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总经理、副总经理、品牌营销总、市场总、销售总、渠道总等管理人员
【培训收益】
思维创新的突破路径、打破思维边界与禁锢 数字经济发展现状、零售企业的数字化转型挑战、优势 数字化转型、数字化本质、零售企业数字化转型8大方法 零售企业数字化转型价值、精细化管理、服务能力及关键技术 基于企业数字化转型升级的敏捷管理 零售企业数字化运营八大重要点、运营整体框架及运营体系 让数据理解业务,挖掘探寻用户需求,用数据定位用户及用户关系 数字化转型的数字营销、零售企业数字化的决策支持体系、数据资产化 未来消费者价值链打造、零售消费生态全链路数智化及智能零售
一、零售企业数字化转型挑战与机遇
1、思维创新技术路径与边界突破
2、互联网对零售企业的影响与变革
3、数字经济发展现状与态势
4、零售企业数字化转型升级的挑战
跨界打劫
利润降低
数字化冲击
谁是竞争对手
用户变了
5、企业数字化转型升级的优势
6、数字化创新思维
连接
赋能
破界
5、企业能力的中台化
业务
数据
技术
6、数据中台,让数据流通无阻
案例:
二、零售企业数字化转型发展思路与方法论
1、什么是数字化?
2、数字化转型的本质
3、数字化转型升级战略价值
4、零售企业数字化建设现状剖析
5、零售企业数字化转型带来的变革
发展理念
领导力
组织结构
运营能效
技术能力
6、零售企业数字化转型升级难点与痛点
7、零售企业数字化转型8大方法
愿景
数字化程度
单点启动
优化创新
快速迭代
扩展延伸
运行管理
体验与安全
8、零售企业数字化转型升级业务战略重构
9、零售企业数字化转型升级驱动精细化管理
10、零售企业数字化转型提升服务能力
11、零售企业数字化转型升级价值
12、零售企业数字化转型升级关键技术
案例讨论与练习:
三、基于企业数字化转型升级的敏捷管理
1、什么是敏捷管理?
2、敏捷管理误区
3、敏捷管理5个进程
构想
推测、启动
探索、发布
迭代循环
收尾结束
4、迭代逻辑
场景驱动
运营驱动
数据驱动
竞争策略
5、敏捷工作模式
让计划赶得上变化
拉动价值,持续改进
案例讨论与练习:
四、零售企业数字化转型之运营解析
1、零售企业数字化运营八大重要点
2、零售企业数字化运营整体框架
解决方案
运营体系
技术
人才
生态体系整合
3、零售企业数字化运营体系
需求的主动感知
产品生命周期
智能服务
数字化研发
4、零售企业该如何思考与落地运营
方向性思考与调整
经营效率
基于时间红利做用户
5、产品、用户与传播的关系
6、驱动实际增长的数字化运营与驱动力
数据科学的价值
用数据认识用户
用户结构、特性
构建用户深度画像和互动
支持“千店千面”的敏捷供应链体系
打造数据驱动的运营和决策
7、到店消费成为竞争争夺的关键场景
8、零售应用场景与用户关系
可运营人群数 – 活跃用户
人群转化率 – 关系加深率
高价值人群总量
高价值人群活跃度
案例讨论与练习:
五、零售企业数字化转型之数字营销
1、让数据理解业务
2、数据挖掘探寻用户需求
3、用数据重新定位用户目标群体
4、用户营销、行为分析与增长
用户分层与分群
用户行为分析模型
让用户乐于传播
用户增长框架
用户生命周期
用户AARRR体系
5、数据分析定位产品优势与特性
6、消费升级下的零售消费趋势
独立乐活主义
少年养生派
懒系生活法
美食零售化
吸猫吸狗主流化
青年反油腻
网红力Max
新时代饮士
7、数据解析,洞察真实兴趣与社交关系
8、跟上数字营销节奏
9、打好年度大事件的关键战役
10、营销活动策略
活动目标与路径
核心策略
策略剖析
11、进入年轻人的圈层
和年轻人皮在一起
和年轻人共同创作
12、与多元用户达成情感共鸣
“懂我”的快乐
个性化创制
13、精细化用户分层,千人千面多触点差异化
14、精进IP内容营销
案例:
六、零售企业数字化决策支持系统及零售发展趋势
1、零售企业数字化的大数据结构体系
2、数据对企业价值
商业价值
经营价值
战略价值
3、零售大数据决策模型与支持体系
4、零售数据资产化能力
5、数字化深度融合,提升效率,改善体验
6、数据驱动的全流程智慧零售
7、未来消费者价值链打造
懂我
与我互动
聆听我的心声
为我赋能
愉悦我
8、以消费者为核心的五大体验
门店体验
产品体验
下单体验
互动体验
交付体验
9、零售消费生态全链路数智化
品牌数智化
制造数智化
商品数智化
营销数智化
渠道数智化
