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企业部门经理,主管,中高层管理人员
【培训收益】
第一部分:团队管理者的心理定位
一、管理问题的导入
1、为什么要做管理
2、“管”是双赢的过程
3、“理”是双赢的结果
二、团队管理思维的深入
1、不同年龄段员工的想法
2、针对性的学习
3、有效的思考定式决定方向
三、团队管理的实质意义
1、谁来实现企业的使命
2、组织和激励人力资源完成使命
3、成为卓越领导者
四、团队沟通管理的深入:管事、理人
1、全面管理思维引进
2、管住事情
3、理顺人情
本节案例:
1、你的电话吵死人
2、唐僧师徒
3、咱们的企业与“M”的区别
4、孙悟空为什么干的卖力
5、你爸是你爸和你爸是李刚的区别
其实心态和命运的关系,就如一名人所言:播下一种心态,收获一种思想,播下一种思想,收获一种行为;播下一种行为,收获一种习惯,播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。可见心态决定着命运。
第二部分:团队管理者的正向思维
一、问题的深入
1、学习和思考的结合力
2、潜意识的管理意愿导向
3、“砸锅卖铁”的努力
二、思维的浮出
1、你能回望多远的过去,就能展望多久的未来
2、乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作吗?
3、我们工作的最大特点:重复
三、团队管理的实质作用
1、团队管理的复杂性
2、团员工作的重复性
3、本事:把复杂的事情做简单
本节案例:
1、潜意识的管理意愿
2、乞丐的管理特点
3、本科、制造部长、MBA之路
思维可以通过归纳与概括掌握现实中事物的规律,还可以在已有的事物上,通过想象,建立全新的、不存在的事物。例如,发明家可以通过已经存在的物品,通过新的想象,对其加以改进,从而发明出新的物品。其能否成功关键取决于思维的的推断是否与现实相符。其实,这也正是人类创造能力和创作能力的来源。
第三部分:团队管理者的价值观导向
一、思想导向的工作方法
1、PMP拍马屁的工作思路
2、两种解决问题的技巧
3、思维的突破
二、目标管理
1、SMART目标管理方法
2、目标设定的步骤
3、达成既定的目标
三、高度的热诚和服务心
1、企业部门主管应该如何界定自己的工作
2、企业部门主管日常管理基础
3、正确自我定位,提高自我认知水平
本节案例:
1、九点连线
2、买个BMW来玩玩
3、喜洋洋和灰太狼
4、孙主任的日常工作安排
思想是人们生命的灵魂,是人们认识世界,改造世界的精髓。我们一定要把提高“思想的力量”摆在首要位置,努力使自己成为一名常思考、会思考、善思考、敢思考、能创造性思考的人。并能开拓工作中问题的解决思路,提高解决问题的能力。
第四部分:建立团队管理者的工作意愿
一、基本态度
1、高昂的热情
2、稳重的淡定
3、热爱的升华
二、态度管理的升华
1、中国,什么都缺,就是不缺人
2、人,什么都不缺,就缺态度
3、环境对态度的影响
三、心怀感恩,快乐工作
1、报仇与报恩
2、感恩是我们前行的最大动力!
3、优秀人才与一般工作人员的重要区别——忠诚、责任
四、习惯的养成原因
1、好习惯容易培养还是坏习惯容易养成
2、三条培养积极沟通的习惯方法
3、三点激励团队养成习惯的思路
五、优秀团队沟通与激励的借鉴
1、日本人为什么做的那么好
2、香港,为什么那么香
3、职工团队与演员团队的三点区别
本节案例:
1、埃蒙斯的故事
2、苏东坡受教
3、视频:感恩的心
4、戒烟?戒酒?戒欲望?
