管理者角色认知与领导力提升

【培训对象】
中基层管理者 从技术岗转型为管理者

【培训收益】
重在思维改变和能力提升，而非知识点灌输； 用新的视角解读当代管理者的角色认知与定位； 增强管理者对环境及团队的积极影响力,尤其是沟通力、激发力，执行力的三大核心能力的打造，从而对提升个人领导魅力并对工作产生积极的影响。

Part1： 管理者角色认知与定位
思考：您眼中的管理者是什么样子的？
一、管理者角色解读——认识管理者
1、管理者与非管理者之区别
2、管理者角色关系转换
作为下属的角色定位---目标计划执行者
作为下属的角色错位
作为同级的角色定位---内部客户
作为同级的角色错位
作为上级的角色定位
从做业务到做管理；
从个性化到组织化；
从个人目标到团队目标；
从自已做到授权他人做。
二、当代管理者的思维误区
1.对事不对人
2.强将手下无弱兵
3.追求快速答案
4.当代员工的心理特征
承受力下降
需求提升
心理参照值提升
三、建立正确管理思维导向
1.建立关注人的思维
2.建立引导的思维
3.建立关注成果导向的思维
4.建立管理者正确的心智、行为模式
正能---负能
内求---外求
主动---被动

Part2：领导力提升之沟通力
一、职场管理沟通与人际沟通的区别
1.高效沟通的关键因素
基于目标的沟通
基于效果的沟通
基于氛围的沟通
二、对上沟通
1.向上领取任务的5个步骤：
结果、标准、现状、困难、方法
2.向上领导任务的4个关键
倾听、记录、复述、确认
三、对下沟通
1.向下级下达任务的4个要素：正向、价值、标准、支持
2.下达任务的关键方法：5W+2H
情境：“没有问题“的方案
3.与下级进行面谈辅导沟通
支持性沟通
鼓励性沟通
问责性沟通
四、平行沟通中的单赢思维与共赢思维
1.共赢思维的4个要素：目标、障碍、资源、价值
2.平行沟通方法

Part3：领导力提升之激发激励
思考：员工的工作热情是何时消退的？
一、当代管理者的激励误区
1.过度依赖薪酬制度
2.忽视员工的预期公平心理
3.误把表扬当做激励
二、激励双因素理论
1.除了物质激励，员工还在乎什么？
2.全面薪酬理论
三、新生代员工的激励方法
1.参与激励
2.特质激发
3.即时正向反馈
激发欣赏练习
Part4：领导力提升之目标执行力
思考：为什么CEO是企业中的领导者
一、什么是执行力
1.执行力的4个要素：意愿、目标、行动、成果
2.绩效=能力 - 干扰
3.执行力的3个原则
二、成果导向
1、做为管理者我们的焦点是在问题还是在解决方案上？
2、如何才能有成果？
成果目标、行动目标和计划执行的区别
3、目标测试
4、月计划制定
5、周计划制定
6、周计划总结
7、如何合理安排日程
四象限聚焦法则
3大时间管理法宝 

国家二级企业培训师
CITP国际注册职业培训师
代际领导力认证讲师
6秒情商认证优势教练
NLP心理教练
五维教练领导力认证讲师\教练
全脑表达认证讲师
交叉创新-沙盘讲师
CTT效能突破认证讲师\教练
DISC双证班首批推荐培训师

主要经历：
汤信芳老师拥有20年工作经验，曾任职于工商银行，积累了大量的银行业工作及管理经验。并曾在拥有2万名员工的制造业上市集团公司、拥有2000多家门店的兴昂集团、克丽丝汀等零售业集团公司任培训经理。汤信芳老师进入职场后自主研发了大量的员工管理及辅导沟通的培训课程，主打课程有【高效能教练式领导力】【管理者的360度沟通】【卓有成效的导师辅导技术】等课程。此外汤信芳老师与时俱进，从2010年开始研究代际现象，由此发现从60到95后员工的几代人的职场特征、沟通特征以及如何与新生代员工相处和管理的方法等。并开发出代际课程---【代际领导力—95后员工共舞】【代际领导力-新管理 心沟通】深得企业认可与喜爱。近两年又不断开发沙盘、工作坊等新课程。已培训领域遍布金融业、儿童教育业、零售加盟业、制造业、服务业等。

实践\学术背景：
汤信芳老师是推行“快乐学习，有效引导，员工与企业双赢”的教育理念的培训专家，帮助职场人士尤其是中层管理者快速成长，帮助企业和员工找到发展的最佳结合点，服务过的企业称汤老师为教练型管理者训练专家。

授课特点：
顾问式诊断、辅导，量身定制培训 + 教练体验式的培训，大量的实操练习，
让学员轻松掌握，内容实际，学完即用。

主讲课程：
1、沟通系列
管理者的360度沟通
DISC与高效职场沟通
跨部门沟通与协作
教练式员工辅导沟通
上传下达的沟通技巧
2、管理系列
高效能教练式领导力
代际领导力--- 95后员工管理
代际领导力--- 新管理 心沟通
五维教练领导力
中层管理者能力提升
3、效能突破
效能突破---卓有成效的导师辅导技术
效能突破---基于成果导向的目标计划管理
效能突破---自我激发与激励
效能突破---时间管理
4、沙盘与工作坊系列
让你的经验飞起来-经验萃取工作坊
激发卓越、拥抱未来-欣赏式探询工作坊
交叉创新思维-沙盘
全脑表达-沙盘

授课满意度：
汤信芳老师的授课反馈非常好，满意度评分全部在90分以上，平均达到94分以上。并且企业的课程重复采购率特别高，如上海申通集团、中国电信连续三年采购汤老师的【管理者的360度沟通】课程，【代际领导力】【教练式领导力】等课程，采购次数达10余次。宁波银行、复星医药、上药集团也重复采购【代际领导力】【高效能领导力】【情商领导力】等多门课程。 

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