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金融消费者保护现状及工作重点、监管趋势

课程编号:24068

课程价格:¥35000/天

课程时长:2 天

课程人气:346

行业类别:行业通用     

专业类别:财务管理 

授课讲师:林承铎

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】


一、目前侵害消费者权益的类型分析
1、银行卡类型的消费者权益保护案例分析
2、理财服务造成消费者权益受损案例分析
3、自助渠道消费者权益受损案例
4、非法集资的判定与案例分析
5、金融诈骗及非法金融广告类型分析
6、征信与反洗钱案例分析
7、互联网金融发展趋势对金融消费者权利保护的挑战
二、银行消费者权益保护现状
1、合同纠纷及保护现状
2、第三方侵权与银行消费者权益保护
3、银行存单所引发的纠纷及其解决机制
4、银行消费者投诉的专门机构设置、投诉方式、投诉处理流程
5、金融消费者投诉处理工作台帐的建立
6、业务宣传渠道的使用
7、银行员工参与金融消费者权益保护的行动指南
三、金融消费者权益保护工作重点与实施
1、互联网金融所引发的平台责任识别
2、支付通道所承担的先行赔付责任
3、第三人侵害消费者权利所可能引发的银行责任规避
4、银行工作人员的表见代理所引发的争议纠纷避免
5、非法金融广告与非法集资的工作重点
6、反洗钱与柜面风险 

咨询电话:
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咨询热线:
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