5、迪斯尼乐园的演员
态度决定一切,凡成大事者,都渴望有出人头地的机会,都有强烈成功的欲望,也都拥有强烈的信念,这是所有成功的出发点,走向财富和成功的第一步。无论成功还是失败,都要有一个良好的心态。有了良好的心态才能不断追求积极上进的态度。成功固然可喜,失败却也是一笔不小的财富。在学习、生活中,我们常常会遇到不如意的事情。如处理不好人际关系、学习成绩不理想等,这些都是很正常的。人的一生很难做常胜将军,关键是如何对待。
第五部分:打破团队管理者的工作障碍
一、你是什么人
1、性格轮廓测试
2、可靠地身体语言
3、多听少说?多听多说
二、沟通的目的——建立团队
1、一个有特色的团队
2、团队沟通的极限
3、如何沟通上下级和平级部门,成为纽带
三、团队成就感
1、激励的初期,企业部门主管应该做些什么
2、标准赞美
3、沟通的法则
四、沟通的技巧与艺术
1、不能让技巧超越了品德
2、良好沟通应该具备的五大心态
3、与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领
本节案例:
1、蒙娜丽莎的微笑
2、唐僧师徒的团队
3、激励麻将打得不好的人来参加麻将大赛
4、课堂练习
5、课堂测试
一定要抱一颗真诚的心,这是沟通当中最重要的技巧,也是不需要技巧的技巧。如果你的态度不诚恳,会直接导致沟通的失败。不要伪装,不要以为骗得了别人,一切只不过是自欺欺人。那些认为沟通只不过是技术上的东西的人是十分愚蠢的。所有的技巧只不过是增加沟通成功的砝码,而不是决定因素。
第六部分:打通团队管理者的工作障碍
一、理论基础
1、弗雷德理克·赫茨伯格的理论
2、邓小平理论于营销工作的意义
3、计划日程、挤出时间、工作业绩
二、管理者激励团队执行力
1、管理者个人魅力的建立
2、计划你的工作,工作你的计划
3、简单的事情重复做
三、凝聚执行力
1、结果导向,过程方法
2、所有的工作过程化
3、凝聚一点,激励执行
本节案例:
1、刘翔的努力
2、邓小平理论
3、尿尿
4、为什么老公洗碗老是洗不干净
5、麻将运动之血流成河
沟通和激励,不是技巧,是一种艺术,是一种认知了以后,站在巨人肩上,能够比拟伟大力量的、可以通过态度的转变而形成团队产生业绩的一种模式。
善听者,成为沟通的大师,善说者,成为教育的导师,善激励者,成为具备影响力的走向卓越的领导者
第七部分:营建团队管理者的领导影响力
一、领导
1、用威权去压制
2、用威信去引导
3、影响力
二、管理者的领导艺术
1、勇者不惧,知者不惑,仁者不忧!
2、培养部门主管的领导素质
3、领导的技巧与品德
三、培训全方位的员工
1、培训有业绩的团队
2、培养员工的三个方面
3、让你培训出优势互补、精干高效的团队
五、培训总结
1、绩效考核
2、部门管理者迈步卓越之路
3、顿悟
本节案例:
1、非诚勿扰
2、唐伯虎的事迹
3、视频:永不放弃
4、脸和屁股的年终考核
领导力的第一层次看穿衣戴帽(知识),而第二层次看待人接物(技能),第三层次则是看价值观(态度)。
作为企业部门主管,领导力的修养是非常重要且有意义的一课,通过领导力的培训,提升部门主管的敬业精神、忠诚度,以期维护企业的形象,并能够和企业同呼吸、共命运。进而,成为企业优秀的人才!
●企业管理实战顾问
●著名人力资源管理专家
●平衡记分卡战略与执行专家
●国家注册人力资源管理师
●国家注册管理咨询师
●全国百名优秀讲师团理事
●全国百佳优秀管理咨询顾问
刘老师曾任深圳南方科技集团人力资源总监、中化集团塑料公司人力资源总监,他凭借二十多年的工作经验,及资深的理论功底,将实战经验与课程内容相结合,授课内容实用、生动、学员评价极高。
【擅长领域】
综合管理方向:
MTP中高层管理技能提升、目标与计划管理、高效的时间管理、沟通实战训练、管理者角色认知、领导力与执行力提升、领导艺术、情绪与压力管理……
人力资源方向:
非人,企业薪酬与绩效的规划与设计、招聘与面试技巧、人力资源整体规划与设计、股权设计、门店管理与业绩提升、绩效目标分析、战略目标分析与组织效能提升……
【主讲课程】
综合管理类:
《高品质沟通心法》、《MTP——中层管理者综合能力提升》、《打造高绩效团队》、《卓越的领导力提升》、《高效的时间管理》、《卓越的沟通与跨部门协调》、《目标与计划管理》、《塑造领导魅力——领导力提升训练》……
人力资源类:
《薪酬管理与绩效管理》、《绩效诊断与组织绩效提升》《基于业绩增长的激励性薪酬设计》《如何看人不走眼---高效招聘与甄选技巧》、《魅力口才》、《非人力资源的人力资源管理》、
企业战略类:
《中小企业发展瓶颈与解决方案》、《企业流程再造与系统优化》、《股权激励》、《平衡记份卡的战略与执行》
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