代际领导力-95后员工管理

【培训对象】
有95后下属的管理者

【培训收益】
1、深入了解95后的代际特征及时代背景； 2、掌握95后的行为特质、去标签化，了解他们的行为背后的思维模式； 3、了解新时代下管理者的思维转变模式、从新的角度构建管理沟通心态； 4、掌握激发激励和与95后员工建立关系并高效沟通的方法和技巧、工具。

模块一：认知篇---95后为何“与众不同”
1、导入：思考—我们的管理经验从何而来？
2、代际传承在企业管理中的影响
1）代际传承的3个阶段
后象征时代：后辈复制前辈经验
互象征时代：同辈中寻找经验
前像征时代：前辈向后辈学习经验
2）60、70、80、90后的管理思维
60后的服从与控制
70后的学习与觉悟
80后的选择与薪酬
90后的创新与执行
4、90后管理者面对95后员工的管理挑战
1）95后价值观与传统价值观比较
2）95后员工的代际特点与形成原因
模块二：心法篇---用95后思维管理95后
1、95后领导力基本功测试
案例讨论：如果你是小明的领导，你会如何与之沟通？
2、95后管理者的思维转变
由传统的“控制+权威”式管理转变为新型的“引导+对话”式管理
3、引导式激发欣赏
情商在管理中的影响
如何激发与欣赏95后下属
4、驾驭95后的管理秘笈---一招三式
1）案例分析：面对95后的员工挑战，你会如何做？
2）关键一招---从控制走向对话
3）第一式：软化冲突---由硬着陆为软着陆
4）第二式：放下权威---由假端装为真性情
5）第三式：强化边界---由潜规则为显规则
5、两级分化的95后---小X和小Y
小X和小Y的特点
因材施教管理小X和小Y---小X:聚能+分解，小Y:挑战+突破
模块三：实践篇---95后关系建立与激励
一、如何与95后建立深入的关系？
思考1：95后喜欢什么样的领导？
思考2：95后希望什么样的上下级关系？
1、代入角色感让90后融入团队
如何帮助95后员工建立角色意识
比入职培训更重要的“工作首日管理”
2、零距离沟通让你和95后越走越近
跨越管理沟通中的干扰
关注95后的感受
3、3大情境下如何与95后沟通
支持性沟通的方法与技巧---95后员工行为态度积极但工作成果不理想
表扬性沟通的方法与技巧---95后员工表现高于预期
问责性沟通的方法与技巧---95后员工行为表现低于预期
角色扮演：模拟工作情境，进行上下级的角色扮演
二、95后员工的有效激励
1、管理者在激励95后员工时经常陷入的误区
过度依赖薪酬制度---95后员工更重视全面薪酬
忽视95后员工的预期公平心理---95后的公平与我们定义的不同
给95后员画大饼---即时满足让95后员工更善于短跑
2、有效激励95后员工的方法
游戏化激励
参与激励
弹性激励
团队激励
1、多样化
在课程中采用讲授、情景模拟、案例分析、互动练习、角色扮演、视频分析等多种授课方式，调动学员的参与性、激发学员深度思考并灵活运用。

2、落地化
课程中引导学员结合自身状况进行辅导练习，角色扮演并掌握落地化的管理工具。

3、情境化
教学过程中模拟真实情境，使管理者参与并体验沟通的技巧，在演绎中找到解决问题之道。 

国家二级企业培训师
CITP国际注册职业培训师
代际领导力认证讲师
6秒情商认证优势教练
NLP心理教练
五维教练领导力认证讲师\教练
全脑表达认证讲师
交叉创新-沙盘讲师
CTT效能突破认证讲师\教练
DISC双证班首批推荐培训师

主要经历：
汤信芳老师拥有20年工作经验，曾任职于工商银行，积累了大量的银行业工作及管理经验。并曾在拥有2万名员工的制造业上市集团公司、拥有2000多家门店的兴昂集团、克丽丝汀等零售业集团公司任培训经理。汤信芳老师进入职场后自主研发了大量的员工管理及辅导沟通的培训课程，主打课程有【高效能教练式领导力】【管理者的360度沟通】【卓有成效的导师辅导技术】等课程。此外汤信芳老师与时俱进，从2010年开始研究代际现象，由此发现从60到95后员工的几代人的职场特征、沟通特征以及如何与新生代员工相处和管理的方法等。并开发出代际课程---【代际领导力—95后员工共舞】【代际领导力-新管理 心沟通】深得企业认可与喜爱。近两年又不断开发沙盘、工作坊等新课程。已培训领域遍布金融业、儿童教育业、零售加盟业、制造业、服务业等。

实践\学术背景：
汤信芳老师是推行“快乐学习，有效引导，员工与企业双赢”的教育理念的培训专家，帮助职场人士尤其是中层管理者快速成长，帮助企业和员工找到发展的最佳结合点，服务过的企业称汤老师为教练型管理者训练专家。

授课特点：
顾问式诊断、辅导，量身定制培训 + 教练体验式的培训，大量的实操练习，
让学员轻松掌握，内容实际，学完即用。

主讲课程：
1、沟通系列
管理者的360度沟通
DISC与高效职场沟通
跨部门沟通与协作
教练式员工辅导沟通
上传下达的沟通技巧
2、管理系列
高效能教练式领导力
代际领导力--- 95后员工管理
代际领导力--- 新管理 心沟通
五维教练领导力
中层管理者能力提升
3、效能突破
效能突破---卓有成效的导师辅导技术
效能突破---基于成果导向的目标计划管理
效能突破---自我激发与激励
效能突破---时间管理
4、沙盘与工作坊系列
让你的经验飞起来-经验萃取工作坊
激发卓越、拥抱未来-欣赏式探询工作坊
交叉创新思维-沙盘
全脑表达-沙盘

授课满意度：
汤信芳老师的授课反馈非常好，满意度评分全部在90分以上，平均达到94分以上。并且企业的课程重复采购率特别高，如上海申通集团、中国电信连续三年采购汤老师的【管理者的360度沟通】课程，【代际领导力】【教练式领导力】等课程，采购次数达10余次。宁波银行、复星医药、上药集团也重复采购【代际领导力】【高效能领导力】【情商领导力】等多门课程。 

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