新与投诉处理技巧

   

  第一部分：服务创新第一讲：服务的真正内涵一、常见的服务的误区1. 态度好就是好的服务？2. 有问必答就是好的服务？案例分析：某行呼叫中心的对话分析、顾客问厕所二、服务的概念1. 提供帮助，创造感觉2. 提供客户帮助的细节分析3. 创造客户感觉的十八个小做法4. 让我们的服务引发顾客自发传播的技巧三、情感帮助..

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• 银行投诉处理技巧

   

  前言：投诉新内涵1. 体验经济时代“投诉”的新含义1）客户没有告状算不算投诉？2）员工没有犯错但顾客不满意算不算投诉案例分析：某行汇款重复排队的案例第一讲：有效处理客户投诉的原则1. 有效处理客户投诉的原则1）三变原则2）“四要四先原则”案例分析：表哥事件、保险公司客户跳..

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• 高效时间管理

   

  第1章 正确对待时间1. 时间是什么? 2. 时间特性与价值； 3. 为什么需要时间管理？4. 寻找原因和耗时分析：时间都去哪了?5. 时间管理理论的演变。6. 时间管理的六大概念7. 时间管理存在的误区8. 管理者的时间“无奈”9. 时间管理理论发展历程第2章 效能：提高你的时间ROI..

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• 高效时间管理培训

   

  【课程说明】 为什么做的是同样工作，业绩却大不相同？ 为什么有的人碌碌无为，有的人硕果累累？ 为什么有的人总感叹——时间根本不够用？  为什么有的人像消防队员，哪里起火往哪里跑； 为什么有的人可以悠然自得，稳坐钓鱼船？&hellip..

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• 高效时间管理

   

  第1章 正确对待时间——时间都去哪儿了1. 时间是什么? 2. 时间特性与价值；3. 为什么需要时间管理？4. 为什么时间总不够用？5. 时间管理理论的演变。第2章 如何提升你的效能——有一种忙，忘了初心1. 类比分析：时间管理与花钱；2. 忙人的告白3. 与使命连结..

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• 现场干部管理技巧

   

  第一讲 班组长的使命与职责第一节 班组长的管理水平现状1、生产技术型2、盲目执行型3、大撒把型4、劳动模范型5、哥们儿义气型第二节 班组长的地位界定1、班组长的地位2、班组长对三个阶层人员的不同立场3、班组长的产生形式4、班组长的重要作用第三节 班组长对三个阶层人员不同立场1、面对经营者他又应站在反映部..

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