DISC与沟通配合技巧

第一部分：沟通决定成败
团体游戏：博弈大战
沟通决定成败
有效沟通五要素
第二部分：DISC性格测试分析
DISC现场测试
DISC理论来源
内向与外向
感性与理性
关注人或是关注事
直接快速或是间接缓慢
不同性格的来源分析及讨论
影响性格的五个要素（先天因素\原生家庭\亲身经历\观察他人经历\自我感悟）
从案例中找自己
第三部分：不同性格的特点及形成
影响性格形成的五要素
D型的性格特点及形成背景及完善
I型的性格特点及形成背景及完善
S型的性格特点及形成背景及完善
C型的性格特点及形成背景及完善
能成功的性格组合：D+C
比较容易获得幸福的性格：I
需要注意的性格：S
第四部分：跟不同性格的沟通技巧
1. 如何跟D型性格配合
D型性格的需求
目标
权力
直接
迅速
与D型沟通技巧
先处理其紧急需求
不要跟其说不
直接沟通目标
案例：结论先行说重点
2. 如何跟I型性格配合
I型性格的需求
关系
表达
表现
情感
赞美
与I型的沟通技巧
先建立关系
找到共性
赞美和表扬
给她讲故事
终极方案：请教问题；
案例：先解决情绪再处理问题——反对问题处理技巧
3. 如何跟S型性格配合
S型性格的需求
稳定
道德
耐心
与S型的沟通技巧
要有足够耐心
要与之深入交流
学会帮其做决策；
案例：晓之以理动之以情——提建议技巧
4. 如何跟C型性格配合
C型性格的需求
完美
规则
数字
与C型的沟通技巧
说话注意逻辑
多讲制度和流程
细节方面讲到位
案例：数字会说话细节定成败
第五部分：DISC的现实应用
小组讨论总结 

北京医师协会（全国首家医师组成的行业性组织）全科医学专家委员会委员
中国社工联合会（民政部直属）心理健康工作委员会理事
国家健康产业人才培养工程（国务院下属）专家委员会委员
团中央-青年之声心理服务联盟专家、中央人民电台-华夏之声嘉宾
香港专业效能管理学院心理辅导师，北京城市学院特聘心理学教授，清华、北大总裁班特聘讲师
中科院医学心理与心理咨询硕士

【个人简介】
张老师是知名心理学专家，从事多年心理学研究，长期致力于研究心理学和个人、家庭、企业应用的有机结合，曾参加过李中莹老师的简快身心积极疗法，美国玛吉菲利普博士的能量心理学培训及家族系统排列治疗培训、心理教练培训、欧文亚隆团体治疗培训，尼克的催眠治疗培训等。
张老师有丰富的企业EAP服务和培训经验，为工商银行不同分行、中国移动不同分公司、北京保安协会等提供EAP服务项目。多家合作伙伴公认的“实战有效”的心理实战专家，多家世界五百强企业EAP服务专家。
近年来，张老师致力于个体心理辅导，15年来超过10000个小时的个体心理咨询；给参加重大的一万多名保安人员出心理测评和筛选报告；曾主持和带领200多场关于家庭关系，两性关系，人际关系和女性自我成长的工作坊。张老师曾在中国驻赤道几内亚大使馆担任干事四年，负责管理当地工人，进行心理辅导，积极参与传播中国文化，得到大使和参赞等领导的高度评价。
经过多年研究与实践，张老师成功的将心理学和企业管理等做了一个有机的结合，让心理学在各类实践中得到充分的利用，总结出了一套适合心理成长的“自如人生”模型，帮助企业打造正能量员工。
使命：致力于促进个体心理成长，协助企业打造高效活力的团队。

【主讲课程】

总裁班：
《心理学在企业管理中的运用》
《管理心理学》
《管理沟通》
《正念减压》
《唤醒能量，提升内在心灵力量》
《女性领导艺术》
《企业EAP与员工心理辅导》

管理层：
《代际领导力---用新生代思维管理新生代》
《管理者的内驱力与心智模式调适》
《管理者情压力管理与心理调适》
《DISC性格分析与管理技巧》
《企业员工心理辅导技巧》
《高效能时间管理》
《高情商沟通技巧》
《高效能人士的七项修炼》

员工：
《情绪与压力管理》
《职场幸福感与员工敬业度》
《员工能力提升--认识自我和优势发现》
《企业EAP专员心理辅导技巧培训系列课程》
《高效能时间管理》
《高效沟通技巧》
《结构化思维》
《员工职业规划与目标管理技巧》

【学员评价】
张老师的课程太棒了，对很多人都有用，特别是对正面临婚姻问题的朋友，有很大的指导意义！ ——新华保险 蓝总
老师的课既有专业的理论部分，又有许多生动的案例；娓娓道来，温和又有力量，带我们探索内心、直面自己，从内心深处激发出更多力量。 ——明道健康学堂联合创始人 沐熹
张老师极富亲和力，深得学员好评；授课形式灵活多样，保持高水准专业性，也易于理解接受内化；课程理论结合实际，在现实生活中有非常强的应用价值。 ——CBD工会主席 

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