销售数智化
服务数智化
物流数智化
金融数智化
组织数智化
技术数智化
10、智能零售服务消费者的三大特征
11、企业在经营各环节实现智能决策
12、智能零售 未来已来
曾任乐村淘(中国最大农村电商平台) 执行总裁
曾任A股上市公司启迪桑德(000826) 创新中心负责人负责启迪桑德整体的数据化转型与数据模型建立
百安居(中国)有限公司 电子商务顾问
互联网行业协会新零售分会 特约专家
黑马创业学院 实验室级专家导师
北清智库商学院 首席专家导师
中国生产力促进中心协会数字经济委员会特约专家
【个人简介】
韩老师是互联网创业导师团成员之一、阿里家家创始人之一,成功辅导中泰龙办公家具、百安居、365谷网、小马教练等10多家企业的数字化转型升级、互联网项目,其中两家成功获得融资。工作时间20年以上,15年以上IT高级管理经验。思维活跃,具有很强的创新性,开放性。具备多个大型平台从商业构思、商业模式、产品、技术开发、运营及市场推广,最终形成经营业绩的成功案例。
韩老师曾带领多家互联网、传统型企业成功转型升级,创建了A股上市公司启迪桑德(000826)的创新中心,创建了全国首例互联网+生活垃圾分类的典型模式,并创建了社区服务平台,共享电池项目,再生溯源业务模式等,形成基于环保的智慧城市综合服务平台,成为启迪桑德(000826)重大战略。
带领知名农村电商平台乐村淘从模式1.0成功转型升级2.0,调整乐村淘商业模型,实现了一年内从10亿平台交易额升至近百亿,创办了“6月6农民节”活动,奠定了乐村淘成为农村电商平台领先的地位。
创办了家居电商平台-阿里家家,首次提出家居O2O模式,被中国家居行业协会,互联网行业协会载入行业发展记录,阿里家家成为互联网家居行业发展模式里程碑式的奠定者。
2020年,辅导的泰安睿云识电,是给工业企业提供智能用电解决方案,基于物联网的管理与服务平台,12月商业模式讨论,1月初商业模式确认,3月软硬件的研发,5月试运营,服务多家工业企业,达到电力智能管理模式,帮助工业企业用电管理方面节能30%以上,7月15日发布会,8月10日,订单突破1000万,城市服务中心7个,8月20日,项目融资路演排名第一,获多家投资机构青睐,为2021年5亿经营目标打下坚实的基础。这是一个典型的传统企业,通过数字化转型,突破原有发展模式,成为数字型创新企业。
【主讲课程】
《企业数字化转型升级实战》
《数字化领导力》
《敏捷管理》
《数字战略与商业模式创新》
《数字思维》
《产品与用户驱动的商业模型创新》
《人工智能与企业创新应用》
《数字力量-零售的智能变革》
《破茧成蝶-工业大数据驱动智能制造》
《金融数字营销》
《数字孪生驱动智能金融创新》
《物联网创新应用与物联经济》
《普惠金融数字化转型》
《大数据分析与银行运营解析》
《新零售营销与渠道管理》
《零售数字变革下的运营体系与策略》
《零售变革的数字供应链》
【客户评价】
韩老师讲课生动、贴合实际,案例丰富,对智能零售分析透彻,大数据对传统零售业态进行价值重构,有独到的见解,值得一听。
——前华为荣耀手机总裁 刘江峰
韩老师的智能零售与大数据课程理论和实际案例非常丰富,条理清晰,具备很强的实战性,让我们在智能零售方面有了更好的思路!。
——百安居(中国)有限公司总裁 吴笃卿
韩老师的课程深入浅出,有很强的系统性和前瞻性,既有一定的理论高度,又有丰富的实战案例,实现了理论和实践的有机结合,非常实用,有很强的现实指导意义,为零售企业的转型升级提供了清晰的思路和路径。
——燕京集团副总 刘翔宇
韩老师的授课能更多地从实际角度出发,运用其多年实战的积累,理论与实践相结合,更生动地让大家理解什么是智能零售。
——招商蛇口董秘 刘宁
本公司一直从事传统的零售行业,尤其是这几年在电商大环境的冲击下需要零售创新,听了韩老师的智能零售课程深受启发,并且对公司的整个模式进行了梳理,目前已经取得了很好的效果,整体的销售额也有了一定的增长。
——河北东安集团董事长 李致华
整个课程并不是单纯的理论灌输,更多的是一些智能零售场景应用、实战经验与案例分析讲解,非常实用。
——启迪桑德副总裁 张新建
授课方式轻松、有趣,课程从实战角度出发,结合了案例与发展路径,让我更加深刻体会到大数据重要性,以及企业运营过程中为业务服务,全面挖掘大数据价值,并做到更精准营销
——中央人民广播电台社教节目中心资深编导 杨泽柱
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