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银行柜员、大堂经理
【培训收益】
为贵行提供网点标准服务礼仪规范化，以提升网点服务形象
柜员是银行营业网点柜台业务的具体操作者，是客户直接的服务者。柜员服务质量的好坏，直接影响到整个银行营业网点的对外形象。每一位窗口的柜员都是银行的形象代言人，仪容、仪表、仪态必须符合银行职业规范。通过服务礼仪培训力争使柜员做到严格按照规范岗位要求临柜！
第一板块 关注客户体验
第二板块 服务仪表与客户体验
第三板块 服务仪态与客户体验
第四板块 服务语言与客户体验
第五板块 客户体验与服务细节的和谐
注册礼仪培训师
中华礼仪文化研究会副会长
中国女性形象工程讲师
亚洲形象顾问高级培训师
高级化妆造型师
中国形象设计协会理事
Idealcolor&Fourcolor 联合认证色彩顾问
银行标准化网点建设培训师
丛辉老师拥有十五年的教育教学经历和近11年的高校、形象礼仪培训经历；理论根底深厚，实践经验丰富，长期为政府、银行、企事业单位、社团组织以及高等院校做形象设计与礼仪培训。
【个人简历】
2004年大庆都市生活报“团购时尚”栏目特邀形象顾问
2007年被聘为大庆晚报“丽人行”活动指定形象设计师；2007年大庆“康乃馨”单亲妈妈指定形象顾问；2007年大庆晚报“逛街”栏目指定形象设计师
2008年被聘为大庆晚报“流行时装”特邀色彩形象专家 ；2008年大庆晚报“婚庆栏目”特约新娘形象设计专家
2009年被聘为“大庆超级魅力女教师”评选专家评委；2009年“国庆节塑造大庆女性形象榜样”指定形象顾问；2009年被聘为“中国形象设计协会理事”
2010年被聘为“香港亚洲形象顾问”高级讲师
2011年成为大庆晚报“美丽在线”美丽使者
2012年被聘大庆百湖周刊“魅力女人蝶变”形象礼仪培训师；2012年录井公司公务员培训、科级以上干部培训、礼仪大使培训、礼仪大赛评委；
2014年成为中国女性形象工程讲师团讲师；2014年北京礼仪网银行礼仪教练技术专家；2014年工商银行标准化网点建设；
2015年被聘为“中华礼仪文化研究会”副会长；2015年为中国女性形象工程在“哈飞”集团讲座；2015年中华礼仪文化研究会助力大庆都市生活报红娘栏目特邀形象礼仪培训师
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1. 实务难题：法院到金融机构查询、冻结、扣划银行存款的办理程序？2. 实务难题：金融机构应当协助最先送达协助通知的有权机关？3. 实务难题：协助执行过程中对于同一法律关系作出两种判决，我们要如何协助？4. 实务难题：协助扣划后我们要及时登记？5. 实务难题：登记时我们要在回执填写时注意问题？6. 实务难题：有权机关要求轮候冻结，是否..
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